如何建设有能力的社区社会组织?

 社会工作文章摘要:如何建设有能力的社区社会组织? 现在社区里老年人参与的多,老年人的组织特别多。今天想专门讲一个老年人的组织,可能你会说,老年人组织不是很多吗?各种广场舞、各种文化活动,例子多了去了!

作者 |闫加伟

来源 |社邻家(ID:SheLinkJia)

种广场舞、各种文化活动

现在社区里老年人参与的多,老年人的组织特别多。今天想专门讲一个老年人的组织,可能你会说,老年人组织不是很多吗?各种广场舞、各种文化活动,例子多了去了!

如何建立有能力的社区社会组织

今天想分享一个老年人的自治组织,我称它为一个有能力的社区社会组织。

如何建立有能力的社区社会组织

图片来源 | 天平家园

上海市徐汇区天平街道建国西路287号,2015年的时候建了一个互帮互助联谊会。这个社区在老法租界,房子品质比较高,但是社区小,只有72户居民,所以戏称为“72家房客”。这72家房客老龄化现象比较严重,独居老人家庭、纯老家庭比较多。

这个社区的资源并不是很丰富,并且独立且小,那么一个有能力的社区社会组织怎么在这样不好的土壤上成立起来的?

首先要提它的创始人,是原来的上海市教委主任,叫张伟江。有一次,一件事触动了他。有一天他回家,发现大堂里围了好多人,说是电梯坏了,但是物业的维修部由于技术问题,迟迟不能排险,一个老人困在里面好长时间,又惊又吓,好多居民守在电梯外,手足无措。他马上拨打了一个救险电话,帮助老人脱困。

他感觉到,在这个抬头不见低头见的社区,人际关系却挺冷漠的,大家都关起门过日子。老人在小区里或者在家里,如果遇到突发的问题、情况怎么办?一旦出现问题,怎么样互帮互助?

这启发了他,他觉得有必要去做一个互帮互助联谊会,去帮助老年人。因为是做过领导,他有他的思路,如何更好地发动居民呢?他开发出了“三步走”。

第一步叫认识,他在活动室开始经常搞一些活动,比如说教书法什么的,包括文化活动,通过这样的活动,这些老年人就熟悉起来。第二步就是交流,第三步就是融合。

天平家园

图片来源 | 天平家园

这样之后,很多老人加入了联谊会,至今三分之一的老年人都加入了这个组织。后来这个联谊会不断地规范发展,虽是联谊会,也不能太松散,他制定了章程,对成员提出三个要求:一个是手机打得通,二是门要敲得开,三是人要叫得出。这样就是出现紧急情况,大家才能相互帮助。还有,加入联谊会自愿,还有会费,当然不多,就是几百块钱。有老人生病了去探望,或者生日搞个活动,或者搞些小的沙龙活动,都用这个钱。

联谊会成立之后,发展还是挺快的。从最初的四五个居民发展到现在有一个骨干团队,有20多个人,后来有三分之一的老人参加。同时,建立起了“阳光联谊”的微信群。以小区联谊会的这种形式,拉近了居民的距离。

天平家园

图片来源 | 天平家园

应该说这个互帮互助联谊会,并不是一个多么高大上的组织,但它的出发点非常实在,做了很多挺有意义的事儿。编了一个叫《居家养老的百事通》,就是把生活方方面面,包括卫生健康,周边的便民服务,生活中遇到遇到紧急的事儿怎么求助,热线电话是什么。在他的带领下,几个居民捐了一点钱把印了出来,发给每户居民、每户老人。

这个组织进一步地发展,张伟江提出,要建一个活动型的党支部,后来在居委的支持下,党支部成立了。能够让党员带头,做服务老人的先锋,把社区里面的“隐身”的党员动员起来。这个支部还和临近的楼宇物业、企业党组织共建联建,社区联动起来了。

所以说,这样的一个组织,从一个自发的组织,发展成了一个有能力的社会组织,并且是一个他益的、服务于邻居的、服务于其他老人的组织。再发展成为有党建引领的组织。

组织建立之后,居委会特别受益。要做什么垃圾分类的宣传、文明楼道的活动,在群里,在联谊会上叫一声,大家都纷纷配合。这个组织真的成为社区治理的一个有组织力的、有动员能力的、呼应度特别强的一个社区社会组织。如果能在社区里有更多的这样的组织,社区工作的难度会大大地降低。

社区社会组织亮点

图片来源 | 天平家园

社区社会组织亮点

第一,这是一个共建共治共享的社群。这么一个联谊会是大家一起共建的;是大家一起治理的,共治,有一个近20人的骨干,大家有钱出钱,有力出力;共享,比如你懂书法,你来教一教其他老人书法,这就是技能的共享。所以说他真的是一个家门口的共建、共治、共享的特色的社群。

第二,家门口,这个联谊会真的在社区成长出来的,扎根社区,是社区的草根型的组织。这样的组织,也没花政府的钱,而是由居民自发捐赠,是家门口自我服务,自助自治,这样的形式是很不错的。

第三,契合了党建,这样的一个社区的小组织也有活动型党支部,并且和周边的党组织建立起联系,有利于社区党建的活跃。

要满足居民刚需

图片来源 | 天平家园

说从这么几个方面来看,我觉得这样一个小项目也是一个大创新。最后回到主题,“如何在社区里怎么建设一个有能力的社会组织?”我觉得从这个小案例之中,我们其实找到答案了。

第一,也是最关键的,就是要找到有能力的社区达人(行动者)。这个组织是由原上海教委主任张伟江发起的,他的组织能力、协调能力,包括公道、公心,同样令人佩服。他自己也在说,作为一个老的共产党员,他觉得可以力所能及,并且愿意去为社区做事。我在想,任何一个社区,像这样的一个能人、达人应该是不缺的,所以要找到他。

第二,要满足居民刚需。我称之为“刚需”,就是说老百姓最需要什么?联谊会针对的是老年人需求,社区应急事件如何应对,生活比较枯燥,没人说话,所以,邻里的互帮互助很重要,也能解决这些问题。所以还推出手册,包括开展各类活动,应对、满足了这种刚需。

个就是要多活动,要有项目化、品牌化的活动

图片来源 | 天平家园

第三个就是要多活动,要有项目化、品牌化的活动。这个不用展开说,社区组织这点都善长,但这样的活动最好能够坚持,并且能够做成品牌项目。联谊会把每个月第八天作为固定的活动日,在这一天,组织外出活动,或者读书读报,有时候大家露一手,做个菜,或者秀国画等手艺,让老年人的这一天就特别充实。

第四,形成稳定的组织成长机制。除了发起人,还要有骨干团队、骨干志愿者,小组织也不要忘了组织文化建设,有组织章程和规范,这样才能服众。同时,因为都是老人,要把后备的人才队伍储备好。

第五,最重要的就是,社区工作者要帮助其做成事。因为这样的草根自组织,还是缺各方面的资源支持的。我和张伟江交流的时候他也讲,希望能够得到街道、居委、社会资源的支持,包括一些专业的资源、专业的活动送到社区来;还有社区党员的发动,需要上级党组织的支持,等等。作为政府部门、社区工作者,要支持它做成事,做成事他有威信,动员能力就会更强。当然,如果它有能力了,最终也能够为社区出更多的力。

虽然这个案例也不大,也不多么新,但是我觉得很有意义。对于建设有能力的社区社会组织,挺有借鉴意义的。

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