社综社工负责居家隔离工作做法

 社会工作文章摘要:社综社工负责居家隔离工作做法 2020年新冠肺炎疫情牵动全国甚至全球人的心,疫情就是命令,防控就是责任,把人民群众安全和身体健康放在第一位,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。村(社区)防控是疫情防控的基础环节,是打赢疫情防控阻击战的决定性因素

八工联动,多方支援,建构隔离人员安全保障网

 

文/东莞鹏星驻刘屋社区综合服务中心社工 吴春梅

 

2020年新冠肺炎疫情牵动全国甚至全球人的心,疫情就是命令,防控就是责任,把人民群众安全和身体健康放在第一位,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。村(社区)防控是疫情防控的基础环节,是打赢疫情防控阻击战的决定性因素。东莞市迅速出台《东莞市村(社区)“四社联动”疫情防控工作导引》,要求充分发挥社区、社会工作、社会组织、社会力量“四社联动”机制在基层疫情防控中的积极作用,石碣镇刘屋村社区综合服务中心(简称,刘屋社综)根据刘屋村委会疫情防控“网格管控”工作,主要负责居家隔离人员工作。东莞鹏星驻刘屋社综社工也被划分到刘屋村六个网格中,负责各自网格内的居家隔离相关工作。

 

刘屋村在石碣镇来说算得上是一个大村,它是由10个村小组组成的,村内多出租屋。多非本地户籍务工者陆续返莞复工,如何做好返莞返碣居家隔离观察对象隔离工作显得尤为重要。单靠某一群体是无法做好这一工作的,刘屋社综社工整合与隔离对象有关的各个环节,联动七方资源(网格员、村医、信息员、辅警、办公室人员、房东(一首房东、二手房东)、购物商场等),为村内居家隔离对象建构安全保障网,在家隔离病毒爱不隔离。

 

联动网格员对每日新增返莞返碣人员需要居家隔离观察对象进行信息登记管理,并上报村委会信息员,信息员在与所在网格内的社工进行对接;联动村医做好居家隔离观察对象的居家情况监督,每日观察测量体温,填写健康状况观察表,并与社工进行信息沟通;联动村委信息员及一手房东、二手房东,做好居家隔离观察对象以及出租屋贴封工作;联动辅警、村委信息员与社工一起为有需要代采购服务的居家隔离观察对象提供物资采购及配送服务;联动购物商场,跟进社工登记的代采购物资采购及配送至社区综合服务中心;联动房东做好居家隔离观察对象应急事务以及情绪疏导工作,协助社工配送物资后续工作;联动村委办公室人员以及医生做好居家隔离观察对象解封前信息上报工作并做好解除居家隔离工作、解封工作,联动信息员与社工一同做好隔离对象跟踪回访工作。

 

在具体实务操作过程中,尤其是信息对接上,必须保障信息无缺漏以及信息的及时性,保障需要隔离在家观察对象的生命安全。社工会每日关注网格化管理小组中网格员排查信息做好自己的登记,会与信息员进行核对,保障每日17:30前登记的隔离在家观察对象的信息沟通以及是否需要物资代采购服务,保障其具备有基本生活物资,保障其生命安全。

 

登记好每日需要物资代采购服务的名单及采购物资后,社工对及时与购物商场对接,确保每单购物物资的准确性;接收到采购物资后必须做好信息登记以及清单的核算,后与网格内的辅警、办公室信息员等一同乘坐巡防警车分别送至隔离对象住处;配送物资前与房东对接好,约定时间在相应的出租屋处负责大门开放以及协调一同前往隔离对象家,做好开门后封条再次贴好,保障隔离观察对象无外出全程协助隔离工作。

 

待到隔离在家观察对象解除隔离前夕,村医等会上报相关人员体温监测信息,做好解除隔离证明申请工作,待对象解除隔离后,社工会致电做好代采购服务结束后续收尾以及资料整理工作以及做相关情绪跟进和联动信息员做好回访服务,全方位为其搭建安全保障网,在家隔离,社会关爱不隔离。

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