社工小于教张阿姨发的第一个抖音

 社会工作文章摘要:社工小于教张阿姨发的第一个抖音 2019年4月26日下午张阿姨发了第一个抖音,虽然在我们眼中没有那么精致,但是这是她今天很开心的一件事情,从这件事里社工小于也看到了很多,也有了一个愿望,让更多的叔叔阿姨可以拥有展示自己的抖音号

社工小于教张阿姨发的第一个抖音

手机教学班

社工小于教张阿姨发的第一个抖音

一对一辅导

2019年4月26日下午张阿姨发了第一个抖音,虽然在我们眼中没有那么精致,但是这是她今天很开心的一件事情,从这件事里社工小于也看到了很多,也有了一个愿望,让更多的叔叔阿姨可以拥有展示自己的抖音号。

这是张阿姨第5次来到左家庄街道静安里社区公益空间学习智能手机的使用了,自从有了这个智能手机培训班,越来越多的叔叔阿姨们来到这里,使得这个场地在提供学习功能基础上,也成为了让老伙伴们在一起交流的社交平台。联想到张阿姨第一次来到这里的情景,再想到一个月后今天的她,社工小于忍不住笑了一下。

那是3月份的一天,年后第一天开门的公益空间迎来了新的主人,立德社工,因为是第一次来到这里,所以一切都还很陌生,张阿姨适时的就出现了,她热心的举动、有爱的表达、对于公益的热爱很快的让社工感受到了亲切,她也成为了社工发掘的第一个居民骨干,当然,她已经在静安里社区进行志愿服务很多很多年了。

那时候张阿姨用的还是老式手机,她有两个手机,另一个是华为的智能手机,因为在她眼中智能手机没有老式手机“好用”,所以让它一直封存在家里。因为没办法用微信联系到张阿姨很不方便,社工很快意识到应该为社区的“张阿姨们”做些什么。

有了这个意识后,社工开始对来公益空间的老人们进行智能手机及微信学习这个需求的调研,发现一部分老人了解手机流量、无线的使用,甚至一些老人对于为微信的使用已经有了自己的经验,不再是过去那种什么都不了解的情况了,但是对于学习都有着很强烈的需求,因为总有这样或者那样的手机使用问题无人解答。当然也有40%的老人是没有使用基础的,因为这个问题深受困扰。针对大家对于手机熟悉度不同的情况,社工小于在静安里社区工作人员王同的支持下,开始了第一轮主题学习班活动的宣传,在周三上午和周五下午进行左家庄“乐益会”项目手机培训班和微信学习班,两个班很快的开展并热闹了起来。

张阿姨作为第一批学员,也成为了班里的骨干,基本每周三和每周五都会过来,因为张阿姨是一个很用心很积极的人,所以学习后的成长也是一日千里。为了更好的做到个性化的按需教学,社工也链接了链家公益和北京联合大学城市轨道交通与物流学院公益服务部,每周两个公益团体提供不同类型的志愿者,十余名年轻志愿者的参与也使得公益空间更加温馨,志愿者的参与弥补了课堂上人手不足的问题,每节课除了ppt课程教学之外,也延长了“一对一的辅导”时间的比重,这个环节是老人学员们最喜欢的,因为这个环节使大家在学习到课程知识的同时,可以巩固自己想记住的操作,还能让志愿者们解决自己平常手机里的问题并学习到解决方法。这种学习很快的让张阿姨对于智能手机的使用多了很多信心,在第三周的课程中,她拿出已经一百多分的“学习强国”app向社工咨询一些问题时,社工小于很是惊讶。

很多老人初来时都是抱着学习微信发送消息、支付的想法,5节课程结束,部分学员已经到了想学习挂号小程序的使用、全民K歌、小视频录制的阶段。

看到这些老人们的改变,社工小于开心的同时,也在思考,使用智能手机的需求为什么成为老年人一个普遍的需求,家里的孩子为什么没有教导他们使用?想到这里,小王想了一下自己的母亲似乎也每天只会发微信,每当母亲问自己手机上简单的问题时自己总是那么的不耐烦,缺少了太多的耐心,才导致要强的母亲宁愿出去问别人或者不问也不再问自己。是啊,叔叔阿姨们也是不想给自己的孩子添麻烦,但是哪位老人又不想让孩子看到自己紧跟时代呢?此时他突然萌生一个想法,如果张阿姨录制一个自己的抖音发给她的孩子,那个年轻人会不会很惊讶母亲的这个举动,那个年轻人会不会关注母亲的抖音,一如关注自家孩子幼儿园抖音那样,每周看到自己母亲的成长和变化呢?想到这里,小于和他的社工开始了这个行动,达成后成就感十足。

其实每个老人来到静安里社区公益空间时都带着自己的问题,为了给之后的老年人微信班做经验案例,社工总结了几类老年人智能手机使用常见的问题,今天分享一下,以便年轻人们在解答父母手机使用这方面问题时,也可以给父母做这些问题的讲解,让她们更快乐的享受这个智能电子的时代。

想起那句话“您养我小,耐心教我那么多,我养您老,把这份耐心还给您”,年轻的小伙伴们,你可以用你的耐心帮父母解决经常困扰他们的9个问题么?

1.手机内存清理的问题;很多老人使用手机时对于手机内存都不熟悉,这就导致手机里存在各类垃圾信息,导致手机运行缓慢,最后成为特别头疼却不知道怎么解决的问题。

2.手机流量的认知问题;很多老人的移动网络每天都是关着的,这样的状态在他们看来是为了避免流量的浪费,在他们理解里流量很快就会消耗殆尽。很多老人虽然有几个G的流量,但使用起来还是小心翼翼,社工小于希望年轻人在对自己父母沟通时可以让他们有一个认知,视频、音乐、图片、文字这些对于流量消耗多少的认知。很多老人因为关着流量,收不到家人和朋友的信息,虽然痛苦,但是也不相信别人对于这类知识的普及。

3.手机支付认知的问题;很多老人对于手机支付无比细致谨慎,记得上周有个老人拿着一张打印的账单给社工小于来咨询,问支付宝和天弘基金之间的关系,老人对于自己这几天的支出很细致,担心手机支付出问题。小心翼翼,我想只有身为孩子的我们才能让父母了解这个,并放心使用,不再提心吊胆,当然也要告诉老人电子支付安全防范的方法,保障自身支付密码不外泄。

4.小程序认知的问题;实践中发现很多老人对于微信、支付宝中的挂号、新闻阅读等小程序使用方法学习的渴求度比较大,我想也许很多年轻人问一下父母在“学习强国”的成绩都会汗颜,不是父母落后,只是我们缺少了很多耐心给他们,使得他们看起来和这个时代那么的格格不入。

5.各类app通知栏消息的问题;很多老人的手机通知栏都满满的,导致很多有用的通知都没办法看到,因为不了解怎么规避app各类通知的方法,大都时候老人们都会选择忽视,虽然他们也讨厌这个。需要年轻你帮助父母关闭一下通知,并告诉他们规避的方法,为他们的手机把一下关。

6.360使用的问题;app下载是很实际的问题,很多老人使用的都是安卓系统的手机,360可以说是最普遍的一个app了,安全防护是老人很在意的,熟悉手机的老人经常会使用这个app,年轻的你可以教导父母使用。360手机助手也是一个下载app的常用软件,可以让父母知道怎么下载他们想要的app,也可以给他们推荐你喜欢且比较简单易用的app,增强父母使用智能手机的趣味性。

7.网上购物的问题;也许你还不知道,很多父母的手机上都有一个叫做“拼多多”的购物app,社工小于在同老人的沟通中听到最多的购物app就是“拼多多”,也许是忽视了父母对于网购的认知,我想年轻的你可以给父母介绍更多的购物app,并告诉他们各自的特点,怎么规避各类购物风险,怎么使用不同的优惠券,如果19年的双十一有他们和你一起参与这场购物狂欢,你还会觉得他们落伍么?

8.视频、影音app使用的问题;很多老人对于视频、戏曲、音乐的兴趣还是比较大的,你可以把比较好用的视频影音app给父母介绍一下,在他们最熟悉的影音app上帮他们开一个会员,他们会更爱你的哦。

9.支付宝、微信缴费充值的问题;很多老人在话费缴纳这块有需求,可以教他们怎么利用这些app充值话费,也许你教会了父母,你的手机无意间还能收到父母给你缴纳的话费哦!毕竟他们最爱的,还是你。

当然,这只是老人们初步使用智能手机的需求,如何增强老人们对于智能手机使用的兴趣度,还需要更深一步的提升他们的成绩感和对于手机实用性的感知,也许是一个抖音,也许是一个影集,也许是你的一个鼓励和夸奖。

这只是社工小于根据老年人智能手机班总结出来的经验,给年轻的你,希望你也可以做这样一件小小的事情,社工也会继续为每一个老人进行这个服务,让社区每一个家庭因为社工的存在更幸福,我想这也是每一个社工的梦想。

左家庄“乐益会”项目是在左家庄街道实施的一项社工服务项目,依托于静安里社区公益空间这个场地,发挥社工的专业优势,链接社会服务资源,为社区居民提供专业而综合的服务。之后的日子里,社工小于会向您分享我们在公益空间的所见所想所做,希望可以有更多的场地运维同行,互相学习和互动,也期待可以通过宣传让更多的年轻人参与到社会公益服务中去,享受到付出的幸福和快乐。


本文《社工小于教张阿姨发的第一个抖音》由社会工作者小编收集整理网络,并不代表社工网的观点,如果您还想了解更多关于社会工作知识的文章,请点击查看社会工作博客网其它文章,请关注社会工作者博客网,本文地址:http://www.shehuigongzuozhe.net/shehuigonzuo/meiriyitie/13273.html 注意: 社工考试全套资料: https://pan.baidu.com/s/16YzJx1ElZSX_K8V5k5gJAg 提取码: q2h9 为了感谢网友对社会工作者博客支持,将持续提供社工资料。资料只供学习交流【持续更新】 投稿邮箱1609580568@qq.com