常春藤社区探索“社工+青志愿”模式提升志愿服务专业化

 社会工作文章摘要:常春藤社区探索“社工+青志愿”模式提升志愿服务专业化 常春藤社区通过“社工+青志愿”模式探索,青年志愿活动的开展,社区现建立起针对青少年、老人志愿服务体系。下一步工作中将发挥“社工+青志愿”模式在社区文明倡导、新居民融合、关爱空巢老人、特殊家庭支持等方面的推动作用。

文/济南长清普惠社工 杨健

 

济南市长清区常春藤社区位于长清大学城中心位置,社区周围环绕着6所高校,数十万大学生。社区自2015年成立以来通过与高校联系,引导大学生志愿社团进社区为社区居民提供志愿服务,同时也为大学生参与社会实践提供良好平台。

 

青年志愿者积极参与到常春藤社区志愿服务过程中来,获得了社区居民的广泛的认可,同时社区内成立了常春藤社区青年志愿服务队。青年志愿服务逐渐成为了常春藤社区为民服务的一大亮点。

 

自2017年5月份以来,普惠社工进驻常春藤社区开展服务,经过大量的社区走访逐渐了解社区的基本情况,并整理出社区情况报告。通过分析报告与居委会沟通交流,社工决定从社区青年志愿服务站这一平台介入社区开展社工服务。通过平时的青年志愿服务活动,社工与高校的青年志愿社团逐步建立联系。

 

起初社工与志愿者一起开展志愿服务,但是慢慢发现到没有社工的参与,志愿者本身也能够正常开展一些志愿服务活动,但是社工发现了青年志愿服务中存在许多不足之处,针对不足发挥社工优势采取了相关的行动。

 

青年志愿服务中存在的不足:

1.志愿者在开展前都会写活动策划书,但是策划中缺少对于社区需求的评估,或者是对于社区需求存在不正确的需求评估使得活动效果不尽人意;

2.不同志愿服务社团的志愿服务活动开展内容重叠,在一些志愿服务出现相似,造成有的活动参与人数不多;

3.部分志愿者对于志愿活动本身认识不全,有的志愿者在参与多次志愿服务过程后出现疲劳感与成就感降低的现象,影响志愿活动的进一步开展。

 

针对不足社工采取的行动:

1.加强社工与志愿服务社团联系,在志愿者完成活动策划后由社工根据社区的具体情况与需求进行修改,根据社区工作的方法和社区实际情况完善志愿者策划书,并在志愿者开展活动时共同行动;

2.评估各高校志愿服务社团自身优势并且进行沟通协调了解他们的的服务意愿,发展与开发具有针对性强、专业化水平高的志愿服务活动,满足居民的不同需求,提高居民参与活动的积极性;

3.针对志愿者开展志愿知识讲解,对于青年开展的志愿活动进行及时的宣传。协助社区青年志愿服务站建立志愿者评价方法与奖励措施,开展志愿者团队建设,为青年志愿者及其社团增能,促进青年社团发展与青年志愿者的成长。

 

社工参与下青年志愿服务活动的发展

常春藤社区通过“社工+青志愿”模式探索,青年志愿活动的开展,社区现建立起针对青少年、老人志愿服务体系。下一步工作中将发挥“社工+青志愿”模式在社区文明倡导、新居民融合、关爱空巢老人、特殊家庭支持等方面的推动作用。


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