文/郑州市馨家苑社区服务中心 陈梦超
儿童是家庭的希望，是国家和民族的未来。习近平总书记对民政工作作出的重要指示中，特别指出要聚焦困境儿童，为困境儿童营造安全无忧、生活无忧、充满关爱、健康发展的成长环境，是家庭、政府和社会的共同责任。
笔者所在党群服务中心，针对困境儿童开展帮扶工作，在帮扶过程中，如何更好地开展困境儿童帮扶工作？体现社工的专业价值和服务成效？是困扰我许久的一个问题，经过项目不断开展，自己的不断学习，反思和总结，才理出了头绪，服务的开展有了具体的方法和总结。
一、结合情况，分类建档
社工在社区服务的过程中，通过社区走访、居民介绍、主动求助等方式挖掘社区内困境儿童，后续通过入户探访，了解困境儿童的基本情况，因困境儿童致困的原因不同，社工需要结合困境儿童特点进行分类建档，并制定合适的服务计划，如：因家庭贫困致困的儿童可开展爱心助学、生活支持服务；残疾儿童可开展康复、照料、社会融入服务。
二、积极鼓励，促进参与
困境儿童因亲情缺失、成长需要得不到充分满足，会出现不自信、社区融入度低等现象。因此，社工要关注困境儿童成长状况，积极鼓励，采用优势视角，促进困境儿童参与社区活动。如：笔者在开展困境儿童服务过程中，积极鼓励困境儿童参与社区活动。在活动中，一方面适当给予困境儿童展示机会，另一方面对困境儿童进行聆听、赞美、鼓励，提升内在自信，促进困境儿童与朋辈群体交流，提升困境儿童社区融入感。
三、非正式支持网络构建
困境儿童在成长中面临生活贫困、学习消极、亲情缺失等问题，一方面需要得到社会各界的救助和关爱，另一方面需要解决隔代教育、生活贫困、心理障碍等问题。帮助困境儿童构建非正式支持网络，营造安全健康的成长环境。如：社工组建一支志愿者队伍，定期家庭探访，给予情感支持，让困境儿童感受到大家的关怀与温暖，之后带动邻居主动帮助照看困境儿童，缓解困境儿童家人的精神压力。
四、掌握困境儿童保障政策
社工平时要掌握困境儿童相关保障政策，通过学习强国、微信订阅号、参加困境儿童会议并询问相关站所，了解困境儿童最新政策，作为政策倡导者要向困境儿童家庭及时宣导困境儿童相关政策、保障制度。
以上就是我对社工如何做好困境儿童帮扶工作的一些经验，希望对同工有所帮助。
