【学习交流】基于发展性社会工作的城市社区营造

 社会工作文章摘要:【学习交流】基于发展性社会工作的城市社区营造 本文根据爱有戏主任刘飞女士在2017年11月24日成都社会工作十周年研讨会之社会工作促进社区发展治理研讨会发言整理, 略有调整,征得分享者同意发布。 首先非常欢迎大家来到这个论坛,刚才听了陈涛老师讲的话,我感觉很庆幸,好像赶上了新趋势,我跟大家分享

  本文根据爱有戏主任刘飞女士在2017年11月24日成都社会工作十周年研讨会之社会工作促进社区发展治理研讨会发言整理, 略有调整,征得分享者同意发布。

  首先非常欢迎大家来到这个论坛,刚才听了陈涛老师讲的话,我感觉很庆幸,好像赶上了新趋势,我跟大家分享的题目是《基于发展性社会工作的城市社区营造》。

  刚才陈涛老师讲了发展性社会工作是一个新的实践取向,这里我就不详细讲了。发展性社会工作在理论和实务和工作技巧方面都有自己独特的一些东西,我也不展开。我主要从案例的方面说我们作为社会工作者,怎么样运用发展性社会工作的理论、技巧和方法来推动我们的工作的,希望对在座的实务工作者希望有一些借鉴。

  爱有戏在社区营造过程当中的项目设计理念有四个原则。第一,是以需求为导向,以生活为出发点。生活是很重要的,我们要去研究生活,然后要以真正的需求为导向,去设计我们的社区项目。第二,以本土文化为核心,以社区教育为路径。待会儿在后面有一个部分会专门讲到,一个部分讲社区教育,一个部分讲社区文化,我自己认为这两个是我们做发展性社会工作非常重要的两个方面。第三,就是着力于人,所有工作都是推动人的改变,人的发展,人的完善。第四,用社区内部的资源,解决社区内部的问题,当然这不是绝对的不用外部资源,外部资源也是要撬动的资源,但在项目设计中一定要充分考虑如何用好用活社区内部资源。有很重要的词是呼应前面的需求,以需求为导向,但是我们要研究资源。所以在这个思想的指导下,我们在社区里边去做调研的时候首先是资源调查,然后是需求调查。想办法通过项目设计把资源和需求整合起来。这是我们四个项目设计的原则。

  从目标上来讲,我觉得是运用专业的社会工作方法去协力建构人与人之间真正的友好,建立起真正的信任,建构起人与人之间的包容、欣赏与尊重,形成社区生活共同体。我认为这就是爱有戏的社区社会工作的目标。那么它的标尺是什么?我们要达到一个状态才是达到了目标,需要用什么样衡量的东西?那就是社区公共领域是否形成,居民是否组织起来互相的服务,我认为这个是标尺。

  而这个其中的关键在于人的改变,今天上午袁庭栋老师指出来说“人的改变”这个词不太好,他说叫人的完善,这个词我很认同。PPT还没来不及改,但是我心里面已经认同了。所以说它一定是“着眼新文化、采取新行动、建构新传统”的过程,我认为这就是发展性的社会工作。

  第一,扎根社区,就是我们要做社区发展的工作首先要扎根社区,这对社会组织很难,对我们居委会的伙伴们会相对容易一点,因为它有资金结构方面的问题。社区发展五年刚起步十年一小步,不扎根社区就不可能真正了解社区,更谈不上推动社区的发展了。

  第二个就是向市民诚心的学习,这个是非常关键的,我们社工一定要放下价值观的优越感和所谓的专业主义,诚心诚意地向市民学习,向居委会学习。因为在社区发展的过程当中,社区本土化的知识是占绝大部分的,怎么样用专业技巧来把这些本土化的知识用活,向市民学习是非常重要的。

  第三,凝聚社区共识,在我们开展工作的过程当中, 爱有戏的项目一半的时间都是在凝聚社区共识,开各种的会,做各种的讨论,让居民参与方案的修改,所以我经常开玩笑,我说爱有戏发展到今天是因为我们从来不按项目书做项目,项目书是和居民开展工作的过程当中不断地在讨论,不断地在更新。

  第六,尊重当地的权力结构,促进多元参与。我们拥护社区党委的领导,我们跟居委会共同努力来促进社区的发展,让社区的多元力量,包括企业、社会组织、居民,包括我们的受助家庭共同来推动社区的进步和发展。

  第七,不是零零碎碎,而是整个体系。我们在解决社会问题的时候,项目一定是体系化的,你可以看到爱有戏的所有项目,参与式互动体系,参与式文化体系,参与式环保的体系,它都是体系化的,因为社会问题解决是非常复杂的,一个单独的项目是很难做到的,我们需要在项目执行的过程中不断加深对社区的认识,采取新的行动,从而会逐步形成“项目体系”。

  第八,不是枝枝节节,而是统筹规划,什么意思?就是发展性社会工作很强调把社区为一个整体来看待。把社区作为一个整体来研究,在这个方面对一个社区的现状,和他未来发展方向和现在的问题要有一个全面的认识。所以需要尽可能的统筹规划。

  发展性社会工作很重要的一个部分,最近我一直在讲,如果你觉得机构是做发展的,但是机构没有建立行动研究机制,那就要打一个很大的问号。这句话可能说得有点过,但是我认为行动研究机制是发展性社会工作机构应该具备的。陆德泉老师认为发展性社会工作就是要因应本土的社会、经济、、文化环境,在研究的基础上创新工作方法来开展社区工作。那么也就是说你没有研究,你所谓的工作就很难说是发展性社会工作。发展性社会工作是跳开了社会工作本土化和本土化社会工作的争论,从一个崭新的角度去看待我们应该怎么样去采取社区行动。所以它一定要开展以实务为基础的行动研究,在机构建立行动研究的机制。这个行动研究的机制并不是为了产生论文,它是为了指导我们的行动。另外,机构要建立一种包容的多元的参与式的机构文化,这个也是很重要。

  发展性社会工作需要机构具备一些能力,第一是研究能力,第二对干预策略的设计、计划、管理和评估的能力。第三,动员社会力量和社会资源的能力。比如增进资产。第四,掌握微观、中观和宏观的社会工作技能,它是一种整合性的社会工作。这是我个人的一些看法,我觉得建立行动研究机制是发展性社会工作非常重要的一个必备的条件,当然很难,尤其是对一线员工,他不光要做事,还要反思,要思考,要研究,要产生理论,这对他们来说真的是挑战,但是机构应该给他们创造这种条件,让他们不光成为实践者,而且他们会成为很重要的知识的生产者。

  那么我们到底怎么来开展发展性社会工作?因为今天的时间很短,我快速地给大家分享一下,主要有四个部分,简单来讲,第一社区教育,第二社区文化,第三重视资产的累积,第四重视社区组织培育、整个社区网络和可持续发展的动力建设。就这四个部分,我分别给大家做一个阐述。

  这个部分主要讲社区教育,你可以看到这张图,这是爱有戏几个事业部的结构图,它都是在社区教育的根基下,所有的项目设计当中,都有大量的社区教育内容,这是非常重要的特征。这是刚刚我讲到的贯穿始终的社区教育的一个模式图,这是我们自己总结的,就不详细阐述了,大家感兴趣的可以拍下来回去研究。

  我们的社区教育里面包括知识的普及、能力的建设和意识的提升三个方面。爱有戏研发了这样一套教材,可能近期会出来。我们教材的框架是四十多门课,现在开发出来的是23门。除了在我们社区所有的项目活动当中去贯穿社区教育以外,还有单独的社区教育项目,这是其中一个项目,叫友邻学院,现在毕业了400多名学生,是持续一年期的系统化的课程,今天时间来不及所以只能给大家看一些图。很重要一点就是它有社区实践的学分,你要在友邻学院里面毕业,必须在社区里面去实践,比如怎么去开会,怎么样做选举,怎么样推动社区的互助,怎么样做环保等等,必须要有实践。这是第一个部分坚持社区教育,非常非常重要。

  没有社区的认同就没可能持续的参与社区公共事务。如果自己都不知道属于哪个社区的,不以社区为荣,我怎么可能可持续地参与,所以文化的建设非常关键。这个文化是大文化的概念,是社区的精神、社区的灵魂,是非常关键的,是根基。我们必须重新审视本土社区和文化传统在做人价值、习惯、制度方面的作用,从而加以巩固、强化和转化。在这个过程当中,我们对本土文化的研究,包括我们本土知识的学习,是我们推动社区工作很重要的一个方法。这是简单的案例,“坊间”项目,它是以口述史为基础的在地文化生产。现在的城市社区,基本上这个社区和那个社区区别不太大,甚至这个城市和那个城市的区别都不太大,所以城市社区文化基本在一个荒漠化的状态,我们讲在地文化生产,重新去审视和研究我们的本土文化,那我们会去做口述史,这里面包括地情文化和生命史。去走访历史名迹,做交流访问,做纪录片的拍摄。我们现在培养的一些社区队伍专门做“社区影像志”,比如“肖家河之星”这个社区自组织,它已经积累了400多个影像资料来做社区的影像志。坊间项目会有一些产出,包括文章、老照片、图画、纪录片、微电影、戏剧和歌舞等等。但是它跟我们平时的娱乐不一样的地方在于什么呢?它是有思考的,是基于口述史的,口述史不一定只关于古代的东西,也包括现在的东西,它是有根的,有魂的,他为什么跳那个舞是有原因的,而不是像广播体操一样主要以锻炼身体为主,所以这就是找到社区的魂魄,找到社区的根。

  这位龚素清老师,她的这幅画,凭着记忆恢复原来的水井坊,我们在社区里做了很多次的展览,最后被锦江区方志办给收录,因为画得太像,所以高手在民间,只要你肯去走,肯去挖掘。但是这个过程是很艰难的,你把这些人找出来是非常艰难的一个过程,他的这个画凝聚了很多人的努力,我们就这个画的讨论都做了很多事情,当然也出书籍、纪录片,包括其他的产出,它也是一个项目体系,以坊间为核心形成一个参与式社区文化项目体系,还有社区文化艺术节等等。

  社区的互助文化培育,就是我们讲的义仓,义仓起源于中国隋唐,我们从中国历史文化当中发现了这样一个瑰宝,然后去研究古代的义仓,活化这样的慈善传统,重新在社区里面去建构一个互助关系,这就是义仓。我们认为义仓是一种文化,不仅仅是项目,不是爱有戏自己的专利,我们愿意“去爱有戏化”,所以你们谁愿意做义仓,我们都可以提供全套的支持。义仓现在在全国复制推广非常好,学习网络有400多家机构,覆盖全国的50多个地区,建了6个区域支持中心,有106个机构在全国的1000个社区开展义仓项目,所以我们成都如果有伙伴对这个感兴趣的,非常欢迎你们去做。我希望大家能认同义仓的文化,这是从传统文化当中去找到互助的传统。

  当然还有社区的环保文化,我也不详细赘述,当然我强调一点不要忽视的东西就是传统食物的恢复,这里面有很多文化性的东西,值得好好去挖掘。

  第三个大的部分,我想讲一下以资产建设,培育社区资本促进社区发展。这个意义其实我觉得比较多,当然这里头也包括了经济的发展,我们会有一些经济合作社,推动城市经济合作社,改善他们的经济状况,还有专业的创就业援助服务,当然这个资产我认为不是仅限于经济的资产,还包括很多,包括社区社会资本、文化资本、社区的公共空间,包括人,也包括资金等等各方面,还有更多。包括社区企业,包括社区创就业,支持性创业、支持性就业,包括如何构建起他的人际支持体系,这个是很关键的。时间关系不展开了,大家也可以借鉴。

  第四个部分就是以社区为本,建立起社区的自助互助体系和社区支持网络,这里包括很多部分,第一是社区组织的培育,我们基于生活去培育组织,用社区内部的资源去培育组织,不是凭空培育,一定是基于他的生活和他的社区需求;第二是自助互助体系的搭建,包括社区基金的探索;第三是社区的支持网络建立。最终爱有戏是要撤出这个社区的,现在我们在有的地方实验推动组织的再组织,建立他们的自治组织联合会,未来我们希望他能替代我们在这个社区里的作用。项目产出自组织,然后再实现“组织的再组织”,就是培育组织,培育完了以后这些组织散落在社区里面。其实我们现在培育的自治组织联合会就有点类似于社区发展理事会的那种感觉,它有资源整合的作用,它也有指导的作用,也有交流的作用,也有很多支持性的作用。基本逻辑是项目一、项目二、项目三,通过项目来实现资源的整合,以社区的资源回应社区的需求,这样的话实现资源整合,用资源整合来实现社会动员,搭建线上线下的平台等等。

  那么最后我想讲一点,刚刚我们讲的这四个部分,教育、文化、资产和社区网络。它虽然看起来是一个层层递进的关系,但是在发展性社会工作里面的实务模型里面,它每一个层次都不是单独的或者独立的问题,也不是逐一满足了以后才能递进到第二个,它其实是彼此之间可以相互影响、相互促进、相互发挥作用的一个关系。不一定要先做一阶再做二阶再做三阶,不一定的,它中间其实有很多是交融在一起的。基于时间原因,我就分享到这里,希望有更多的伙伴跟我们共同一起去探索发展性社会工作的实务,谢谢大家!

  非常感谢刘飞主任给我们带来精彩的分享,刘飞主任是从爱有戏自身做的社区营造里面进行了一个总结和分享,事实上我们可以看到非常清晰的一个脉络就是我们成都的社区营造它是以三社联动来撬动社区营造,以社区营造来助推社区发展。社会工作在三社联动里面是起到了一个支撑作用,所以给我们在座的很多小伙伴有很多的启发,就是社区营造不仅仅是做某一个人群的服务,更重要的是与发展性社工视角来看怎么样助推社区发展。第二,我从刘主任的分享里面,再次体会的感受就是只有在理论指导下的实践才能自觉的实践,我们可以看到爱有戏在理论指导下面的实践自觉,而实践自觉带来了什么?他们做得这么好的背后的一种内驱动力,那真的是需要理论指导,否则的话是瞎做。返回搜狐,查看更多

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