来源：东莞鹏星社工
文/东莞鹏星驻石龙爱青服务中心 袁琳
日常服务中，我们总会围绕一些专业理论设计社工服务，不少专业理论几乎在社工行业中“耳熟能详”，但当社会工作专业发展到今天，我们是否有好好审视这些服务理论的运用是否规范、是否准确？近日，有幸参与了东莞市心理协会会长苏亚玲老师有关心理健康的培训，收益匪浅，同时引发我对关于一线社工服务理论运用、服务界限等的一些思考。
培训中，苏老师列举了一个曾获全国金奖的经典个案。个案中案主和母亲都患有严重精神分裂症，两人长期一起生活，由于案主没有户口，无法办理身份证导致就业困难，产生极其强烈自卑感，而父亲早年离家，不知所踪。案例中，社工运用了合理情绪疗法，意在改变案主不合理认知。苏老师提到，这正是案例的不合理所在。在合理情绪疗法（又称ABC理论），A是指诱发性事件;B是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念，即他对这一事件的看法、解释和评价;C是指特定情景下，个体的情绪及行为结果。
疗法中，A是通常是无法改变的，我们需要改变的是案主对事情的不合理认知即B，然而案例中，案主没有户口，无法办理身份证是不争的事实，但却是可以改变的事件，BC都是非常自然的认知与行为反应，我们需要改变的恰恰是A，协助案主可以依法取得身份证，过上与常人无异的生活，B与C自然迎刃而解。而针对案主患有精神分裂症的情况，案例中除了运用合理情绪疗法外，也链接了心理咨询师等资源，帮助案主走出困境。但苏老师指出，心理咨询在此只能做出一些诊断作用，但日后的康复与治疗，则涉及精神科的层面，更别说合理情绪疗法对案主可以想到的极为有限的作用了。苏老师对典型案例提出质疑时，笔者也在思考着何为社工服务的“专业”
在笔者看来，社工服务的专业，不在于包打一切，做案主的“救世主”，也不在于运用了多少种专业理论，彰显学术气派，而在于能否把专业运用得恰当、精准，能否澄清社工的职能，在服务过程中，能否真正分清不同专业领域的界限。专业路上，我们要学习的还有很多……