谈谈社工团队的内聚力

 社会工作文章摘要:谈谈社工团队的内聚力 团队之间的内聚力主要表现在:团队对成员的吸引力;成员彼此之间的吸引力。内聚力主要表现在成员的心理感受方面,即为认同感、归属感与有力感。

文/郑州市馨家苑社区服务中心 杜莹

 

内聚力是在同种物质内部相邻各部分之间的相互吸引力,这种相互吸引力是同种物质分子之间存在分子力的表现。

 

团队之间的内聚力主要表现在:团队对成员的吸引力;成员彼此之间的吸引力。内聚力主要表现在成员的心理感受方面,即为认同感、归属感与有力感。

 

认同感。这是个体在认知评价上与团队保持一致的情感倾向。内聚力较强的团队,各个成员对一些社会事件与原则问题,都持有一致的认识和评价。这种认同感往往会相互影响,并且 这种影响是潜移默化的,特别是个体对于社会刺激束手无策时,此时团队其他成员对其影响就会更大。

 

归属感。这是个体自觉地归属于团队的一种情感。体现团队内聚力最重要的形式,就是每个成员在情绪上加入团队;作为团队的一员,他们以团队的规范为准则,进行自己的活动、认知的评价,自觉维护团队的利益。每个成员只有在自己的团队找到归属感,才能实现自己的安全感。

 

有力感。在团队内聚力较强的前提下,当一个成员表现出符合团队规范、符合团队期望的行为时,团队会以此给与肯定性评价,以支持其行为,从而使其行为得到更进一步强化,使该成员信心更足,意志更强。

 

由此可见,团队内聚力表现为知、情、意三方面。认同感给与个体在认知行为上的支持,归属感给与在个人情感上的依靠,有力感则带给个人意志力量,从而使团队与个体的相互作用能坚持不懈。

 

团队内聚力对团队及其成员发挥的作用,主要表现为增强团队的稳定性,提高团队成员的自尊感与安全感,影响团队的工作效率等方面。

 

增强团队的稳定性。在内聚力较强的团队中,各成员之间的人际交往较多,大家往往都愿意留在自己的团队中,害怕被团队孤立、排斥,因此,往往会更容易遵守团队的制度。团队成员为了保持一致,在遇到压力时,容易产生从众行为和服从行为。

 

提高团队成员的自尊感、自信心与安全感。在内聚力较强的群体中,各成员之间目标一致,意见统一,相互支持,从而在心理上增强了自信心与安全感。各成员对自己所属的团队,以及对自己的评价也会随之而提高,自尊心也会提高,从而会更加热爱自己所属的团队。

 

影响团队的工作效率。内聚力的高低,对团队的工作效率也有一定的影响。所以说,要提高一个团队的工作效率,不仅要提高团队的内聚力,还要加强对团队成员的正确引导。

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