“失语症”婚姻微观干预技能,Get一下?_胡桂萍

 社会工作文章摘要:“失语症”婚姻微观干预技能,Get一下?_胡桂萍 如果我告诉你我不会这样认为?你信吗?当各种压力交织在一起的时候,每个人都会很脆弱,可能我们有太多必须坚强的理由——父母、妻儿、工作、生活,也肩负着太多的身份,带着别人的厚望前行。可是我们都只是血肉之躯,会累会脆弱,那感到压力重大的时候,就停

文/龙华区民政局岗位社工 胡桂萍

 

近几年来,随着社会制度、经济水平、生活条件、家庭架构的不断变化,以及现代婚姻价值观念、民主自由思潮的持续内化,我国婚姻家庭出现一系列变化,基本可概括为:婚姻模式从传统向现代的转变;婚姻观念从封闭向开放的转变;家庭权力关系从一元向多元的转变。婚姻家庭模式与关系的转变,导致婚姻家庭问题开始不断滋长:婚外同居、重婚纳妾、家庭暴力、“丧偶式”婚姻、“虎妈猫爸式”婚姻、“失语症”婚姻等等,近年来都呈不断上升的趋势。

 

作为一名社工,笔者在社区基层从事一线服务时发现家庭社会工作需求缺口大,主要涉及亲子冲突、家庭矛盾、空巢老人、患病家庭等方面内容。面对此类问题,笔者曾按照个案工作的通用模式去介入,也尝试从链接资源、社区整合等宏观层面的介入,但效果不尽如人意。

 

笔者开始反思与琢磨,感悟到:传统婚姻家庭结构与“家丑不外扬”观念根深蒂固,专业有效的婚姻家庭免费咨询与援助平台寥寥无几;国家宏观层面的政策对家庭问题的细枝末节干预鞭长莫及。当服务对象婚姻遇到问题,社工协助服务对象宏观求助,通常会面临“家丑不外扬”壁垒、心理咨询费用等一系列问题,操作性难度也相对较大,那么在基层社工服务过程中,如何切实有效解决家庭问题,笔者结合基层社工掌握的资源有限等的实际现状开始探索与总结操作性强的工作方法,现将总结的“失语症”婚姻微观干预几点技巧,简单Mark一下,欢迎大家指正与拍砖……

 

一.要重新定位

 

“失语症”婚姻,亦称“婚姻失语症”,通俗来说就是指曾经亲密的夫妻因各种原因陷入沟通缺乏、沉默陌生的尴尬境地,成为最“熟悉的陌生人”。

 

而失语症干预,就是要增加家庭情绪厚重感和家庭沟通效能,在目标前进过程中发现问题、发现规律、掌握规律。要做到从目标中前行,就必须抛弃原有的问题视角,避免陷入问题追溯,从而困于问题追溯的泥团。我们都知道家庭是个群体概念,这个群体中每个成员又拥有不同的家庭背景与成长脉络,而原生家庭环境对一个人的影响是一生的。每个家庭成员在不自觉的过程中把原生家庭塑造的理念、行为、习惯等代入新家庭,笔者最初在开展失语症婚姻干预工作时,经常会情不自禁地采取问题视角,后来发现问题导向的结果就是:服务对象求助的问题,最终都会牵扯到原生家庭,而原生家庭的问题复杂多元,并且服务对象已经回不到过去的场景,就算笔者采用角色扮演的方式去还原过去的场景,也收效甚微。因为在现实生活中,服务对象原生家庭问题的解决势必需要其原生家庭其他成员的配合,操作性难度大(不少服务对象的父母年迈或去世),且会消耗服务对象和社工的大量心理能量,从而产生挫败感,非常不利于后期服务的正常开展。笔者开始反思,倘若走“问题视角”的道路是行不通的,那就重新定位,采取“目标视角”的途径,即在目标前进过程中遇到问题、解决问题、又不拘泥于问题,从而发现规律、掌握规律。后来也被证实,由于家庭问题势必归结到原生家庭,而原生家庭问题解决难度大,因此,采取“目标导向”比“问题导向”更行之有效。

 

二、要问题家庭化

 

何为问题家庭化?问题家庭化就是从家庭社会工作的视角出发,把个人问题视为整个家庭的问题,在实际工作过程中,纳入家庭成员,合理利用家庭成员之间的互动关系,形成家庭团体动力,共同解决失语症婚姻问题。

 

在失语症婚姻干预过程中,具体操作要点:

 

1.问题家庭化,全面把握失语症婚姻干预案主系统:显案主与潜案主。一般在临终关怀领域,我们才会提到显案主和潜案主,现在笔者要重点Mark,在婚姻家庭关系介入中考虑潜案主也是十分必要。家庭是因婚姻的缔结而形成的,而因婚姻形成的夫妻关系是家庭关系的中轴与基底,夫妻关系会影响到整个家庭,即夫妻关系问题即是整个家庭的问题。在失语症婚姻个案具体干预中,主动求助者(夫或妻一方)通常是我们需要干预的直接服务对象,即为显案主,而与显案主息息相关的、并且影响到案主问题解决的其他家庭人员(夫或妻另一方、以及子女、夫妻父母等)即为潜在服务对象,即潜案主。在失语症婚姻个案接案的时候,笔者就开始锁定显案主与潜案主,为后期系统接入奠定基础。

 

2.因势利导,双重案主配合干预。在失语症婚姻干预过程中,笔者一般都是以显案主问题介入为主,潜案主干预为辅。显案主(求助者)基本都是愿意积极改变的,而求助者家庭成员(潜案主)往往由于各种原因不愿意配合,并且对求助者的改变造成诸多阻力。在这种情况下,笔者就会重点干预潜案主,协助求助者扫除家庭个别成员的不配合障碍。而问题家庭化就很自然的将其他家庭成员纳入失语症婚姻问题干预系统,使家庭成员意识到问题的解决需要大家共同努力,从而形成家庭团体动力加速问题的解决。

 

3.实战演练、破解互动密码。在失语症婚姻问题家庭化、家庭成员为解决共同的问题拧成一股绳后,社工就需要着重发挥观察者和引导者的角色。观察家庭成员在解决问题时的角色与信念、互动模式,并在其陷入困境时,给予适当的引导、示范、演练并帮助其反思、归纳、总结。我们会发现整个干预过程亦成为家庭问题成功解决的实战演练的过程,在这个实实在在的过程中,笔者一般会请教资深的前辈,尽最大限度破解该服务对象家庭之间的互动密码,协助其重构良好的沟通互动模式。同时,这个过程中形成良好的体验、情感的有效共鸣、久违的双向互动将为服务对象之后的问题的解决提供有力经验与智慧借鉴。

 

三、要动态管、把握大势

 

从事过一线社工服务的人大多都可以体会到,教材上个案工作通用过程模式:接案-预估-计划-介入-结案是一个理想化的过程,但在实际操作过程中,会发现服务对象会不断出现新问题与新需求,甚至有时候在干预取得一定效果后,服务对象由于新问题,也会出现反弹情况,再次陷入困境,即不断在“问题评估-计划-介入-再问题评估-再计划-再介入”圈中循环。原因在于任何事物都是发展与变化的,在失语症婚姻干预中,服务对象的问题与需求也是变化的,要有效解决服务对象的问题,就需要从微观层面对服务对象的问题与需求进行动态管理,动态干预。

 

笔者在失语症婚姻干预中,动态管理与干预具体操作步骤如下:

 

1.细分目标、靶向介入

在接案之初,掌握服务对象一系列资料后,笔者会在评估服务对象的总体问题与需求后制定一个总目标,进而与同事探讨总目标实现需要解决的各种障碍(凡是能够想到的,都先写在大白纸上,即我们常说的头脑风暴法),后对所有障碍进行分类,从中提炼成一个个具体的小目标。笔者体会到,这样细分目标有两大益处,一是为之后的每一步精细介入提供方向,避免乱了章法。二是在协助服务对象问题解决过程中,倘若服务对象遇到新的问题,对总目标实现造成阻碍,那么便可及时将新问题与需求加以提炼纳入小目标中,即充分运用动态管理与小目标导向助力总目标达成。

 

2.结合实际、动态干预

在失语症婚姻具体服务过程中,按照事情的发展顺序,笔者将动态干预大体归纳为如下几个阶段:

 

(1)悲愤期。在失语症婚姻个案接案之初,求助者一般是悲伤、无助、愤怒、暴躁等几种情绪交织,不少求助者难以接受目前的夫妻关系状态,会开始细数自己为家庭做出的牺牲与隐忍,甚至在社工面前歇斯底里。这个阶段,笔者制定的对应小目标通常是让服务对象充分的宣泄情绪、使其释放长期被压抑的情感能量。

 

(2)怀疑期。在求助者历经悲愤期及个人情绪得到一定宣泄后,求助者通常会进入怀疑期,开始“回味”另一半给自己的贴标签,如不温柔、爱唠叨、母老虎等,并在追忆往昔的简单与美好、青春与靓丽中不断的否定自己、批判自己、忽略自己,认为自己不值得被爱。由于婚姻长期失语,求助者这种自我否定与怀疑长期得不到回应与纠正,导致其价值感与自尊感极其低下。这个阶段,笔者所制定的小目标一般是帮助求助者排除非理性信念与认知,使其肯定自我。其中,在怀疑期有一个特别值得我们关注的点,就是“危机干预”,由于长期的自我怀疑与压抑、求助者一旦认为生活没有希望、或发现对方拥有第三者,就出萌生报复心态,对此社工须保持敏锐性并及时干预。

 

(3)协商期。在协助求助者走出怀疑期之后,笔者一般就比较细致的了解了求助者问题产生的来龙去脉,且求助者目前情绪较为稳定、自我认知有所提升,笔者将最大限度的搜集、核实、运用相关资料,将重点转到问题解决上来。这个阶段,笔者一般会将问题家庭化,使家庭成员进入问题解决系统,运用家庭会议、家庭约定、家庭心愿、家庭治疗等方式助力夫妻双方沟通互动、协商解决目前的婚姻困境。

 

(4)平稳期。在问题家庭化、家庭成员共同解决所遇到的问题与障碍,整个干预将进入一个平稳期。在这个阶段、笔者一般会逐渐淡化自己的角色,将主动权交给求助者家庭自己。这个时候小目标通常是协助服务对象巩固成效,提炼成功经验、发现规律、总结规律,构建有效的沟通模式。

 

四、要善于学习、毅力坚强

 

失语症干预有没有“套路”?笔者是一名基层社工,服务经验有限、个人时间精力也有限。每当服务对象突然到访求助时,加上事先并无准备,总会欠缺几许底气,而第一次接待与面谈又直接影响后续的服务,它将决定服务对象是否信任社工有能力协助自己,是否愿意签订协议接受长期服务等一系列问题。笔者经过思考,总结出失语症婚姻干预如下“套路语句”,希望能协助像笔者一样的社工,使其在首次接案中营造专业、专注、值得信赖第一印象。(PS:仅供参考,具体情况还需具体分析)

 

1.案主:我的亲朋好友,都劝我忍,都说是因为我不懂谅解、不够温柔,他才会躲着我。我的一个朋友,就是特别温柔,能够做到包容她老公的一切……(服务对象一直纠结别人的看法)

 

社工:我十分理解你的处境,可是我需要指出的是你要思考的可能不是别人说了什么,更不是别人做到了什么,所以你也要做到什么,而是思考你原本需要什么,我特别在乎你真实的想法与需求,希望你可以抛开其他人的影响,谈谈你内心真实的想法。

 

2.案主:我接受你的家庭治疗辅导,是不是真的可以解决我的问题?我以前也咨询过一个社工,我感觉效果不大。

 

社工:可能你理解的治疗和我理解的治疗有所区别。一般的家庭治疗并不能治好一个人,最好的治疗是协助一个人尽可能的去接近自己的真相,当一个人能拥抱自己的真相,就是治疗的开始、也是发现生命的开始。并且最终能够解决你个人问题的关键永远在你自己,我会尽可能的协助你。

 

3.案主:作为一名男性,自己现在的样子,是不是很懦弱,其实平时我都不是这个样子的……

 

社工:如果我告诉你我不会这样认为?你信吗?当各种压力交织在一起的时候,每个人都会很脆弱,可能我们有太多必须坚强的理由——父母、妻儿、工作、生活,也肩负着太多的身份,带着别人的厚望前行。可是我们都只是血肉之躯,会累会脆弱,那感到压力重大的时候,就停下来歇一歇,然后重整旗鼓,这样一般也比之前更有勇气面对风雨。

 

以上是笔者积累“套路语句大全”中的3个常用模板,作为一名一线社工,日常工作中的积累与反思是必不可少的,专业服务任重道远,希望我们在专业前行的路上彼此扶持、携手前行,为这个行业点一把火、掌一盏灯。

 

作者简介:胡桂萍、中级社工师、4年社工经验、亿童家庭教育兼职咨询师、专注于各类家庭问题走心服务、三观比五官更正、思想比套路更深(捂脸)。

 

个人微信公众号:胡萝卜软文。新文章《冷爱丨冷眼观爱》已温情推送,致力与各位同工探讨家庭治疗中创伤动力学、情妇动力学、刻板印象与边界、原生家庭等各种有趣的调调。


放下手机,再见你依旧笑靥如花,别让婚姻得了失语症!

 

你们的婚姻,是否在经历“失语”说出了千万女人心声,太准了


 

夫妻生活 婚姻失语期你是怎么度过的
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