责任缺失,是病,得治!| 社工手记

 社会工作文章摘要:责任缺失,是病,得治!| 社工手记 若领导想要下属都爱学习,首先领导要爱好看书学习等;再比方,主管想同事都遵守上班时间,那主管首先得树立好典范按时上班不迟到;万不能“只许州官放火,不许百姓点灯”双重标准和要求;其次,用行为行动影响他人,再比如:刘屋社综兴趣班,今年中心启用了家

文/东莞鹏星驻刘屋社区综合服务中心 吴春梅

 

今早出门前,婆婆见我从冰箱里拿了很多煮面条的食材,后对我说“我怎么觉得你现在的处境还不如之前的”,我笑笑。以前中心可以解决午餐问题,上下班时间叫固定,周六周末双休,在镇级层面工作,现在,沦落到村里服务,无午餐,几乎每天六点一刻才下班,双休不固定等。我想婆婆看到的这些表面的东西,后回复到“这是我自己的选择,我需要承担现在的情况”。

 

最近,我的一个朋友遇到团队管理的问题,我听后归纳为团队成员的责任缺失,即是对自己的行为不负责任,不愿承担相关后果。缘由是这样的:该成员早前为了自己的某考试放弃了工作上业务学习与提升的机会,但后因某一项目开展需要那次参与学习的资质,自己无法参加而在团队中产生抱怨,觉得各种的不平等。

 

很早前还在从事康就工作时,就遇见过残疾学员以及家长的责任缺失,比如残疾学员不小心把中心厕所门弄坏了,社工致电家长说明缘由以及进行相关赔偿,家长一句“你们是老师,你们教他们的,我没钱”;再比如学员A在职业训练期间公然指使另外一名学员为其接水(在此之前,中心职业训导师明确告知大家职业期间不要打扰该学员做事,因为其特殊性,有此安排)事后,学员A对自己行为觉得很委屈甚至在中心发脾气和赌气。

 

最近,另外一个朋友向我诉苦:说自己的下属很不会做事情,没有在规定时间内完成原有计划的工作。我协助其分析,原来是这个朋友在这段时间内又给其下属布置很多其它的琐碎的事务导致。一方面,该友人需要反思自己的工作计划,是否有条理性,是否经常变动给予下属很大压力;另一方面,该下属也是需要对其行为负责的,若在规定的时间内无法完成相关工作,需要向上级反馈并请示,且不要为结果找理由等,避免造成双方更深层次的误解。

 

不记得谁和我说过这样一句话,“迟到就是迟到,无需理由”。若这件事对你很重要的话,你还会迟到么?如你按时达到就有100万奖金的话,我想即使天上下刀子也会准时或提前到的吧。人们总是习惯于遇到困难在不断找理由,而非思考解决方法(责任担当),我想大家的逆商真的急需提升。

 

责任与担当,百度百科里这样说:责任就是他人、集体、社会对个人或多或少地牺牲自己,来满足他人、集体、社会的正当要求;担当就是牺牲自我来满足这种要求的行为,或者说尽你作为社会的一份子的义务。责任是指分内应做的事,如职责、尽责任、岗位责任等。担当指没有做好自己工作,而应承担的不利后果或强制性义务。人不能逃避责任,对于自己应承担的责任要勇于承担,责任可以使人坚强,责任可以发挥自己的潜能;责任可以改变对待工作的态度;要清醒、明确的认识到自己的职责,履行好自己的职责,发挥自己的能力,认识到、了解到自己的责任,清楚自己的职责,并承担起自己所在工作岗位的责任。做与不做之间的差距就在于——责任。担当则是一种态度,亦是一种责任感,是一种接受,亦是一种行动。担当,是接受并负起责任。担当需要勇气,担当需要信念,担当需要智慧,担当需要忍耐。担当更需要行动。

 

作为社工,我们可以做什么?

 

首先,要明确职责并清楚的知道相关内容。举例:刘屋社综中心兴趣班,是中心的所有工作人员需要知道兴趣班是怎么操作、如何操作的,由谁统筹,谁负责执行,各自兴趣班的负责人及事项等等,确保双方都清楚自己的工作内容和要求。

 

其次,以身作则。举例:若领导想要下属都爱学习,首先领导要爱好看书学习等;再比方,主管想同事都遵守上班时间,那主管首先得树立好典范按时上班不迟到;万不能“只许州官放火,不许百姓点灯”双重标准和要求;其次,用行为行动影响他人,再比如:刘屋社综兴趣班,今年中心启用了家长参与制,家长需要参加兴趣班第一节以及最后一节的课程。目的不是作秀,更多的是影响家长的责任担当,家长报名兴趣班不是简单的报个名缴个费就完事了,家长需要清晰明白的了解兴趣班的教学内容、教学质量,孩子的改变情况以及兴趣班的管理、各自的职责与义务等。

 

另外,利用各种资源与渠道去影响更多的人与事及环境。譬如利用公众号不断宣传中心家长参与制以及相关利处,利用媒体宣传树立典型示范等。

 

最后,勇敢承担,即是犯错后承认错误并及时改进。人非圣贤,孰能无过!勇于承认错误,提出修改完善建议,才是强者!

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