关于带领活动分享环节的经验清单

 社会工作文章摘要:关于带领活动分享环节的经验清单 最近笔者在给社工做督导的时候,社工们都提到一个共同的问题:活动后,希望通过分享进行成效的检验,但是在活动结束后,社工对服务对象说:你们觉得该次活动怎样?服务对象的回应一般都是:鸦雀无声或者一个、两个字进行回应,“很好”、“好”,这样的回应便

最近笔者在给社工做督导的时候,社工们都提到一个共同的问题:活动后,希望通过分享进行成效的检验,但是在活动结束后,社工对服务对象说:你们觉得该次活动怎样?服务对象的回应一般都是:鸦雀无声或者一个、两个字进行回应,“很好”、“好”,这样的回应便让社工难以再进行延伸,所以社工对于此很苦恼。

 

(图片来源网络 | 版权归作者所有)

 

社工能有此反思,作为督导很开心,毕竟他们有想改变的想法,也希望活动有所成效,个人有所成长。于是,笔者便进行认真的思考和结合自身的经验所得,便总结出以下几条“法宝”:

 

01   以身作则,从“我”做起

很多时候,社工在面对活动后分享的时候,要不根据社工的以往经验“反正说了也没人回应,直接跳过到填写意见反馈表”或者“走个程序,有回应就回应没回应就算了”,其实这种无论是对社工还是服务对象都是很不负责的一种表现。为了扭转该局面,你们做过哪些尝试呢?

 

其中以身作则,从“我”做起是一种很好用的法宝。很多时候服务对象不分享可能是因为他们不知道怎么表达,不知道怎么去分享,因此需要社工以身作则进行分享:该次活动我最喜欢活动中的XX环节,而且在这些环节中大家表现很活跃,另外也看到很多平常较少参加活动的居民参加活动......这样,服务对象也会有感而发。

 

02   注重细节,巧妙运用

当然,分享也是要有技巧的,不可能只是单凭分享两字每个服务对象就可以畅所欲言了,技巧的运用也需要注意以下几方面:

   

1.主动邀请,顺序分享

该技巧适合运用于较人少的小组或者活动,往往,当社工提到分享的时候,服务对象们较多处于一片安静,或者一两个字敷衍了事,这样便会挫败社工的自信心,同时也难以取得成效。因此,我便有一法宝与大家分享:主动邀请,顺序分享。

当然,主动邀请也有所讲究,社工可主动邀请平常较为活跃的服务对象,让其被重视的同时也可以带动活动现场的气氛,分享完后,可以按照一个顺时针或者逆时针的顺序进行分享,便可以做到人人有份,共同参与。

 

2.注重观察,技巧分享    

该技巧适用于人数较多的活动,因为较大型活动,人数较多,难以做到人人分享,因此便需要社工有选择的邀请服务对象进行分享,选择(ps:a.可以选择与穿着有关的;b.可以选择在活动中不够活跃,但是他们在穿着方面有共同特征等,注:穿着只是一个代名词,可以换其他的放上去。)或者通过肢体语言,走到某一服务对象的面前(ps:拍拍他的肩膀,主动邀请其分享,前提是不能太突兀,可以刚好他们在你的左右两边等)。

 

3.控制时间,兼顾全局

前面提到的技巧主要适用的是服务对象不乐于分享、表达看法的情况。当然,在平常活动中也有个别服务对象比较畅谈,一说话就难以停下来的,对于该种情况,笔者的建议是:控制好每一个服务对象的发表时间,在规定的时间内就算服务对象还没停止他们的发表,社工也需适当提醒他们时间已到,当然也需要巧妙地回应:XX很感谢您的发言,因为时间有限,需到下一名服务对象发表,若还有需要发表的活动后我们私下再聊......一方面尊重活跃服务对象,另外一方面也没有忽略其他服务对象。

以上是笔者对于怎样有效地进行活动分享的一些经验分享,希望对大家有所帮助,同时也很希望大家可以发表各自的看法。
 

    作者 | 陈志霞

    单位 | 深圳市龙岗区至诚社会工作服务中心

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