来源：深圳市社会工作者协会
作者：舒悦（笔名） 尚德精神卫生社工
“老师，生活总是痛苦的吗？”这是我的个案小俊在某次英语辅导后问我。问这话的时候，小俊的眼里充满了迷茫。
小俊的家庭是我到这个社区做精卫社工后的第一个个案管理对象。小俊的爸爸老李是我所管辖社区在册的严重精神疾病的康复者之一，40岁左右，家庭有两个近80岁老人，一个就读初中的少年，老李自从患病以后就没有再出去工作过，大部分时间都是呆在家里面，也不愿意和人交往说话，社会功能受损严重，家庭基本生活开销靠老李父亲微薄的退休金和母亲在外面捡废品来维持。
当初第一次走进这个家庭，谈话中了解到这个家庭的情况，尤其是看到缩在房间一角落里写作业、面露羞怯却又表现出无所畏惧的样子，也许是身为一个差不多同龄孩子母亲母爱太泛滥，那一刻，这个孩子的眼神深深的打动了我，我决定试着走近这个孩子，运用社区现有的资源帮扶这个特殊的家庭。
我主动和孩子打招呼，特意介绍了我之前做教育培训的经历，和我的专长，并询问了解孩子学习遇到的困难，小俊盯着我回应到，“英语很差，经常考试30多分，其它科目都还可以，八九十分吧。”，“嗯，英语有很大的上升空间，想把英语成绩提高上去吗？”，“当然想啊”。结合小俊和我的时间，初步我们约定每周五晚上7点来我办公室辅导英语。
临走时，和小俊爸爸、爷爷奶奶商量关于孩子英语学习的问题和我们达成的初步约定，他们表示如果有我的帮助，小俊的英语学习肯定会提高的，并再三表达感谢之情。其实主动提出帮孩子辅导功课，另外一个重要的因素，我想通过帮助提升小俊的学习成绩，期待爸爸看到孩子学习的变化，从而能够影响到爸爸，让爸爸多参加社区活动，协助恢复他严重受损的社会功能。
通过多次走访、面谈和家属协商，对需要和问题达成了一致看法，目前这个家庭存在的问题有四个方面：一.老李回避社会交往，每天呆在家里不出门，不愿意见家庭以外的人；二. 家庭经济困难问题；三.两位老人的身体健康问题，一家人在深圳都没有办理社保，就医花费较大，没有进行过身体检查；四.孩子英语学习困难问题。
针对这些问题，为了能够全方位运用社区资源来帮扶这个家庭，携同社康精防医生、社区残联、民政、社区工作人员、进驻社工机构等和家属一起坐下来商讨本年度实施的帮扶工作计划，通过讨论，大家对未来帮扶工作暂达成以下一致意见：
一. 充分利用进驻社工机构每月都举办各种类型的团体活动，筛选出适合老李参与的活动由精防社工及时推荐并经常邀请、陪伴来社区参加活动，增加他社会交往的机会和技能，慢慢克服对社交的恐惧，逐步的回归社会。
二.由于家庭成员都是非本地市户籍，按照本地政策无法申请低保；但请家属准备申请材料交给社区残联民政部负责人，由负责人上报到街道，为这个家庭尽可能争取到各种福利和物质帮扶；社区民政表示会重点关注这个家庭，会帮助申请商会每年中秋、春节两个大节日帮扶辖区内贫苦家庭的现金支持，以及社区每次较大节假日的物质给予。
三.社康精防医生每半年上门为老李和父母免费义诊，每年社康中心免费为老李和父母进行体检；近期准备安排一次上门义诊活动，帮助二位老人和老李检查身体状况，并普及身体调养的卫生保健知识。
四. 每周五晚上邀请小俊来社区由精防社工进行面对面的英语辅导。针对处于青少年期的孩子小俊，每次学习辅导结束后预留半个小时为小俊做心理疏导，为孩子提供心理支持和帮扶，完善孩子的人格发展。
计划进行了三个多月后，再次走访老李家庭时得知，老李现在已经会主动帮忙做些家务，外出买菜，帮妈妈卖废品。面对这样的转变，大家都感到非常开心。小俊在这段时间里学习也有了比较大的进步，掌握了英语学习的方法和技巧，随着学业的增多，和小俊及家属商量后，准备结束英语辅导。
为结束这次服务，我做了一些准备，给小俊买了英语辅导书，和他一起做了相应的学习计划。在做完最后一次辅导后，我跟他再次谈了一些关于英语学习方法和技巧的重要性，及主动学习的重要性。以后如果小俊感觉有需要面对面辅导，主动和我联系或来社区直接找我。
最后一次辅导结束时，小俊又问了我开头的问题。我思考了一下，回答他说：“是的，总是如此。我们能做的，是不断地闯关，直到自己身上的装备越来越强。当你喊着要放弃的时候，不妨告诉自己再坚持一下，打不倒你的，才能让你更强大！“，听了这句话，小俊若有所思，目光慢慢变的坚毅，跟我挥手道别后，快步回家。
看着少年的背影，我想，因为生活中给出的这一米阳光，在他以后的日子里会越来越坚强去面对生活。或许，这也就是社工存在的意义所在。
