一名康复社工师的日常工作手记
文/东莞市鹏星社会工作服务社 林惠雅
有这样一群人：他们不是教师，却也在教书育人；他们不是心理医生，却也在为特殊群体做心理疏导；他们不是摄影师，却记录着世上最动情的画面。他们活跃在公益事业的第一线，慈善助学，扶贫济困，关爱留守儿童、空巢老人……他们就是在平凡岗位上用一颗爱心做着不平凡工作的社工。
在我还未成为一名真正的社工时，就曾听闻有这样的一群人。当时心里想着，这群人为什么要做这样的事情，他们又是怎么做到的？直到我自主学习了社会工作的相关知识，考取了社会工作初级证书，我才知道，原来，这就是社工啊！如今我自己也加入了社会工作团队中，成为这群人当中的一员。融入“他们”，成了“我们”。
在将近一年的社会工作服务中，我也对社会工作有了更加深刻的理解和解读，在这里与大家分享。
社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人的服务活动。主要的服务对象是社会的弱势群体，表现在经济能力、政治能力和社会地位、受保护情况方面的缺乏和缺失状态下，如老年人、儿童、妇女、残疾人等；同时开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，促进社会的稳定与发展。现如今，我国的社会工作服务主要涵盖以下14个服务领域：儿童及青少年服务、老年人服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康辅导、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作等。
我所在的综合服务中心作为社会工作者的主要工作场所和服务载体，包含了非常广泛的内容。该综合服务中心涵盖了六大服务领域，分别是长者领域、家庭妇女儿童领域、青少年领域、残障领域、困难人群领域、文化建设等。各种功能室，分别有着不同的功能，有青少年活动室（四点半学堂）、曲艺室、长者室、图书阅览室、残疾人康复室、白玉兰家庭服务室等17个功能室。
中心干净整洁的环境，配置齐全的设施设备，墙上贴着的温馨提示，小朋友的手工展示，图书封面上的小小标签等等，无不彰显出社区综合服务中心社工的细心和用心。之后，我经过了交流、岗前培训、专业督导，更加扎实了我对社工工作内容了解的基础，我的社会工作服务之路正式开始了。
作为一名康复师，我主要负责的是长者和残疾人方面的工作，中心设定为长者与残障领域。经过调研，统计出长者与残障领域的需求，并制定了该领域对应的服务方案：1、长者关怀计划，提升社区长者的生理、心理健康。2、给予社区高龄、困难、残疾长者更多的关爱,营造社区尊老爱老的社区氛围。3、为长者提供粤剧、生日会、麻将大赛等康乐文娱活动，丰富长者精神文化生活。4、建立残障人士档案，两份低保家庭档案，通过深度跟进及慰问的形式展开关怀。5、进一步弘扬扶弱助残的传统美德，营造关心和帮助弱势群体的社会氛围。
根据上述服务方向，我们策划开展了一系列的服务。主要包括长者健康计划：为社区长者提供健康检测、健康管理、康复理疗、保健锻炼等服务，调动长者社会参与的热情，协助其维持健康的体魄，保持良好心态，通过改善其生活质素，从而达到社区长者的身心健康发展；长者关怀计划：通过定期主题活动、节日活动，组织长者志愿者关怀独居长者、高龄长者、困难长者，以定期探访，节日慰问等形式，实现“老有所依”；长者康乐计划：通过为社区长者提供生日会、茶话会、麻将大赛等文娱康乐服务，实现老有所乐、老有所学、老有所为，鼓励长者参与各项康乐活动，透过参与活动拓宽生活圈子，建立社区长者与社工的友好关系；长者居家安全宣导服务：积极回应长者在安全方便的需求，通过开展小组训练长者的防跌能力，提升长者应对安全问题的能力；残障人士及低保户关怀服务：回应残疾人特殊化需求，通过建档的形式，充分了解社区每一位残疾人的情况，并根据具体情况进行个案跟进，结合残疾人日以及节日等进行关怀慰问。
还记得在一次服务开展过程中，我发现一位常见的阿婆体重变化好大，根据我的专业经验，该婆婆可能患有糖尿病。在我的建议下，婆婆接受了血糖测量。果然，她的血糖值超出参考值两倍多！已经处于一个比较危险的范围。于是叮嘱阿婆务必去医院做更加细致的诊断。并提醒婆婆，糖尿病是一种“富贵病”，一旦控制不好了，后面会发生各种并发症，非常麻烦。婆婆也是非常关注自己的健康，马上去了医院看，目前一直在吃药控制，而且控制得还不错。社区走访是每个月每个社工都会做的，社工去到长者家中，进行问候和关怀，通过聊天了解他们的困难和需求，尽自己的能力去帮助和解决，获得了长者的好评和信赖。
在残疾人服务中，我们为他们建立了档案，根据他们的不同的情况，了解他们的生活日常以及存在的困难，积极链接资源去帮助他们。其实不只是长者及残障领域，还有妇女家庭、青少年等领域也是如此，社工们都尽自己的能力，或者亲自解决，或者链接资源，去帮助到社区有需要的居民。在成为社会工作者的这段时间，各位前辈以及同事，给了很多很好的建议来帮助我开展服务，让我的社工成长之路更加顺畅和平稳。
我们，工作在基层第一线，专门帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他需要帮助的人；我们，工作很平淡，也很繁琐，但是依然努力为提高社会福利水平做出力所能及的贡献……我们，就是平凡岗位上用一颗爱心以及专业与敬业做着不平凡工作的社工。