社工也得会念经

 社会工作文章摘要:社工也得会念经 社区工作,会遇到各种需要解决的困难,需要念好更多的经,但我们始终坚持着让居民满意这一目标。相信在党和政府的主导下、社区志愿者的参与下、社工人的努力下,社区生活会更加美好。

文/馨家苑社工 李家付

 

说到念经二字,相必很多人都会想到一个坐在白马上的和尚,他长得白白净净,行为举止彬彬有礼,而且戏份特别多,极易被妖怪抓了去当下酒菜。平日里的他最爱念经。

 

当然,您可能会问:“社工也得会念经?要是社工会念经那不得烦死人了呀?”这里所讲的可不是和尚们念的经,而是俗语里讲到的:“家家都有本难念的经。

 

生态系统理论认为——人在情境中。家庭作为一个交互产生的生态环境,容纳着许多家庭成员,这些家庭成员以个体的形式存在,个体与个体之间会产生犬牙交错的关系,久而久之个体与个体之间也就产生了交互影响。那些正面的积极的影响会促进家庭环境越来越好,那些负面的消极的影响,一旦得以堆积和垒加,就会扰乱家庭环境,出现一些非正常化的现象。这一点和“矛盾是在相处中产生的”这一观点不谋而合。这就在理论的视角下解释了为何家家都会有本难念的经。

 

作为一名新农村社区社会工作者,几乎每天都在和社区的居民们打交道,自然会听到并在心里留下些许的经文片段。党和政府时刻牵挂着社区弱势群体的安危,2019年党群服务中心获得了一个开展弱势群体帮扶项目的机会,该项目的目的在于通过各项帮扶服务的开展,结合社区志愿队伍,形成邻里互助的帮扶模式。在项目开展期间,我发现,社工师真的得会“念经”,能够通过开展各种服务帮助服务对象及其家庭成员“念好经”。

 

最近接触到了这么一位服务对象,她的家庭情境不是那么令人乐观。自己孤身一人身患重病导致身体几乎全部瘫痪,整日卧床不起。作为一个家庭成员的她,50来岁就成为了一个需要被其他家庭成员照顾的个体。该服务对象家中兄妹4人,其他家庭成员也都有各自的家庭,对于她需要照顾这件事情,兄妹们采用了很常见的轮流照顾模式,一家分派一人照顾一周的时间。刚开始没有任何问题出现,可随着时间的推移,问题便随之而来:是否要送养老院?补贴资金明细不清、兄弟姐妹关系暗淡、耕地与地款的分割纠纷等等。这一系列大大小小的问题并没有得到及时的解决,累积起来就成了大问题,兄弟姐妹无人问津。社工师在志愿者的协助之下,通过一次一次的入户慰问帮扶,一步一步与服务对象的部分亲属建立了信任关系,进而了解到了这些信息。

 

在最近一次的中秋节日慰问当中,服务对象的弟媳和社工吐露了自己的心声:弟媳称她自己和丈夫也希望这些问题能够得以解决。在了解清楚事情的来龙去脉之后,社工和志愿者为其提供了一些可行性的建议。如:服务对象补助津贴与生活支出明细化,确保照顾着们均知晓;通过齐聚议事商讨问题解决的方式方法;协助建立服务对象正式与非正式支持网络等等。这些建议更多的是协助服务对象的照顾者清晰问题的解决过程与途径,以及可以得到哪些资源的帮助。但因农村社区正处于农忙季节,这些措施暂时并未落地,身为社工的自己,也希望能够帮助服务对象及其亲属解决困难。接下来会在中心项目督导的指导下,尝试去正确有序的解决关于此服务对象的问题。

 

在社区工作,会遇到各种需要解决的困难,需要念好更多的经,但我们始终坚持着让居民满意这一目标。相信在党和政府的主导下、社区志愿者的参与下、社工人的努力下,社区生活会更加美好。


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