从优势视角中灌溉成长

 社会工作文章摘要:从优势视角中灌溉成长 从优势视角中,首先学会了肯定与接纳,接纳他们的过去,肯定他们想要改变的态度和想法,做他们的陪伴者和引领者,让他们有更多的成长空间

文/东莞市正阳社会工作服务中心 袁佩珊

 

美国心理学家詹姆斯曾说过:“人性最深刻的原则是渴望得到欣赏”。赏识对个人来说是锦上添花,也可能是久旱甘露,它起着非常大的作用。


那么为何将“优势视角”视为一副“眼镜”,是因为过往我们都习惯于先用有问题的眼光去看待他人,尤其在社工行业,经常接触到一些需要帮助的弱势群体,在我们眼里,如果只是看到对方的问题。如果用问题视角下的方式处事,往往容易令社工陷入僵局。不仅让前来求助的服务对象的问题无法解决,而且让社工在参与问题解决过程中也容易失去信心。


 而优势视角是着眼于个人的优势,以利用和开发人的潜能为出发点,协助其从挫折和不幸的逆境中挣脱出来,最终达到其目标、实现其理想的一种思维方式和工作方法。具体在日常的实务服务和社区发展中,发现服务对象和社区的优势,相信他们有解决的能力,引导他们去解决。


在社区服务中,社工坚持以优势视角认识社区,不过分关注社区本身存在的问题,而是以社区周边资源优势为核心,尽可能地发挥社区自身的能力,并利用社区的优势来推动其发展。我们进驻的社区是一个典型的城中村类型的社区,村容村貌富有旧农村特色,部分街头小巷名字有历史渊源。社工从走访中了解到有人或以“老弱残”来形容这一老社区,而社工从优势角度中则看到社区其实是处于邻近市中心地带,公共设施、医疗、商业资源都非常丰富;而且社区主要由本地居民组成,普遍年龄较大,他们对老社区的归属感和认识都相对较强,居民之间的互动性较高。在进驻的这一年多以来,社工积极整合社区周边资源,发掘居民的潜能,联系社区中的个人、商铺、幼儿园等,尽可能地链接资源发挥社区自身的能力,并利用社区优势来推动社区的发展。


还记得一年多前,每当季度长者生日会时社工都会头疼去哪里找志愿者来参加节目表演,但经社工通过走访、开展实务活动、功能室开放使用等积极地与社区居民建立良好的关系,同时社工在开展活动时通过以下循序渐进的方式培养参加者的志愿服务意识:了解参加者已有的志愿服务意识—深化参加者志愿服务意识—鼓励参加者提供志愿服务行为—强化参加者志愿服务行为—巩固参加者志愿服务意识。社工不仅通过观察、发现社区居民领袖、整合社区的周边资源结合,还让他们成为了我们活动中的支持者,并通过他们的号召力,让更多的居民参与进来,主动为社区服务贡献一份力量,甚至让参加者成为社区自治中的领袖者。优势视角,将促使我们在社区服务与社区资源发展的道路上积极前进。


作为社工,我们都知道优势视角是社会工作常用的一个理论。最初开始,我以为优势视角就是只是看他们的优势,相信他们有能力做得到。然而,在生活实践中才发现,理论和实践并不是一样的。还记得在刚刚做社工的时候,工作特别不好开展。往往很多问题都不知道从何下手去做,心里感受到前所未有的无力。是在某次学习中,学习到优势视角这个理论,我尝试着按照教的方式列举了当前工作中存在的问题。看着列了满满一白纸的文字,有完成和未完成的工作来分析,恍然之间让我明白不再像以前的标准只揪着未完成的而忽略了已完成的工作来看问题。那也是我第一次发现原来还可以用这样一个视角去看待问题。


从认识到领悟花了相当长的一段时间,印象特深是在不久之前接触的一个服务对象。“社工,社工”走到门口,一个个小朋友像一群欢快地小鸟围绕着我,他们用稚嫩的声音跟我打招呼,他们充满好奇、期待的眼神等待着我接下来活动的开展。在开展活动过程中,会看到他们专心致志的模样,偶尔还是会有一两个调皮捣蛋的在这里捣乱,两个互相开小差,或者故意和你唱反调来引起你对他们的关注。这时,我会暂停下来用眼神注视提醒他们。有些认识到自己犯错,便会安静下来,专注力又重新投入到我这边来。但还是会有些会在你不经意之间小心翼翼的开着小差。小张同学就是其中一个爱引起别人对他关注,喜欢过分表现自己的淘气孩子。在活动结束后,我走到他的跟前,轻轻的拍了他的肩膀,示意他留下来跟我聊一聊。我主动跟他聊天,关心他最近的状况。一开始他会有点害羞,但慢慢地从交谈中我发现原来他是一个有个性、能言善辩的小孩。于是活动结束后与他的母亲沟通,了解到原来他在班上是比较调皮的学生,经常遭到班主任的投诉,母亲觉得因为这事情感到头疼。因此,我在寻思着怎么帮助他好呢?于是我主动地与他结交朋友,并邀请他参加了我下一期的小组。


在小组的开展过程中,我让他协助我开小组,他成为了我的小小助手非常能帮上忙。课堂上不仅能专注、认真地听讲,现在还深受同伴们的喜欢。通过优势视角,他在自己的身上不断发现闪光点,利用自身的优势与资源实现了自己的目标,还摆脱了过去被贴上许多刻板印象的标签,不断地发觉自己的潜力,不断地自我成长。


从优势视角中,首先学会了肯定与接纳,接纳他们的过去,肯定他们想要改变的态度和想法,做他们的陪伴者和引领者,让他们有更多的成长空间;其次,还学会根据他们的优势,用他自身的方式去引导,自己认识自己,自己期望自己改变,自己促进变化,更踏实地走好每一步成长的道路。


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