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广州市明心社会工作服务中心
每一天,对于黄埔同心的社工而言,都是一个用行动践行专业价值的时刻,每天从早上八点三十分,到下午五点半,每一个小时,每一个分钟,我们都在行动中、服务中。
工作日志,是我们从2011年7月进入长洲家综开始就实施的其中一项工作制度。从初期的简单工作记录,到现在的上至主任,下至社区工作员,每一天,都记录了自己的工作。
(注:蓝色字体为主管点评,红色字体为主任点评)
2011年7月23日至今,
83个月,359周,2288天,
主任、主管、一线社工、社工助理、行政人员、实习生、社区工作员,
我们在长洲服务的每一天,每一小时,每一分钟,
都记录在我们的工作日志中。
1
一线社工
我是小组组一线社工谢巧云,每天五点半下班前,我会将当天个人的工作日志发至组长的工作邮箱。
2
社工主管
我是小组组社工主管黄思琦,每天早上九点前,我会汇总、查阅、点评小组组社工前一天的工作日志,并发送至行政部。
3
行政干事
我是行政干事余佳玲,每天早上九点半前,我会汇总前一天家综所有同事的工作日志,并发送给专业服务主任。
4
专业服务主任
我是专业服务主任钟美燕,每天上午下班前,我会查阅及点评前一天家综所有同事的工作日志,并发回给行政干事;
5
行政干事
我是行政干事余佳玲,每天下午四点前,我会将前一天已点评的工作日志,发送给所有的工作人员;
6
小组组一线社工和社工主管
每天下班前,查阅点评版工作日志,了解上级意见,有需要时及时沟通。
(详见下图)
工作日志,
记录了我们每一天的直接服务量;
记录了我们重要的服务感受与反思;
记录了我们与外界的沟通内容;
记录了我们在长洲家综七年的服务历程。
工作日志,
促进了社工规范意识形成;
提升了社工时间管理能力;
加强了家综内部管理效能;
工作日志,已经成为了黄埔同心社工的一个工作习惯,
真实、规范、创新,是我们每一个黄埔同心人永远不变的追求。
广州市黄埔区同心社会工作服务社(简称:黄埔同心),自从2012年成立以来,一直秉持“专业、非营利”理念,专注运营“长洲街家庭综合服务中心”,几年来培养专业人员,15位同工取得社会工作专业硕士学位,一人考取社会工作专业博士;承担行业责任,500名广州市新入职社工在长洲家综接受了培训;147省外、省内社工在长洲家综接受跟岗培训;机构聚集人才打造高学历、高素质和高水平服务团队,努力探索专业化、系统化、综合化的广州家庭服务中心平台建设。