“买买买”背后,社工可以做什么?

 社会工作文章摘要:“买买买”背后,社工可以做什么? 又到一年一度的“双11”疯狂购物节,早在一个月前各大商家的宣传已经在预热,不禁让我想起一年多以前督导过的个案。二十出头的女孩,才刚出来工作一两年,每月月入两千多元,每月购置的动漫服饰超过万元。这样的收入与支出配比,对于一个普通的单亲家庭而言无

文/苏少环 

广州市阳光天使社会工作服务中心 总监/督导

个案实务社工 徐雅莉

 

又到一年一度的“双11”疯狂购物节,早在一个月前各大商家的宣传已经在预热,不禁让我想起一年多以前督导过的个案。二十出头的女孩,才刚出来工作一两年,每月月入两千多元,每月购置的动漫服饰超过万元。这样的收入与支出配比,对于一个普通的单亲家庭而言无疑是一个困扰——五十岁出头的妈妈走进社工站哭诉着。

 

一、委屈与控诉的妈妈

妈妈说,丈夫生前是一位酗酒很严重的人,最后也因为肝硬化死亡。丈夫是极少参与家庭事务,基本上靠着自己辛苦做几份工作,养活家庭,照料孩子。妈妈表示,我如此付出,我如此辛苦,没有人帮助我,一直都是我自己在撑着这个家庭。孩子说需要学什么,我给他们报学习班,他们需要什么东西,给他们买。为何会变成这样,为何女儿要指责我,不理解我,还要我不断地给她还债,这根本就是一个无底洞。

 

二、在沉迷中自救的女孩

在妈妈印象中,女儿的形象是“肥胖”、“懒惰”、“丑”、“没有责任心”。在多次的社工面谈中,反复提及丈夫及女儿的不足之处。妈妈非常具体描述女儿买这件动漫服饰多少钱,那件又多少钱,都是刷花呗、申请网贷等途径获取。妈妈一直很希望社工能见见女儿,一般情况下女儿知道社工会家访的话,提前出门,避开社工。妈妈与女儿的关系紧张程度,随着借贷越来越严重而越来越紧张,甚至冷战与冲突。我们相信这位女孩是在使用自己的方法自救,在沉迷动漫cosplay的过程中寻找她的需要。

 

三、在沟通模式练习中看到自己

经历两节的倾听、陪伴与滋养之后,我指导社工运用萨提亚家庭治理模式与妈妈一起还原与家庭成员日常的沟通过程。当妈妈一直指着那张假设是女儿的凳子骂了两分钟之后,眼泪哗啦啦地流出来。一直态度强硬与权威的姿态,一下子软下来了。妈妈似乎此刻才顿悟,原来女儿一直以来在自己的指责中成长。

 

四、从蜗居被子到转身哭诉

经历了妈妈的沟通模式的点滴变化,社工从被窝里第一次见到女孩。女孩很特别,允许社工进入她的房间,但阻抗依然存在,躺在床上盖着被子,背对社工沟通。社工保持对女孩的关心与陪伴,非常细心地观察到女孩床边的猫和动漫书籍,社工与女孩聊起了猫猫、聊起了动漫,逐步打开心扉,聊起了女孩的童年。原来那颗自卑的种子是在女孩小学阶段就埋下了——她回忆道,那时候与同班同学有口舌之争,老师请来双方家长。妈妈到达学校后,直接当着女儿的面跟老师说“是她(自己的女儿)的错,她性格有问题”。在小女孩心里,那位偶尔会给她做好吃的食物的爸爸,才是真正爱她的人。妈妈,只是一位重男轻女,不断指责与贬低自己一文不值的人。

 

萨提亚家庭治疗师认为,一个人和他的原生家庭有着千丝万缕的联系,而这种联系有可能影响他的一生。想必妈妈从来没有想到,也不知道十几年前的一句话竟然“刺伤”了女儿,还伤得那么深。

 

五、让母女看到彼此的需要

每一个情绪背后都隐藏着个人内心的需要,愤怒的妈妈隐藏着无助与孤独,伤心欲绝的女儿隐藏着对母爱的渴求。社工尝试运用萨提亚促进转变历程——“接触——肯定——提升觉察——促进接纳——引发转变——巩固转变”。过程中时刻记住与渗透萨提亚核心哲学,包括:

1、让人提升正面的自我评价是首要任务。

2、滋养是促进成长之途径。

3、觉察是转变的第一步。

4、接纳自己和他人是疗愈过程的关键。

5、转变永远都有可能。

 

阿德勒说,“幸福的人一生都被童年治愈,而不幸的人用一生在治愈童年。”

 

或者我们可以时常思考以下几个问题,提升自我觉察:

1、我会经常出现哪些负性情绪?每次这些负性情绪出现的时候,都发生了什么?

2、时常回忆一下,小时候有哪些需要没有获得满足?现在有什么积极、健康的方式帮助自己去满足这些需要?

 

当我们迷茫,不知所措的时候,或许寻找身边的专业人士,例如社工、心理咨询师等等,借助外部媒介助力打破熟悉的“现况”,获得积极转变的勇气与动力,疗愈受伤的内在小孩。

 

(致谢容曾莘薇老师编译《给专业助人者的实践智慧——沙维雅历程》一书,让我有机会学习与拜读。)

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