我在养老机构做社工...

 社会工作文章摘要:我在养老机构做社工... 养老工作是不断完善的专业与职业。领悟西方专业工作方法的发展规律,把握中国传统主义的本土特色,是我们每一位从事养老工作的共同责任。我们的养老工作还处于初期发展阶段,存在着诸多的社会问题,需要政府、社会、专业社会工作者及社会大众等各方面的携手共

作者 | 董继辉

单位|金水区恩夕社会工作服务中心

至今也想不明白是什么样的因缘让我进入养老院做了一名社工。到了我这样的年纪,光阴似箭,人生许多事已不需要究竟其缘由,只要是有益的事就尽心去做就好。

目前,养老机构中绝大部分工作人员对于社会工作这个概念还比较陌生,专业社会工作的力量也相对比较薄弱。大家对于社会工作存在两种不大正确的认识:一种是低估甚至否认社会工作的作用,认为“做老人工作不需要专业社工,有爱心、热情和责任感就行了,社工能做的事情其他人也可以做好。”在他们看来个案咨询就是聊天,小组活动无非就是玩游戏。

还有一种是过高的估计社会工作的价值和作用,把社会工作看成是无所不能的“救世主”,不管什么问题、多么严重的个案都认为社工能“搞定”。面对这样的“定位”,我真的觉得不需要辩解,唯一该做的就是用行动证明社工的专业和价值。

社工是以个案、小组、社区社会工作三大工作方法,开展老年教育、老年社会保障、老年文化工作、老年婚姻与家庭、临终关怀等服务内容。是以改善老年人的生理和社会功能为目标,提高老人的生活质量,使老年人有更好的社会适应和福利。

众所周知,中国的老龄化是一个规模大且发展迅速的过程。随之也带来了养老产业的发展,以促进“健康老龄化”。我们知道,一个国家或地区的老年人中若有较大的比例属于健康老龄化,老年人的作用能够充分发挥,老龄化的负面影响将得到制约和缓解,则其老龄化过程或现象就可以算是健康的老龄化或成功的老龄化。

养老

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专业社工的介入充分整合了社会资源,为在院老人提供服务的同时,形成社工、义工、志愿者的联动机制,使老人享受到院内外不同群体提供的服务,满足老年人多样性的需要。

除此之外,社工还可以站在开放的专业的角度为养老机构的发展建言献策,开展募捐活动,并结合一线实务,开展理论研究,为政策制定提供依据等等。为了满足老人不同层次的需求,社工运用专业方法,为入院老人提供个性化服务、人性化服务、专业化服务、规范化服务,为老人创造一个温馨、愉快、充满爱的环境,使老人的生活丰富多彩。

社工担当着院内老人的幸福大使,密切关注老人的日常心理和情绪变化,倾听他们的内心所需,尽力满足老人的精神文化需要。使老人真正做到老有所学,老有所交,老有所乐,老有所为。

社工的主要服务对象:院内所有老人、为老人提供服务的护工、院内的其他工作人员。工作的介入首先是老人个人档案建立及分类(详细记录职业、兴趣、爱好、重大经历等内容)

具体的工作方法:

1、针对园区内意识较清醒的有一定活动能力的自理、半自理长者,进行一次不少于10个小时的深入交流沟通,了解特殊兴趣爱好、性格及行为特征,走进老人的内心深处,与老人建立深厚感情,并把重要信息归档。在深入了解老人的基础上才能有效做好紧急事件时成功介入(个案工作范畴);

成立兴趣小组并策划相关活动;情感支持小组:对于丧亲、丧偶等有过创伤比较沉默的老人,可以组织他们在一起交流,相互获得情感慰藉。(小组工作范畴)

2、对于几乎完全丧失意识能力和活动能力的长者,社工所能提供的服务相对有限 。社工学习了解相关临终关怀和服务知识,安抚长者家属,对有需要者进行心理辅导。

3、与在院护工建立紧密联系,做好护工的减压与帮辅,为老人的服务添砖加瓦。

4、对新入院长者进行角色适应、心理帮辅、价值与归宿感确立等相关服务。帮助新入院的老人适应机构生活是社工首先要做的一项工作。新入住老人入院后,会面临生活环境、生活规律、交往方式等情况的改变。这时,社工要及时地跟进,为他们提供适应情况的评估,并根据评估结果和老人的不同需求分别予以处理,从而帮助老人尽快地了解和熟悉老人院的生活,为新入住老人提供社会支持。

5、对有心理、情绪、行为问题的老人,社工要及时进行咨询和辅导。各养老区的工作人员将老人转介给社工后,社工会对老人的问题和需求进行预估分析,通过跟老人建立专业关系,共同制订并实施介入方案,最后根据实际情况选择转介或结案。

将个案管理的理念和方法运用到社工服务中来,通过个案会议的形式,充分调动与个案相关的人员,整合各方资源,为老人提供综合照顾服务。实践证明,社会工作的介入,在解决老人入住适应困难、舍友关系不良、社会交往缺乏等方面的问题上成效显著。

6、与在院护工建立紧密联系,做好护工的减压帮辅工作,为老人的服务添砖加瓦。

7、整合社会资源,为老人提供义工服务也是养老机构社工的一项特别工作。社会上有一些团体和个人很热衷于来养老机构为老人提供服务,他们是养老机构可利用的宝贵资源。社工首先要充当组织者,通过主动联系,同机构形成相对稳定的合作关系,并通过需求和能力评估,为义工和老人进行互助组合。其次,社工可发挥培训者和资源提供者的角色,协老人接纳义工服务。

8、社工活动成果分享及研究。发表老年心理、老年活动开展经验及活动类型以及机构养老模式的思考总结,从实践中挖掘出一些理论成果。

当然处于亟待大力发展的社工产业的初级阶段,我们的服务还存在着很多的不足及急待改善的问题。我们一提到社会工作,往往会想到“助人自助”、“用生命影响生命”等词汇,社会工作不等同于群众工作,社工也并非是义工或者居委会大妈,专业的社工是一种职业,需要具备专业的知识和技能。

但现实却是许多人从事社会工作也是万不得已,且看不到职业发展的前景。薪酬低,社会地位也很低,吸引力不足,最终结果是:多数社会工作者一有合适的机会就选择逃离。许多的社会工作者也都是“半途出家者”,他们只是通过自学与培训使其专业性有所提高。社会工作事务中的专业性也并不强。对于敬老院来讲,社工数量很难满足敬老院各类凸显问题的需求。大多的社会工作者都处在“孤军奋战”的境地,一个人要面对诸多的案主。

另外,社工在工作中也缺乏专业的督导。这些都不利于社会工作者个人的成长,不利于社会工作专业化服务水平的提高。此外,社会工作不仅需要专业与专门技巧,更需要大量的人生阅历。几乎每一位深入敬老院的社工都会有一种“无力感”:敬老院亟待加强的管理;护工群体的一系列问题;管理层、护工与老人的融合与牵制等等都在时时刻刻提醒我们每一位社会工作者,养老有一条及其漫长而坎坷的路等待我们去行进。

养老工作是不断完善的专业与职业。领悟西方专业工作方法的发展规律,把握中国传统主义的本土特色,是我们每一位从事养老工作的共同责任。我们的养老工作还处于初期发展阶段,存在着诸多的社会问题,需要政府、社会、专业社会工作者及社会大众等各方面的携手共进,以使社会工作有突破性发展。

“你养我长大,我陪你变老”!

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