希望社工行业能够凭借标准化和专业性立足!

 社会工作文章摘要:希望社工行业能够凭借标准化和专业性立足! 作为一名一线社工,希望我们的社工行业,能够凭借着自己的标准化和专业性立足。也希望我们的掌权的领导和专家们,能够为我们社工行业的实务标准化建设,把握好正确的方向!

我们经常会提到“专业”二字,但是社工的专业性到底是什么?恐怕就算是一个行业内的专家也无法一言以蔽之。私以为,要谈到专业性,那么标准化是一定绕不开的,何谓标准化呢?简单的讲就是在同一类项目下,用一个相对固定的、完备的评估体系对开展的各项工作进行评价。这就像学生的考试一样,十年寒窗,你学得好不好,一张高考试卷最后的分数下定论。尽管这一张试卷是否能够检测出万千学子十年苦读的成效还有待商榷,但是至少,这张卷子就那么客观的存在在那里,对于参与评比的人,还是比较公平的。

 

反观到社工行业,也有考试。这个考试就是各类评估。也有试卷,就是评估的那一份评估体系表。我们在接受评估前会对照这份体系一项一项的准备材料。就好像对照老师考前划的重点一项一项的复习。尽管这份体系可能不是太全面,但是终归是专家领导们讨论出来的,至少在单次评估内,有相当大的参考价值。而且这也意味着,我们在标准化的道路上前进着,社工行业会一天比一天专业。但是在实际操作中,这份标准化的评估体系,是否真的被充分地用到评估当中,着实还有待商榷。

 

想必所有社工同仁都被所谓“特色”、“亮点”弄得头大过,甚至会因为这些主观性很强的内容,导致自己的项目“低人一等”。我们是需要打造自己的特色,是需要打造自己的亮点,但是这也不代表特色与亮点就能够否定成型的标准化体系。还拿考试打比方。两份答案都是全对的试卷,一张字体工整漂亮,另外一份字体普普通通。老师固然可以在卷面普通的试卷上扣上2分的卷面分,一份100分,一份98分。但若是因卷面导致分数差距太大,想必学生和家长都不会同意。究其原因,则是因为这压根就不是一场书法考试。

 

说到这里我认为有必要澄清一下:我并非反对追求特色与亮点。我只是认为,评估体系之外的主观评价,不应该影响评估体系的整体信度与效度。若实在撇不开特色与亮点,那就应该将它们纳入到评估体系。什么是特色与亮点,如何对两个项目的特色与亮点进行比较,都应该具有很强的可操作性,让社工在工作时有据可查,有迹可循。如果仅凭领导专家大腿一拍说这个项目做得好,仅凭领导眉头一皱说这个项目平平无奇,这显然是有碍于标准化建设的。毕竟同一件事,有可能这个专家觉得不错,另外一个专家却觉得平平无奇。

 

大部分社工所做的工作,其实都是很普通、很平凡的。至少在实事上来看,是大同小异,并无本质不同的。之所以会出现“优劣之分”,很多时候是源于包装。有文字能力的人,可以把一件很普通事,写得天花乱坠;有背景资源的人,可以让这件事“领导皆知”。结果就是:同样的事,却可以得到完全不同的收效,虽然这谈不上“投机取巧”,但是怎么也算不上鼓励社工“脚踏实地”了。

 

最后,作为一名一线社工,希望我们的社工行业,能够凭借着自己的标准化和专业性立足。也希望我们的掌权的领导和专家们,能够为我们社工行业的实务标准化建设,把握好正确的方向!


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