你了解社会工作吗?社会工作是什么?

 社会工作文章摘要:你了解社会工作吗?社会工作是什么? 2006年9月至今,从大学学习,出国深造,毕业留美工作,直至积累满四年经验去年正式拿到加州临床社工执照,社工这个标签已然伴随我十二年。把目前为止人生三分之一还多的时间贡献在社工这一专业上,在我看来,是一件很了不起的成就。这个专业伴随了我的成长,

你了解社会工作吗?社会工作是什么?

文/ 袁蕾蕾 南加州大学社工硕士,加州执照临床社工师

阅读时间/ 三分钟

2006年9月至今,从大学学习,出国深造,毕业留美工作,直至积累满四年经验去年正式拿到加州临床社工执照,社工这个标签已然伴随我十二年。把目前为止人生三分之一还多的时间贡献在社工这一专业上,在我看来,是一件很了不起的成就。这个专业伴随了我的成长,同时,有幸作为学校早几批社工学生,我也见证着这个专业的发展轨迹。

 

前段时间和一个学妹聊起对社工的看法,她热爱社工,却在心底有深深的疑惑,不知道社工究竟是做什么的,也觉得相比在提起社工时,没有说自己学心理学,政治学或者社会学来得更有底气。她很讨厌外人给社工贴上“居委会大妈”,“老师”,“活雷锋”等等标签,可细细想来,也无从辩解。

这样的懊恼虽然让人无奈,却也反映了当下社工专业缺乏社会认同度和社工自我认同度这一现实。做社工那么多年,让我感触最深的便是社工发展的中美差异性。在美国,只需要提及自己是临床社工师,他人就能秒懂我的职业。而在中国,从开始学习到现在,已记不清曾有多少人问过我,社工是做什么的。有趣的是,我每次耐心的解释换回的都是大家似懂非懂的回应。而我为了解释得更简单,也给自己的专业贴上了个案治疗,心理咨询等等的标签搪塞了过去。

 

而这一次来自学妹的发问却让我感触很深,我意识到自己这样贴标签的行为其实更增加了大家对社工专业的疑惑,是一种很不负责的行为。也让我真正地静下来,仔细地思考该如何好好地解释这个在我身上贴了十二年的社工标签。
 

在我看来,人们的疑惑并不是一件坏事。因为只有心存好奇,不断探索,才可以更好地了解社工这一专业。而我能做的,便是把自己这些年所学所见的总结出来,和大家详细地聊一聊在美国这个社会福利体系成熟的环境下,社工究竟做着怎样的工作,和承担着怎样的社会责任。

 

每个人都会有这样的经历,当生活中遇到很多挫折,困难,而不知道怎么办的时候,我们会非常希望能够获得他人的帮助和指点。最理想的情况,那个人不会惧怕我们所恐惧的东西,能够真正的理解我们的感受,包容我们的不完美,和我们并肩作战,直到走出这段困难的人生旅程。很多时候,这样的支持可能无法从家人或者朋友那里得到,但是一个经过良好训练的社工却可以帮助你。

 

社工并非是一个只会好心帮助人或者在社区搞事情的居委会大妈,也并不是一个好心闷头做好事的活雷锋。社会工作者是接受过本科及以上社会心理教育的专业从业者,而且社工帮助他人所使用的理论和方法均是源于严谨的科学研究基础。正是因为接受过如此强化的教育和培训,才使得社工成为一个真正能科学地帮助社会弱势群体的专业,并且对于社会发展和稳定非常重要。

在Dr. Anna Scheyett看来,对于社工从业者最重要的有两点,社工知道自己在这个社会的使命,也知道如何让转变发生。

社工的使命是增进个人和社会的福祉,帮助满足人的基本需求,以及为社会不公平现象而斗争,特别关注弱势,受压迫和贫困人群的需求和赋权。

之所以能实现这个使命,是因为社工知道如何发现和理解那些隐性的,造成问题本身的更深层次的原因。这些原因或许来源于个人的家庭成长背景,人际关系,社区互动联系,或者更宏观的层面例如社会法律,政策等。社工专业理论认为,当人们与上述任何一个方面的连接出现问题,困难就产生了。通过良好的专业教育和实证科学培训,社工可以准确地找到问题症结所在,并用不同的实证方法帮助人们解决问题,促使转变发生。

其次,在人生的任何一个节点,人们都有可能面临生活的巨大挑战,需要社工的帮助。这也正是社工如此重要的原因。

 

在美国,新生儿从出生的那一刻,人们就需要和社工打交道。医院的社工会帮助新父母找到专科医生,帮助他们研究如何支付巨额的医疗账单,或者安排学习照顾孩子的课程,整合各种资源确保母子都能平安地回到家中等等。

 

而当进入学校,孩子可能会出现多动症,自闭症,学习障碍,辍学,或者受到同伴欺凌等等的问题。面对这些问题,最先发现征兆,也最能帮助父母和孩子的便是学校社工。他们可以运用所学的专业知识给家人和孩子提供专业咨询,情感支持和治疗计划。也会通过给校方领导提供教育,从而给那些被贴标签,受歧视的孩子争取正当的教育权利
 

随着年龄增长,人们或许会面临亲密关系,人际社交,职场问题,失业等等压力和挑战。当这些压力增长到无法应对的程度时,抑郁,焦虑,酒精滥用,药物成瘾等等问题就可能会产生。在美国,近70%的精神健康服务者或者心理咨询师都是由有执照的临床社会工作者提供的。他们在最前线,给处在人生可能最黑暗低谷的人提供专业的帮助和支持。

 

当人们迈入老年,可能也会产生非常棘手的一些问题。例如90岁高龄有阿兹海默的老人坚持认为自己可以独立生活,然而他却天天烧坏锅炉,生活无法自理,子女也无法在身边照顾。在这种情况,社工一般会非常及时地介入,并且联系政府申请各种老人可以使用的福利,一方面确保老人可以实现自己的愿望,安全地待在家里,另一方面也保证他有足够的食物和照顾。当老人已经病入膏肓,无法为自己做决定的时候,往往是临终关怀的社工去和家人进行很多困难的谈话,例如是否安乐死,继续抢救,以及帮忙家人安排很多繁琐的身后事。这样使家人在最困难的这段时间能有所帮助,而病人能够有尊严地离开。

 

不仅在微观层面,社工对社会的重要性还体现在对社会福利和宏观政策的影响。在美国许多社会健康福利机构都是社工在管理,他们依靠微薄收入和社会群体的救济,竭尽自己所能为社会受偏见和弱势群体提供专业的帮助。(例如艾滋病教育服务机构和无家可归人的救助站等)。很多社工因为接触一手社会前线的情况和数据,成为社区中的活跃者,和社会政策的倡导者。

 

在社工的道路上摸爬滚打这么多年,我想,最深的体会便是“助人自助,自助助人”。这句话我在大学入学的时候便听到老师说过,自己的文章中也常常提起,而真正能深入地理解它,却是在社工这一行业从业多年之后。

 

很多人曾问我,社工从业给你带来最大的益处是什么?在我看来不是金钱,也不是名誉,而是转变与成长。这种转变与成长不仅来自于我帮助的客户,也来自于我自己。通过专业的帮助,极度抑郁的案主能够慢慢转变对自我和周围环境的态度,重新建立自信和自尊,并且去用学到的沟通技能交新的朋友,尝试一些新的活动,对我来说,这种使他人的生活变得积极且有所不同所带来的喜悦,是任何东西都无法比拟的。而在帮助案主的过程中,在督导的指导下,我通过学习和不断反思,也慢慢地发现了自己的恐惧,弱点以及自己的过去如何影响到我与案主的互动和关系。这些在助人过程中学到的沟通,反思等等技能,不仅提高了我的助人质量,也让我受益终生。

然而,在这过程中,值得想的是,转变和成长并非一夜发生,并非每个案主的问题都能解决。其间也会伴随各种痛苦,困难和自我怀疑。这让我想到刚进入南加州大学学习社工硕士的时候,教授和我们分享的一段话

“作为一名社会工作者,我倾听,而非创造奇迹。

我帮助人们发现他们的感受,而非让那些负面的感受消失。

我帮助人们识别他们的选择,而不是为他们决定他们应该做什么。

我与人们讨论步骤,而不是逼迫他们采取行动。

我帮助人们发现自己的优势和力量,而非拯救他们,让他们觉得自己脆弱。

我帮助人们发现他们可以帮助自己,而不是为他们承担责任。

我帮助人们学会选择,而不是阻止他们做出困难的选择。

我为人们想要实现的转变提供支持。"

 

                                    -  USC,社会工作学院

 

社工从业是一个终生实践和学习的机会,每一个在看这篇文章的可爱社工,漫漫长路,我们共勉。

 


 

后记

 

此文谨以纪念武汉理工大学成元君老师。成老师,曾经上专业课被你批评的小姑娘已经在社工的路上坚持走了十几年。我想,把社工的精神传承下去,会是我对你最好的纪念。感谢您的谆谆教导以及在我心中种下一颗社工的种子,学生会永远怀念您,愿您一路走好。


 

Reference

写这篇文章,给我最大启发和信息源的是佐治亚大学社工学院院长Dr. Anna Scheyett所做的Ted 演讲,链接如下,推荐给大家。

https://www.youtube.com/watch?v=A27QjpQ_Ieo&vl=en

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