一名流动性社工从业思考

 社会工作文章摘要:一名流动性社工从业思考 我们都知道目前社工人员的流动性很大,也知道人员流动对服务本身的开展将会产生很多影响,这与社会工作在中国的专业化与本土化发展过程中的结构和一些现实因素息息相关

从走出校门到现在,我在社会工作服务机构已经工作三年半了,近一年半,我在三个不同领域社工项目、不同时间段开展工作,其中有社区(党群)社会工作、残疾人社会工作、低保家庭救助社会工作,调岗的原因是机构安排我接手离职同工的工作。巧合的是后接手的2个项目都是即将迎来项目末期评估,项目留下的其他成员对项目运转情况的了解比较模糊,导致我们汇总、整理、总结项目年度服务成效难度加强。

 

在工作中会时常听到这样的声音:“我是刚接替**的工作,对之前的工作不清楚”、“半路接手他人的工作,很尴尬不知道该如何开展工作”、“我是刚来项目组,对项目的资源、项目服务开展情况掌握的不清楚”、“我刚来,还不认识哪个领导、服务对象”……听得多了,也不免产生了困惑,难道社工人员流动性对服务开展连贯性的影响真的是不可控的吗?社工人员流动性给服务本身带来的伤害真的不能得以缓解吗?

 

这时我问了自己的三个问题,分别是:

 

1、对于要接替的新工作岗位准备好了吗?

无论是踏入新开发的新岗位,还是接替他人的半截子“新”岗位,我都会有些忐忑,怀揣着对未来工作的期待、好奇、不安,奔向新的起点。然而这次我还没有从以往的工作中抽离出自己,也没有做好前往下一个起点的准备。

 

2、我们做好工作交接了吗?

由于时间的客观因素,其中1次是和同事进行了为期2天的匆匆忙忙工作交接,当时交接的工作岗位是项目主任;另外1次是还没有来得及与交接者谋面。显然我的工作交接是没有做好,导致了后续工作的难以开展。第一次交接工作时没有经验,不知道该交接些什么。第二次是没有来得及。但我的经验告诉我工作交接不能限于这些方面:服务资料的转交、认识主管领导、通讯录的转交。

 

3、人员流动预防机制是否有存在的必要?

项目运营中,往往会通过制定管理制度来规范项目的管理与服务,如:项目资产管理制度、各项场地管理制度、场地安全管理制度、危机处理制度等,针对项目开展过程中遇到的上述实际问题,以及结合当前社工流动性较大的现状,是否可以建立一个人员流动预防机制?

 

我们都知道目前社工人员的流动性很大,也知道人员流动对服务本身的开展将会产生很多影响,这与社会工作在中国的专业化与本土化发展过程中的结构和一些现实因素息息相关。我想其他的行业也存在人员流动,因此它不应该成为阻碍接任社工开展服务的因素。我们应该正确看待这些客观因素,寻求应对方法,从而能有效规避这一客观因素带来的不良影响,从而降低人员流动性对服务本身的伤害。

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