社会工作服务在婚姻登记领域的新尝试

 社会工作文章摘要:社会工作服务在婚姻登记领域的新尝试 天下之本在家,家庭是社会的细胞,创建和谐家庭是构建和谐社会的基 N岢孤涫档车氖糯缶窈拖敖街飨赜诨橐龅羌枪ぷ鳌⒓彝ゼ医碳曳缃ㄉ璧闹匾甘揪瘢笔∶裾橐龅羌谴ψ2018年6月起购买武汉博雅社会工作服务中心的专业社工服务,通过引入

社会工作服务在婚姻登记领域的新尝试

作者:湖北省民政厅婚姻登记处  罗卫国、刘瑜

武汉博雅社会工作服务中心 杨乐、何琴

 

天下之本在家,家庭是社会的细胞,创建和谐家庭是构建和谐社会的基础。为贯彻落实党的十九大精神和习近平主席关于婚姻登记工作、家庭家教家风建设的重要指示精神,湖北省民政厅婚姻登记处自2018年6月起购买武汉博雅社会工作服务中心的专业社工服务,通过引入新理念、新方法、新方式,提供规范化、专业化、个性化服务,推动民政事业高质量发展。

 

引入新理念,规范化服务满足需求。

 

引入社会工作专业理念,提供贴近婚姻当事人需求的服务。省民政厅婚姻登记处办理涉外涉港澳台婚姻登记,当事人一般多来自国外或境外,为了方便当事人办证,婚姻登记处一是在湖北省民政厅官网上发布办证指南,为当事人提供服务,告知当事人办理婚姻登记需要准备的相关资料和需要注意的事项;二是为减少语言障碍,选购了支持32国(地区)语言同声翻译笔,以便实时沟通交流;三是开展婚姻登记全程引导服务,婚姻当事人在登记过程中,由社会工作者全程引导,为当事人提供咨询、告知、审查、复印、指引、陪伴等服务。从婚姻当事人的需求出发,促使婚姻登记工作满意度不断提高。

 

运用新方法,专业化服务初显成效。

 

社会工作者采用个案工作方法,遵守接纳、保密、案主自决等专业原则,协助婚姻登记员开展婚姻辅导服务。在结婚登记前,了解双方的感情基础、彼此的了解程度,提醒当事人慎重对待婚姻,并提供婚姻、家庭等方面的法律法规咨询。在结婚登记中,指导当事人填写《申请结婚登记声明书》,见证当事人爱的声明;认真细致审核证件等相关资料,杜绝多起涉越重婚骗婚事件,提高了办证准确率。在办理离婚时,社会工作者以减少当事人冲动离婚为目的,进行疏导和调解,帮助寻找婚姻问题的根源,并提供意见和建议;对经过调解后仍要办理离婚的,则为当事人提供在处理子女问题、财产分割等方面的法律咨询。

 

尝试新方式,个性化服务广受好评。

 

为满足婚姻当事人个性化需求,提升婚姻登记服务水平,省民政厅婚姻登记处提供免费颁证服务,从而倡导“重登记、强责任、崇节俭”的婚俗新风。社会工作者秉承庄重祥和、文明和谐的婚庆观念,为婚姻当事人举行庄重喜庆、文明节俭、内涵丰富的颁证仪式。通过牵绣球、走红毯、拜天地、揭盖头等传统婚庆形式,让来自世界各地的新人们体会到中国传统婚庆氛围,帮助他们了解民俗、融入中国。在舒缓的音乐和亲友们的祝福中,新人们庄重地宣读结婚誓言,承诺彼此白头偕老,使新人们感悟婚姻的神圣和家庭的责任。颁证仪式结束后,社会工作者会根据当事人需求提供照相服务。截止目前,社会工作者已为607对当事人提供了免费颁证服务,赢得了广泛好评。

 

湖北省民政厅婚姻登记处引入专业社工服务,通过婚姻登记这一窗口,充分发挥婚姻登记工作在促进婚姻家庭生活幸福方面的作用,教育、引导婚姻当事人增强家庭责任感,有力的促进了家庭和谐,维护了社会稳定。

 
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