社工必备的4步工作法,你知道吗? | 社工课_业内交流_理论前沿

 社会工作文章摘要:社工必备的4步工作法,你知道吗? | 社工课_业内交流_理论前沿 2010年11月,大学的第一个学期,我的生命中走进了一个老师,他给我们整个专业的同学,说了一些关于社工的东西,让我认识了社工,认同了社工,开始把自己的职业生涯规划成一名社工。他说社工的工作总共就四步,做好了就好了。 2010年11月,大学的第一个学期,

2010年11月,大学的第一个学期,我的生命中走进了一个老师,他给我们整个专业的同学,说了一些关于社工的东西,让我认识了社工,认同了社工,开始把自己的职业生涯规划成一名社工。他说社工的工作总共就四步,做好了就好了。

2010年11月,大学的第一个学期,我的生命中走进了一个老师,他给我们整个专业的同学,说了一些关于社工的东西,让我认识了社工,认同了社工,开始把自己的职业生涯规划成一名社工。他说社工的工作总共就四步,做好了就好了。

第一步

学会“无中生有”

还在读书的时候想到戒毒社工就怕,想到医务社工更是深觉“无助”,因为自己对这些完全无知,不知道从何下手。实习的时候很怕家访、个案和招募,因为不知道怎么开口,面对服务对象不知道说什么;工作后,突然发现每一件事都是从“无中生有”开始的,比如家访入户,从日常、天气、健康开始就会有很多话题,聊着聊着,关系就建立了。

第二步

懂得“顺藤摸瓜”

从日常、天气、健康这些话题延伸出服务对象目前的生理、心理、家庭关系、社交等状态,这就是顺藤摸瓜。如果要学术和理论一些,那就是ABC理论,想要C这个瓜,那就从A开始,顺着B这根藤进行。

第三步

一定要“打破砂锅问到底”

建立关系就是“无中生有”,评估和开案就是“顺藤摸瓜”,服务过程就是“打破砂锅问到底”,这个过程可能会牵涉到家庭、社会等各种关系和规则,需要社工和服务对象都有明确而坚定的目标;而整个个案的过程中最重要的是“不要让双方感受到不舒服”,这个是维持关系和把握界限的重要环节,一旦社工或者服务对象产生了不舒服(芥蒂、误会等)个案就难以进行甚至直接失败。

虽说,社工要学会百般武艺,如烹饪、瑜伽、政策、法律、心理等等,但是也不要忘记了最基本的东西。我觉得最基本的东西就是这四步骤了,如果你也有同感,让我们铭记,并继续前行。

很多人说,做社工最重要的技巧就是要学会如何提问。其实这个在心理医生和律师那里也是一样的,当可以将一件事或者一个人抽丝剥茧之后,就‘真相大白’了。

第四步

记得“不要让双方感受到不舒服”

然而,社工要的永远不是“真相大白”,而是个人或者社会的成长和发展,所以,在提问的时候就不能给人咄咄逼人的感受,要“致命”也要温和。而这“双方”是指服务对象和社工,两者的关系是平等的,在过程中,两者都不能产生“不舒服”的感觉才是最好的。

一直以来,我都相信是他引导着我做社工的信仰或者说我是把“他”当做一个目标,希望自己有一天也能如他一样让人一见就亲切,一见就如故。

其实,社工获益最多的就是自己,因为“经历”很多服务对象的“人生”,与他们一起走过一段艰难的路。到了职业生涯的第二个阶段(3-5年),我回想起当初一开始接触社工时这些最浅显的“技巧”,发现确实是有道理的。以个案服务为例:

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