这个暑假,我们来点不一样-义工服务

 社会工作文章摘要:这个暑假,我们来点不一样-义工服务 义工招募工作,任重而道远。不仅仅是这一个月的义工宣传,还需要后续做好跟进工作,不断发展新义工,吸收新的血液。在日后的工作中,会继续发动更多居民加入义工行列,为社区增添一份光彩。

文/深圳市宝安区尚德社会工作服务社 麦国亮

这个暑假,我们来点不一样

每年暑假,社工们必然要忙的一件“大事”,那就是暑期夏令营活动。但今年,我们社工却不忙暑期夏令营,那都在忙什么呢?

7月份,烈日当空,每个党群服务中心的社工们都在紧锣密鼓地开展暑期活动。而我,作为一名党群服务中心的新主管,带领着团队干不一样的“大事”,那就是到大街小巷进行义工宣传招募。

这次义工宣传招募,最大的亮点是有学生义工的协助。在出发前,社工首先跟学生义工说明此次宣传的内容和宣传的注意事项,包括仪容仪表,文明礼貌等,接着给学生义工分配工作任务,明确工作安排。在社区工作人员的带领下,我们同工与学生义工一起分别到各大小区、商铺、厂房和大型企业进行宣传。

大部分居民对义工这个概念还是不太清楚,主要集中这些问题,包括做义工的好处有哪些?怎么报名做义工?针对居民提出的问题,社工主要帮居民解答疑问,一部分学生义工协助社工登记居民资料,另一部分学生义工向居民派发义工宣传资料,促进居民对义工知识的了解和掌握。

由于义工注册时,需要提交身份证正反面。在对居民进行义工宣传过程中,大部分居民担心自己的信息会被我们工作人员泄露出去,造成不必要的影响。针对这种情况,社工会耐心地向居民进行解释,表示我们社工会自觉遵守社工伦理原则,做好保密性工作,资料只用作义工注册,不会用在其它地方。通过解释,大部分居民乐意接受义工注册,纷纷填写自己的个人信息,并让社工拍摄身份证正反面。大部分居民都很支持我们的工作,也有少部分居民还是有这方面的疑虑,社工也会一一做好沟通工作,消除居民的疑虑。每天走访完毕后,我都会让学生义工们各自分享自己走访时的心得体会,学会总结经验。

这一个月的义工宣传走访,有酸有甜,有苦有累。作为新主管的我,熟悉了社区管辖的范围,拉近与居民们间的感情。虽然这一个月天气异常炎热,但我们还是坚持下来,到家家户户进行义工宣传。刚来到一个新的社区,新的环境,需要进行实地走访,熟悉新的环境,了解居民们新的需求。义工宣传,看似简单的一项工作,不仅仅只是做好宣传工作,更重要的是如何动员居民加入社区义工队伍当中。在这一个月的时间里,我总结了如下几点:

一、工作开展前需提前准备好有关入户宣传义工的资料

准备出发前,我都会仔细检查资料是否带齐,包括义工宣传单、志愿者收集表、中心二维码和签字笔等,仔细确认清楚后,再统一出发。

二、做好人员分工安排,做好注意事项提醒

义工们来到社区服务,自己要负责哪方面工作并不清楚,需要活动领队做好人员分工安排。例如这次义工宣传走访,我都会提前做好分工安排,哪一位义工负责哪一部分工作,每个义工都必须清楚自己的工作。除此之外,义工外出走访,人身安全也非常重要,所以外出前会提醒义工要注意人身安全,包括财产安全和注意防晒中暑。由于招募的大部分都是学生义工,所以也会提醒学生义工们在宣传过程中,要注意言行礼貌和自己的仪容仪表。

三、宣传前需自我介绍,向受访者表明自己来访的目的

上门进行义工宣传前,社工首先向来访者介绍自己,例如:您好,我是XX社区党群服务中心社工,我叫XXX,其次向受访者表明来访目的,例如:这次上门的主要目的是向您介绍我们社区义工注册的工作,希望您能多多支持我们的工作。先让受访者做好心理准备,再进行下一步工作。

四、用义工身份影响身边人

由于自身我也是义工一员,在进行宣传过程中,我都会以义工的角色来向受访者进行宣传,包括分享做义工的一些心得体会,尝试用义工身份影响身边人,让更多人知道义工,了解义工。我也会带动学生义工,让学生义工也学会用自己特殊的身份去宣传。

义工招募工作,任重而道远。不仅仅是这一个月的义工宣传,还需要后续做好跟进工作,不断发展新义工,吸收新的血液。在日后的工作中,会继续发动更多居民加入义工行列,为社区增添一份光彩。


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