“空降”主任如何融入原有社工团队?| 管理五要素

 社会工作文章摘要:“空降”主任如何融入原有社工团队?| 管理五要素 成为一个优秀的人很容易,做好自己的事、把事用心做即可;但想要成为一个优秀的团队却是一群优秀的人朝向同一个目标前进。团队管理其实说难不难,但说易也不易,不过我始终坚信生命影响生命,肯定的言辞在哪都受用,有个小目标再一起去实现这个小目标,我相信

文/东莞鹏星驻刘屋社区综合化服务中心 吴春梅 

 

最近从工作了近5年的团队调岗了,来到一个全新的极具挑战的社区综合服务中心工作。很多人向我表示了极佩服我的勇气,对我而言,这是一个集机遇与挑战的事。其中最直接的问题是我这个“空降”主任要如何融入原有稳定的团队?

 

我是这样做的,现在看来效果还不错。五不宜:即不宜新官上任三把火、不宜全盘否定、不宜不懂装懂、不宜急于立功树威、不宜“一家言”。

 

早前听一个课程分享里面有一张很好笑但十分贴切的照片,照片是这样的:一个小猫咪在一群虎视眈眈的狼狗面前。其实这就是我这个“空降”主任最真实的写照,此刻的我就是这只弱小无助的小猫咪,我要如何在这群团结一直的有很深关系的团队中站住脚并带领他们前行。也许有人会新官上任三把火,一火比一火旺来彰显“主任”这个权威或宣誓“主任”这个头衔。我个人觉得这样做不但不聪明,甚至是不成熟的表现。树立权威让同事信服,不是靠三把火或谁的音量大,信服更多是从心底诚服,是个人魅力的吸引。

 

我从“空降”到现在着落,从孤独的“小猫”到带领团结“狼狗”,我是运用《领导力》来做团队的管理的。卓越领导者的五种行为是以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心。我首先做的是建立联盟,联盟并非是同吃同喝同睡等,而是思想上、价值观上的不断披露,建立公开象限并不断公开化。在初入团队时,分别找团队的每个成员进行个别的聊天,了解每个人的想法、收集每个人的需求,分享自己的想法建立联盟寻找战友,即是领导力法则中的共启愿景的第一步,随后在一起探讨团队的愿景等。

 

共起愿景,即是团队有共同的目标和追求,并愿意为这个目标一起努力。就是需要展望未来并感召他人共同描绘共同的理想,建立共同的目标。每个公司或机构都有自己的愿景,“成为一流的服务机构”“TO be the one”.其实团队也需要团队的愿景,团队领导者需要和成员一起探讨团队的愿景,大家都认可的才能一起奔向这个目标一起使劲。一个团队里极有可能存在各式各样的人,只有大家发声表达自己的想法,结合成团队的愿景,大家才有公共的目标,才会齐心协力往前行。

 

以身作则,其实套用社工的理念以身作则其实就是用生命影响生命。就是需要明确价值观并树立榜样作用。用自身的行为给予团队成员树立榜样,示范作用并不断影响成员的行为,俗话说的好“上梁不正下梁歪”。若一个团队领头人是一个只会拍马屁不做实事的领导者,我相信整个团队氛围应该好不到哪去,当然团队里面肯定也有脚踏实地多做事少说话的人存在。若一个领导者是一个守时、有计划且执行能力强的人,我相信他手下无弱兵。若要求同事们按时上下班,那作为领导者的你就需要严格上下班时间,千万不可“只许州官放火,不许百姓点灯”两重标准。

 

打破现状,寻找机会并尝试、承担风险。工作一段时间后发现中先存在一些可以变得更好的地方:譬如工作环境、工作流程指引、可视化产出等等。我不是全盘否定或在中心抱怨这不好那很差,我更多是借以机会与同事们沟通、引导大家看到其实我们可以更好、如何更好,可以怎么改变成为更好。这里很重要的是需要大家提出建议而非从上到下的一家言去执行。于是中心改变分享下午茶发挥了重要的作用:整个团队一起去探讨、一点一点去改变,积小成多,小的改变引发大的改变。

 

使众人行。看字面就可以理解其意思,促进协作,增强他人能力,即大家一起协同作伴一起朝向同一个目标前行。管理团队是需要营造信任氛围徐进彼此间的关系提升,通过团队通力合作完成一件事务,大家公共参与,团队凝聚力增强。这里不单单是我们常说的陪伴,陪伴,更多理解为我与你一起,但事情的执行者主要是你,而非我们,使众人行,不仅是我愿意与你一起的意思,更多的是我们一起朝向共起愿景众志成城不断前进,付诸行动。

 

激励人心,认可他人的贡献、庆祝胜利并做肯定嘉许。没有一个人不喜欢赞美、不喜欢肯定、不喜欢被认可。说是一个人的虚荣心也好,成就感也罢,肯定的言辞是爱的五种语言之一,适时的表达肯定进行赞许能带来意外的收获。在执行计划过程中,肯定不是一番风顺的,在遇到困难和挫折时,及时的鼓励、支持很必要,适当的自我披露、合理的建议以及对工作的肯定不可缺少。肯定工作给予信心,及时反思总结并信任成员有能力继续做好该项工作给予鼓励与信心。另外一个很重要的是觉察能力,给予及时的关顾与支持,对于新入职的同事或是工作很久的老同事都是很温暖的支持与感动,团队忠心度也会进一步提升。

 

成为一个优秀的人很容易,做好自己的事、把事用心做即可;但想要成为一个优秀的团队却是一群优秀的人朝向同一个目标前进。团队管理其实说难不难,但说易也不易,不过我始终坚信生命影响生命,肯定的言辞在哪都受用,有个小目标再一起去实现这个小目标,我相信这样的团队一定是一个优秀的团队。


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