邂逅生命中的第一株四叶草(上)

 社会工作文章摘要:邂逅生命中的第一株四叶草(上) 收获和感恩太多了,一篇文章不足以表尽,但不妨碍我用行动践行的我的成长和感恩。从小白社工到成熟蔡社工,在四叶草做社工近4年,使命感和幸福感越来越强,我将继续学习,用实际行动书写故事,传递四叶草幸福!

文/蔡林利 

重庆城市管理职业学院四叶草社会工作服务站社工

内蒙古工业大学2018级非全日制社会工作硕士

人们总说三叶草好找得很,而四叶草不是很好找。是的,寻寻觅觅,觅觅寻寻,我花了21年才在重庆城管职院母校找到了生命的第一株“四叶草”(难道还有第二株?见下篇咯)——重庆城市管理职业学院四叶草社会工作服务站(以下简称“四叶草”)。

传说三叶草代表幸运,四叶草代表幸福,但我想说四叶草即是幸运亦是幸福。不晓得是啥缘分和好运,我与四叶草邂逅了,一邂逅就是6年,它已经在我生命中烙下了深深的的痕迹。在与四叶草邂逅之间,细数下来,也发生了好多故事。

遇见四叶草

我于2014年遇见四叶草,那一年我读大一,四叶草刚成立,在班上听说四叶草要招值班志愿者,我觉得这是一个不错的实践机会,就抱着试试心态报名了,过去先协助王玉龙老师整理社工站的物资、接待咨询、维护秩序、值班等。就从那开始,知道学校有一个四叶草社工站,但我还不是很清楚四叶草到底是干啥子的,这一段故事另外一个学姐王玉珂很清楚,在四叶草成立的时候他们花了很多心血。听学姐说,当时她们在何静老师引导下为了给社工站取名字,费了很多心思,这一段故事我没在现场,我只能用文字去表达感受,如从四叶草的人性化建设、暖色调装修风格,物资采购,文字材料,社工站命名等等,从这些,能感受得到他们真的花了很多心血。

“四叶草”这个名字个人感叹取得真好,不光是我这样说哟,很多老师、家属及志愿者也这样说,四叶草这个名字很向上,给人一种希望的feel,谢谢那几位取名字的师姐师兄,他们告诉我四叶草的含义有以下4个:一是四叶草的四片叶子分别代表我校“爱心、责任、服务、奉献”的社工人文精神,“LRSD”是社工人文精神的英文首写字母;二是四叶谐音“事业”,寓意咱们在未来不仅把社工当做工作做,而是努力把它当做一份事业来做;三是四叶草的四片叶子两两相对,寓意社工与案主真诚相伴,用心陪伴案主度过困境难关,走向幸福生活;四是四叶草代表幸福,寓意咱们做的每一件事都在传递幸福,让大家生活更美好。这四个含义超赞!借此也点赞领导的睿智和远见,提出在校内成立社工站,社工站成立至今6年,不知道有没实现成立的最初目标(社工专业实训基地&教职工及家属休闲娱乐综合服务站),不,从未停止,一直在前进路上,如白岩松老师所说,“走得太远,别忘了为什么出发。”我希望在四叶草的每一天里,能把这精神继续传递下去,让更多朋友遇见四叶草,邂逅四叶草。

后来听说有一位从广东省佛山市回来的一个资深社工——陈露姐,被聘为四叶草的社工,她需招募一个勤工助学助理,我就去报名了,从之前小志愿者角色转为助理角色,协助陈社工开展服务。2014年暑假,社工站开放了一段时间,我从助理转为见习生,协助陈社工提供一些暑期服务。就从那个时候开始,我与四叶草的故事真正拉开序幕了,那个暑假认识了好多小可爱们,有丫丫、淇淇、菡菡、秋森、龙龙、诗语、溪溪、冉冉、姿颖······陈社工不愧是资深社工,做的服务、文案十分成熟和计划性,至今都还在学习中,好像是冥冥之中自有天意一样,这所有的一切为自己在社工站开展服务奠定了基础。

拥抱四叶草

2015年,是社工站发展迅速的一年,那一年要感谢民政与社会治理学院社会工作专业教师丁庆老师(昵称美丽的“丁丁”),她在四叶草奉献太多太多太多了,乃至身心健康的奉献,还有丁丁的高哥哥默默支持奉献。2015年上我和社工专业13级的陈吉莉、徐凤洁作为学生助理协助丁丁开展工作。后来学校实习改革,得提前准备找单位实习。为给自己减少诱惑和彷徨,当时的双选会有很多机构来招实习生,我为了不给自己留后路,简历一个机构都没投,哪怕有很多机构给自己投橄榄枝,也委婉拒绝了,因自己一心想的是去四叶草实习。报名去四叶草实习的同学还是多,给我们面试的是现智慧康养学院(原校工会副主席)的书记郑兵老师,现民政与社会治理学院院长(原社会工作学院副院长)田奇恒教授。有幸的是我和另一个小伙伴社区与管理专业13级王丽洁聘用上了。就那样,我们开始了实习生涯,短短半年实习时间,回想起来,感觉那段时间我们做了好多事情,也发生了好多故事。

在实习初,为更精确开展满足教职工及家属需求的服务,丁丁安排我们两个实习生先去走访每户家庭的情况以及困难需求。挨门入户走访后,然后就开始接下来的服务,我负责的是儿童服务,丽洁负责的是老年服务,就这样精细的服务在那一年开始了,写策划书、招募志愿者、培训、建群、做海报、线上线下铺天盖地大力宣传、链接资源、实施、督导、总结、简报······每天都有日常服务(就是今天四叶草的常规服务),比如儿童绘画手工兴趣班,英语角,绘本故事角,舞蹈小组等;老年服务有手工小组,坝坝舞小组,象棋、乒乓小组等。为了丰富教职工业余生活,还开展了教职工的文体服务,如夜跑团,化妆盘发,按摩等。记不清那段时间有多少次督导、团队交流学习、活动策划、志愿者招募等。

有一次社区活动至今留下了深刻印象,就是2015年中秋活动,十分有趣,我们策划月饼DIY,小区的老师及家属们可感兴趣了,报名老师挺多的,我们和志愿者网上学习如何做月饼,提前熟悉、演练、制作、带领教学,记得下午是月饼DIY,晚上是中秋晚会,邀请了溥子涵小公主和周兴洁阿姨表演钢琴独奏,然后是志愿者着旗袍朗诵诗歌《水调歌头》,结束后,提着花灯夜游校园,那天只记得我们的老师和小朋友很开心,为了庆祝这个佳节,丁丁老师、实习生、志愿者们都穿的是旗袍唐装,佳节、美景、配美女、帅哥再加大家美妙的心情,度过了一个美妙的中秋佳节。年底的时候,还有元旦汇演,不知道当时我们哪里来的激情和精力,四叶草那一年竟然有4个节目上了(现在一个节目就搞着够呛),想想就佩服。

总之那一年是四叶草不平凡的一年,也是我成长蜕变很大的一年,跟着丁丁做事我学习到了真诚与人相处,用心对待工作的态度,可能在这过程中有很多纠结,难过,挣扎,质疑,心酸,焦虑,不快,但我们也收获了更多的欢笑、欣喜、感动、拥抱,最终得到了全校教职工及家属甚至同行的的认可、赞赏,进一步取得了大家的信任与支持,这为四叶草开展后续服务奠定了很好的群众基础。

2016年,又是一个不寻常的一年,那一年下企业锻炼的是史金玉老师,我们美丽高挑的金玉姐。金玉姐之前在深圳做过社工,自然一些想法是十分成熟、清晰、创新的。在3月有一个国际社工日活动,为了体现社工元素以及提升参与者兴趣,我们花了很多时间讨论演练,也反复琢磨模拟了很多次,那一次活动是我主持的,最终开展下来看到每个家庭,家庭之间的开心参与,看到大家填写的活动评估问卷98%是十分满意,我自认为那场活动是比较成功的,在那一场活动我学会了做事要严谨。

守护四叶草

2016年,前面说了是不寻常的一年,因为不知不觉我就毕业了,在领导和老师们支持下,我选择了留校守护四叶草,四叶草又赋予我新的角色——专职社工。入职后,金玉姐说为了让我慢慢的独挡一面,开始准备放手让我自己独立去开展服务。当时我还是很不适应的,就像妈妈说让你开始独立了,一下失去了依靠,有点失重,但总要去试着长大适应呀,如那句歌词:走吧走吧,人总要学会长大······在入职时,不晓得是啥原因,竟然失眠了两周,可能是对刚入职赋予的新角色有待适应。后来在独立开展第一次服务时,准备的一切很到位,报名的对象与期待的对象不符,但是没法,还是得开呀,只能说感谢他们的支持,从那一次后慢慢独立开展工作,后来带领志愿者开展“小精灵志愿者成长小组”,和我们佑佑、淇淇、菡菡、轩轩、霏霏、霖霖、怡苹、梦瑶、康辰、琦琦、家舟等小朋友摩擦出“火花”。岁月也是一剂成长药,至今几个小姑娘小帅哥已初长成落落大方的大姑娘和大帅哥了,他们在长大,我也在成长。这一年对我最大影响就是,学会了独立地去分析服务对象需求、链接资源开展服务以及志愿者管理。

2017年,又是精彩的一年,下企业锻炼的老师是刘慧玲老师。刘老师十分负责敬业,也很接地气,放下架子,和我们一起平等交流,并与志愿者打成一片,深受志愿者喜欢。在前期基础上,这一年,参加了各类志愿服务比赛;推广四叶草服务模式;成立了四叶草青年志愿服务队,理清了四叶草志愿者的素质拓展分;参加重庆少儿频道春节节目演出《四叶草的幸福时光》;还支持我备考研究生······这一年又推进四叶草上了一台阶,自己也在不断成长收获,学会如何更好发挥“社工+志愿者”作用开展服务;如何与团队沟通,高效工作;精益求精等。

2018年,一年比一年更好,小丽老师下企业锻炼来到四叶草做督导,虽然我们有时会为了更好的方案有些摩擦,但不阻碍我们交流,有摩擦是因为我们都希望四叶草更好,希望更好的为教职工及家属朋友们服务。我能感受到小丽姐是十分用心的,她在督导期间一直是把四叶草放在心上的,每次服务基本都会给我们专业指导,甚至还会来现场督导;如四叶草微信群、QQ群里有四叶草的信息,小丽姐看到后会很快专业解答;如有老师提到一些需求,小丽姐会提出来让我们根据情况分析。小丽姐给我最大影响就是开展服务时必须得反复评估方案的可行性,如在开展服务前必须得预演,一是熟悉流程;二是提前发现问题提前解决,以便让服务顺利开展。这进一步强化我在介入服务前一定要做好预估,以提升服务的有效性。

2019年,是的,我还在守护四叶草,从之前只是服务者的角色逐渐发展为协调者、倡导者、支持者等角色。在6位教师志愿者及院系上飞虎老师、赵钦清老师、王玉龙老师等老师的指导支持下,每个常规服务做到更规范化,签订了服务安全协议书;挂牌留学生志愿服务基地,有更多的教师、留学生奉献自己的时间精力和技能加入四叶草志愿服务队伍;出台了《重庆城市管理职业学院四叶草社会工作服务站志愿者管理办法》······

生逢其时,何其荣幸,这就是我邂逅的第一株四叶草,不管是工作、学习还是生活,受益良多,如工作方面收获了职业发展,能力培养;学习方面收获了专业提升,硕士学习,独立思考,理论提升;精神方面收获了感动,合作,幸福,自信,同理心,信任,团结等等,还有社工与志愿者的情谊,在此特别要感恩在邂逅四叶草时与每位可爱的志愿者的遇见,我能坚持这么久,是因为有你们。

收获和感恩太多了,一篇文章不足以表尽,但不妨碍我用行动践行的我的成长和感恩。从小白社工到成熟蔡社工,在四叶草做社工近4年,使命感和幸福感越来越强,我将继续学习,用实际行动书写故事,传递四叶草幸福!

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