社工与志愿者二三件事

 社会工作文章摘要:社工与志愿者二三件事 社会工作者提供的是一种专业的服务,优势是专业,而志愿者提供的是服务,优势是志愿者为社会工作者提供了更具备群众基础且更为丰富的人力资源

作为社会工作者,在日常工作中,都会与志愿者打交道,并且志愿者在社会工作中是一个重要的角色,在社会工作中,志愿者发挥着不可替代的作用,提供更多的人力资源优势,在步入社会工作行业半年以来,与志愿者接触也有较长的时间,现在就来谈谈志愿者的那些事。

 

在每一个项目或者党群,都会有自己的志愿者。我相信每个项目或者党群都有一个普遍的现象,就是在册的志愿者数量有的可能达到200多个,但是每当有志愿活动或者需要志愿服务的时候,基本上都是十几个较为活跃的志愿者参与党群各项基本活动,那么在册志愿者如何充分发挥他们的作用,最大化的为社区提供服务呢?究竟如何才能调动志愿者的积极性,来激发这些志愿者参与活动呢?我相信这个问题一定会困扰很多的社会工作者。在参加志愿者社群督导的时候,听到同工的意见或许可以有一些启发。志愿者参与活动较低,当然也会有社会工作者的一些问题,比如对志愿者关心力度不够,活动方式单一导致志愿者参与度低等等。或许我们可以这样做,在举办一场活动之前,可以提前联系那些活跃度较低的志愿者,了解他们近期情况,告诉他们近期社区里面发生的一些新鲜事及社区动态,吸引志愿者主动来到社区参与活动。作为社会工作者需要与志愿者们保持一个良好的关系,这有便于后期开展志愿服务,进行志愿服务项目实施就会有的放矢。

 

每个党群都会对自己在册的志愿者进行分类,党员志愿者服务队、志愿帮扶服务队、文艺志愿者服务队、环保志愿者服务队等,对志愿者进行分类一方面是为了规范志愿者的队伍建设,形成有组织、有目的的志愿者服务队伍,便于管理;另一方面也是为了让志愿者在各自的队伍中团结起来,共同向着自己队伍的目标努力,增强志愿者的团结力与默契感。有社会工作者反映自己党群中存在志愿者抱团现象,一些新加入志愿者较难融入到志愿群体中,这对志愿者的发展是不利的,这就需要我们社会工作者的引导,根据他们的兴趣爱好可以尝试把他们带入到我们划分的党群志愿者服务队中,加强志愿者之间的情感交流,这样才能够有利于社区发展,为社区提供全方位、多角度、多元化的社区服务。

 

社会工作者提供的是一种专业的服务,优势是专业,而志愿者提供的是服务,优势是志愿者为社会工作者提供了更具备群众基础且更为丰富的人力资源。建立更为全面的志愿者相关制度来解决服务对象需求、设计服务方案以及志愿者的评估激励等问题,社工可以为志愿者提供相关志愿服务技能的培训与指导,让志愿服务朝着专业化、组织化、制度化的方向发展,这样有利于志愿服务发挥最大的价值,为社区发展提供更为全面的服务质量。

作者:刘亚芳
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