党群到了发展“瓶颈期”该如何谋求新定位?

 社会工作文章摘要:党群到了发展“瓶颈期”该如何谋求新定位? 党群发展的过程中遇到各种各样的困难是一种正常现象,但是社会工作者也要懂得把握其中的周期性,在遵循发展规律的同时也要具备发掘新思路的眼光和发现取得突破的新方法,才能在磨砺中不断得到提升,获得更好的工作成效。

文/郑州市馨家苑社区服务中心 霍志娟

                     

笔者所在的社区是典型的新型城镇化社区,社会工作者入驻社区已经两年多的时间,目前社会工作服务已经趋于常态化,也就是到了所谓的“瓶颈期”阶段,社会工作者在服务的过程中容易出现以下现象。

 

一、社会工作者在开展活动时,思维出现“固化”现象

由于党群入驻已经有一段时间,社会工作者在工作的过程中很容易出现“经验化”现象,习惯性的在每年的节日如期安排举办节日庆祝活动,日常的接待和课程也局限在之前的形式下进行开展,最多是换一种开展方法,其实也是“换汤不换药”,没有新的突破;长此以往很容易导致社工干起来没有积极性,居民参与起来既缺乏新鲜感,又感受不到参与的真实意义和目的,更不能满足居民们切身的需求。

 

二、党群工作开展的过程中,会发现服务人群出现“固化”现象

党群在开展一段时间工作之后,会发现经常过来场馆活动的居民其实就是固定的那几批,比如:喜欢做养生操、观影的老年人、亲子室的家长和孩子们、以及固定课程的学员们、热心的志愿者们和暑期喜欢到场馆参与活动的青少年们,也就是说留下来的都是对党群有着特殊“感情”的居民们,社工的服务满足了他们的部分需求他们才一直留到最后,其他居民在场馆“走马观花”之后感觉没有啥新鲜感了,从中得不到他们想要的,也就没有再来场馆活动的必要了,这样长期发展下去,党群就会出现基本上全是“熟悉面孔”的现象,导致服务对象“固化”,党群服务很难辐射到社区内更多的居民。

 

针对以上现象,党群要想平稳度过“瓶颈期”,笔者认为必须采取相应措施。

 

一、加大对党群的宣传力度,增加党群知名度

 

1、重新进入社区进行居民需求调研

很多党群只是在入驻初期进行过“挨家挨户”的需求调研,平时在开展工作的过程中也只是有针对性的小范围调研,比如社区大学要开设太极拳课、电脑课等课程,为了了解课程是否有必要开展,相关负责人就会对居民进行学习太极拳或者电脑意向的需求调研,但是大范围的调研往往会因为各种各样的原因被搁置,久而久之,社会工作者凭借自身“经验”开展工作,甚至会忘记当初“挨家挨户”调研出来的居民需求究竟是什么,导致服务偏离轨道。

 

因此,党群在遇到“瓶颈期”时,应该重新进入社区进行大范围的居民需求调研,在调研的过程中既是对党群的直接宣传,也是了解居民需求最直接有效的方法,只有掌握了居民的实际需求才能理清下一步的工作计划和工作目标,才有助于突破当下的尴尬阶段。

 

2、侧重开展影响力相对较大的室外活动

党群在组织开展活动时经常会出现一种现象:本来策划的是一场意义重大、影响深远的活动,但是往往会因为场地选择不当,导致活动参与人数过少,导致活动成效不明显。笔者认为在天气条件允许的情况下,活动开展定在室外、或者是在孩子放学时间点的学校门口、甚至是在居民流动性大的闹市街头,不管人们有没有时间长时间停留参与活动,都能起到比在室内开展更好的宣传效果。

 

二、党群下一步的服务目标定位应是在前期工作开展的基础上,满足居民更多深层次的需求

 

1、通过链接资源开展更加丰富多彩的活动

党群在开展工作的过程中,前期的各种课程和活动比如瑜伽课、识字课、电脑课、大型的节日活动等已经连续开展数期,有需要的居民通过前期参与场馆安排的课程和活动也基本上已经掌握了相关技能,此时如果再继续开展,居民已经没有此需求当然也不会愿意浪费时间再来参与,党群的付出也就变成了徒劳。

 

因此,为了打破这种局面,党群应该链接更多的资源,特别是日常课程方面,可以联合辖区周边的教育机构发展有一技之长的老师们作为社区志愿者老师,教居民们学习一些民族乐器、绘画、书法、手工等,这样的话居民们刚开始可能是因为感觉新鲜,渐渐地可能就会喜欢上这个课程,由于社区是典型的熟人社区,通过他们向街坊邻居的宣传场馆的活动也会越办越精彩。

 

2、结合居民需求,不断在工作中谋求创新

社会工作者在开展工作的过程中会发现居民需求也许是固定的,但是长时间一种形式的服务也会导致居民参与度降低,这其实是人之常情,单一形式的活动让居民们多次参与他们也会出现厌烦、疲劳情绪。

 

因此,只有在活动开展形式上谋求创新,不断地刺激居民的固化神经,让他们在收获乐趣的同时也感受到社工组织活动的目的和意义,从而进一步挖掘出居民们的深层次需求。

 

三、多注重将社工专业知识逐渐运用到日常工作中

社会工作者入驻时间一段时间之后,就不能仅仅将自己定位为社区居民服务者、活动组织者的身份上,应该将自己的身份变为教育者、引导者、倡导者,注重发掘居民骨干并多对小组活动的学员进行引导性教育,提升他们的社区责任感和荣誉感,并逐渐对他们进行赋权增能,培养他们的主人翁和公民意识,让他们逐渐起到带头作用,从而带动更多的居民参与到社区治理和社区文明建设当中,在场馆活动的居民流动起来了,场馆的各项工作也就跟着活跃起来了。

 

总之,党群发展的过程中遇到各种各样的困难是一种正常现象,但是社会工作者也要懂得把握其中的周期性,在遵循发展规律的同时也要具备发掘新思路的眼光和发现取得突破的新方法,才能在磨砺中不断得到提升,获得更好的工作成效。

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