社工的力量:困难家庭脱贫记

 社会工作文章摘要:社工的力量:困难家庭脱贫记 刚才社工下了公交车之后,骑着共享单车经过一片片田园和山丘来到他家;刚才社工和他妈妈坐在马路边谈话;刚才社工给了包里仅有一颗糖果给他,他很开心地接受了;刚才他妈妈和社工谈了一个多小时……
出品 | 社工客(ID:shegongke)
    作者 | 雁玲
    单位 | 中山市益群社会工作服务中心
 
 
案例故事
 
 
那天下午社工家访结束后,独自坐在公交车上回忆着家访时那一幕幕场景,思绪万千。
 
刚才社工下了公交车之后,骑着共享单车经过一片片田园和山丘来到他家;刚才社工和他妈妈坐在马路边谈话;刚才社工给了包里仅有一颗糖果给他,他很开心地接受了;刚才他妈妈和社工谈了一个多小时……
 
他们一家三口,住在距离学校十几公里远的郊区。那里是福荫园公墓的管理范围。他每天早早地上学,也会经过那片公墓。他是坐着爸爸的小旧货车上学的,他的爸爸听力一级残疾。他的爸爸主要工作就是给工厂送潲水,每月有800元收入。他家的房子是由一块块小木板和铁片围搭起来的。他家养了很多鸡鸭,连坐的地方都没有。山里天气很凉,他却还穿着拖鞋……
 
他叫小佑,是我校一名插班生。由于老家的房子早已破烂,从去年7月份开始小佑一家三口搬到这里居住。小佑妈妈租了一亩地,养了200多只鸡鸭。现在一家靠养鸡鸭为生。在班主任的建议下,小佑妈妈向社区申请了低保,但未审批下来。小佑的爸爸现在每月有300元左右的残疾补贴。社工还了解到除了小佑爸爸之外,小佑和他的妈妈仍未参加城乡居民医保(新农村合作医疗)。
 
社工运用同理心、真诚、尊重等个案辅导技巧,耐心倾听小佑妈妈心声,协助她宣泄心中的不良情绪。社工运用接纳、非批判等原则很快和小佑及其妈妈初步建立了信任关系。家访回来,社工心心想念着小佑一家。于是联系了小佑所在社区党群服务中心,了解相关政策,希望协助小佑一家申请低保。社工一方面链接当地资源,另一方面协助小佑妈妈了解社保知识,鼓励小佑妈妈尽快到户籍所在地购买医保。
 
在这过程中社工发挥澄清、沟通、协调的作用,体现了服务对象利益优先的原则。同年6月下旬,小佑妈妈也拿到了自己的社保卡。按照某市的相关规定,人均月收入不到1100元的家庭可以申请最低生活保障。小佑户籍三人:本人、爸爸和妈妈。爸爸是村里的股民,每半年有5000多元的分红;小佑妈妈具有劳动能力,因此人均月收入达不到低保标准。
 
没多久,新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷而来,这次疫情影响到很多人,尤其是养殖户,很多农产品滞销。社工通过电话回访了解到小佑家目前遇到困难。对于本来销售路径单一的贫困家庭来说,疫情期间,交通运输受阻,导致家里的鸡鸭和鸡蛋鸭蛋滞销。
 
期间,小佑的爸爸也失业了。电访中,社工了解了小佑及其家人的想法和需求;帮助疏导家属情绪。于是社工向小佑妈妈了解到农产品的品质有保证后,便向其介绍了网上售卖的途径。社工运用身边的资源,当天下午将这些鸡鸭及鸡鸭蛋的价格和数量以及领取地点、时间发布到小区微信群和朋友圈,帮助她售卖。
 
另一方面,社工将小佑家情况反馈给学校德育校长,受到学校领导的重视。第二天,社工协助学校领导与小佑妈妈取得联系。约定当月24日到访小佑家进一步了解情况。24日当天学校领导和小佑班主任亲自驱车前往小佑家家访以表慰问。次日学校联动社区对小佑家给予帮助。同时学校党支部动员全体老师帮助小佑家。党团员教师率先购买这些鸡鸭,学校其他老师也立刻加入此爱心行列中,纷纷动员自己的亲戚朋友一同购买。
 
短短的几天时间,学校老师接龙购买了约200只鸡鸭,获益约2万元。不仅缓解了小佑一家人的焦虑情绪,而且基本解决了鸡鸭的滞销问题,暂时缓解了小佑家的经济困难。此外,村委还帮助小佑妈妈提供一份清洁工作,并协调其亲戚在老家提供一间卫生的房间给小佑一家。开学以后,学校也退还了之前小佑上交的四百多元伙食费,同时减免了小佑接下来在校两年的伙食费。
社工反思
 
 
社工不是圣人,其实社工的能力有限的,但是社工身边会有较多资源,懂得运用好身边的资源同样可以发挥出强大的力量。我喜欢当社工不是因为社工有多么的伟大,而是因为社工可以影响他人。我的座右铭是以生命影响生命,以灵魂唤醒灵魂。一直以来我都是秉承社工服务的六个核心价值观要求自我,服务大众。
 
社工是做人的服务,我们的一言一行,一举一动都无时无刻地在潜移默化地影响着他人。此个案能够顺利结案,除了社工的坚持和对服务对象需求敏感之外,更多的是靠案主自身的努力。社工在跟进个案的时候,相信案主有改变的可能,对待案主要以接纳、同理和关怀的态度。
本文《社工的力量:困难家庭脱贫记》由社会工作者小编收集整理网络,并不代表社工网的观点,如果您还想了解更多关于社会工作知识的文章,请点击查看社会工作博客网其它文章,请关注社会工作者博客网,本文地址:http://www.shehuigongzuozhe.net/shehuigonzuo/meiriyitie/13971.html 注意: 社工考试全套资料: https://pan.baidu.com/s/16YzJx1ElZSX_K8V5k5gJAg 提取码: q2h9 为了感谢网友对社会工作者博客支持,将持续提供社工资料。资料只供学习交流【持续更新】 投稿邮箱1609580568@qq.com