社工如何介入“问题”青少年教育？

文/郑州市馨家苑社区服务中心 毛宝赢

青少年是国家的栋梁，也是祖国未来的希望。但是，随着社会的高速发展，工作压力的增大，许多家长缺失了与孩子的沟通交流，就算有沟通交流的却又不知该怎样有效去管教自己的孩子，就会出现诸多所谓的“问题”青少年。目前青少年教育问题是现代社会关注的一个焦点问题，一旦在孩子教育上出了问题将会影响孩子一生，致使孩子、家庭乃至社会受到莫大的损失，那么“问题”青少年教育工作家庭、学校、社会、社工应该做些什么呢？

在对“问题”青少年教育问题上，应首先了解青少年群体的特点，然后针对青少年的特点、需求从青少结合问题青少年自身、家庭、学校、社会等方面对孩子进行教育，以帮助孩子健康茁壮的成长。

查阅资料和细心调研、观察不难发现青少年群体的以下特点：

1.生理的快速发展是青少年最明显的特征 。

2.青少年有明显的好奇心和虚荣心、 缺乏毅力。

青少年缺乏人生经历、经验，对周围事物充满好奇，时刻都想探寻问题的究竟，如多数网瘾青少年沉溺网络均出于好奇心。这个时期他们的价值观尚未成熟，虚荣心较强，甚至出现盲目攀比的现象。 

3.青少年喜欢刺激和冒险，感情容易冲动 。

青少年充满激情和活力，对于刺激和新鲜的事物充满好奇、向往，敢于挑战和冒险。另外，这时期的青少年情绪不稳定，极易冲动，如打架斗殴等一些过激行为的出现。 

4.青少年自我意识高涨，独立意识增强 

青少年处于儿童期向成年期的过渡时期，不同于儿童期的依赖性，也不同于成年期的独立性，在这一时期，他们的生理、心理趋向成熟但又尚未成熟。他们渴望摆脱束缚，实现独立，自我意识也有所增强。在这一时期，他们渐强的独立意识容易与老师、家长等的管束产生矛盾和冲突。 

5.青少年多能自由思考、推理和判断，但往往脱离实际 

青少年具有抽象和逻辑思考的能力，多能自由思考、推理和判断。但是由于知识面和社会经验的缺乏，他们对事物的认识较为客观和死板，有一定的局限性。青少年在乐于思考、勤于思考的同时，也不免产生幻想。 

6.青少年缺乏安全感，同伴群体的作用凸显 

青少年在这一时期的交往范围逐渐扩大，缺乏安全感，但同时他们的自我交往水平也不断提高，同伴群体所起的作用也越来越大。他们与同伴群体建立关系，通过得到同伴群体的认可和信任而获得归属感与安全感。但同伴群体也均属于尚未成熟的青少年，因此也会有一些问题显现。 

了解了这些特点就可以对症下药对青少年进行教育，使其健康成长。在笔者服务的社区中就有两位“问题”青少年学员，通过与家长交流沟通和与学员的接触发现这两位学员好奇心、虚荣心 强，情绪不稳定，极易冲动，玩游戏成瘾，对自己不感兴趣的课程注意力不能集中、爱捣乱等问题，所以说青少年在这个阶段出现所谓的“问题”是人生必经阶段，只是他们不会自我调节，也没有得到有效辅导。  

身为社工的我们可以从青少年自身、家庭、学校、社会方面来协助辅导教育青少年使之健康茁壮成长。

一、青少年自身方面 

帮助青少年清楚的认识自己及未来发展的可能性；协助发掘青少年内在潜能并使之从分发挥；通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达能力；提升青少年自我察觉和察觉他人需要的能力；强调青少年肩彼此回馈和反映的重要性，帮助个人的自我成长及他人成长；协助青少年能够自我接纳、自我完成、终至自我成功。

二、青少年家庭方面

开展亲职教育 ，协助父母有效地扮演好做父母的角色，了解孩子成长过程中 ，身心发展特点及发展中的阶段任务与危机；改善父母与子女的管教态度；强化父母与子女间沟通技巧与沟通渠道；了解家庭氛围对子女的影响；如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。

三、学校方面

通过社工积极与学校沟通，让老师和学员从新接纳“问题”青少年，给他们一次改变的机会，去掉有色眼镜，懂得用优势视角看人。不再给学员标签化，让每一位学员都能在公平、健康、活泼的环境中茁壮成长。

四、社会方面

社会上不良风气内容，不健康的的大众传媒，良莠难分的网络侵蚀都在影响着青少年的健康成长，大家应呼吁相关部门加大监管力度，制定相关政策或法规，采用一定强制手段来营造有利于青少年健康成长的环境。如加大网吧经营管理；开展有利于青少年的公益社会实践活动；打击不健康书籍、影像制品流入青少年群体等。

总而言之，青少年的教育问题不单单依靠某一方面的努力，应该是个人、家庭、学校和社会共同协作完成的。只有各个方面相互协作，共同努力，才能让青少年在健康、和谐、美丽、平安的社会环境下茁壮成长。