疫情防控,社工行业协会应充分发挥统筹协调作用

 社会工作文章摘要:疫情防控,社工行业协会应充分发挥统筹协调作用 情爆发期间,全国由上至下开启了防疫狙击战。医生、护士、警察奔赴一线,打响与病毒抗争的第一枪。此时,社会工作虽不是主角,却是防疫工作的重要补充力量,分散在防疫工作的各个板块当中

文/佛山市高明区鹏星社会工作服务社 邱淑珊

2020年2月23日,习近平总书记出席统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议并发表重要讲话。习总书记在讲话中指出,“要发挥行业协会、商会等社会组织的作用,指导和帮助企业等会员单位科学精准防疫、有序复工复产。要发挥社会工作的专业优势,支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。”疫情防控期间,各社工机构均积极参与到一线防控工作中,习总书记的讲话,无疑是对社会工作行业的一大肯定。而作为行业协会的社会工作协会,在疫情防控期间,应该怎样发挥统筹协调作用?

一、科学防控,及时发布倡议和工作指引

疫情爆发期间,全国由上至下开启了防疫狙击战。医生、护士、警察奔赴一线,打响与病毒抗争的第一枪。此时,社会工作虽不是主角,却是防疫工作的重要补充力量,分散在防疫工作的各个板块当中。社会工作协会(以下简称社协)可从机构、专业和社工这三个层面发布倡议或工作指引,指导社工机构积极有效地参与到防控工作中。首先,社协应在机构层面指引各机构启动应急预案,加强对工作场所的消毒清洁力度,做好机构防控管理;针对各机构的服务特点,发布疫情期间的工作调整安排,例如及时暂停影响疫情防控的社工服务和项目,对无法暂停的服务,制定详细服务指引,引导机构安全有序地开展;督促机构做好员工情况的排查,建议有条件的机构安排信息员跟进,实时掌握员工的活动轨迹,积极上报相关信息,以便社协全面掌握辖区内机构的整体情况。

其次,社协在专业层面应鼓励社工和志愿者充分发挥专业优势,在镇(街道)、社区和相关部门指导下,主动融入社区,配合、支持社区居委会做好宣传引导工作。在安全防护保障措施下,参与相关宣传教育、疫情报告、志愿服务。积极参与社区居家隔离者与医务人员心理疏导等支持性社会工作服务,为有需要的居民尤其是特殊困难群体提供免费或低收费的危机干预和心理援助等专业服务。

最后,社协在社工层面应倡议社工自主学习掌握新型冠状病毒感染的肺炎的相关防护知识和救治措施,遵守国家及机构发布的相应规定,提高自我保护的意识和能力。

二、党建聚力,党员牵头在一线

在社会组织党委的引导下,社协党支部应紧紧跟随党建引领的政策要求,建议联合各社工机构党支部和党员社工组建应急小分队,鼓励党员在疫情期间工作中率先垂范,展示责任担当的精神面貌。疫情期间,党员社工应以实际情况为先,及时调整工作计划,除了关注社区弱势群体外,还需要重点关注坚守在前线的工作人员身上,运用党建引领的力量带领社工、志愿者为防疫工作提供人力物力的后备支援。

三、网格化管理,补充基层防控力量

此次疫情期间的网格化管理,不仅仅是考验一座城市的管理能力,更是对社会工作在基层社会治理中发挥作用的重要考验。众所周知,国家要求各地推动防控力量下沉,实际上就是把防控的责任放到社区的肩膀上。社区是防疫第一线,但社区工作者的人手不足也是毋容置疑的事实。自实施封闭式管理起至今,上门排查、电话排查、社会救助、值守防疫检查点、派发防疫宣传资料、为隔离人群提供生活服务等,社区的工作量成倍地增加。社协应配合民政局,大力发动社工和志愿者,号召社工机构和社会组织合理调配人手,加入到社区网格化防控管理的队伍中。社工可协助承担驻村/社区防疫点配合社区开展测体温、派发宣传资料、上门排查等工作,缓解社区工作者人手不足的问题,作为补充力量参与到基层防控中。

四、链接资源,助力有序复工复产

在复工之际,社工机构或会面临着防护物资紧缺、项目被暂停、外地社工无法回归、管理成本增加等困境。社协作为行业协会,充当政府与社工机构沟通的平台,应充分发挥行业协会的沟通统筹作用,链接政府和商家资源,全力协调社工机构有序复工。如收集复工困难并汇总上报,制定复工指引,整理发布税收优惠/减免政策,建立防护物资申购渠道,开展防疫知识线上培训,组织关爱行动等,为社工机构复工提供资源,做好支持和引导工作。

   

众志成城,抗击疫情,社协应积极贯彻政府的有关工作部署,坚定信心、全力以赴,带领机构和社工把专业力量渗透到防疫的各个角落中,助力打赢疫情防控阻击战。

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