社工的价值超出你想象!我想和用人单位说

 社会工作文章摘要:社工的价值超出你想象!我想和用人单位说 社会工作是为了提高社会福利开展的。促进社会各方对社会工作的普识,加大社会人仕对社会工作的认同,方可有助于我们的工作挣脱行政的束缚,放开手脚使用更多更全面地专业手法,在服务中呈现我们的社工元素,推动社会和谐环境建设

文/东莞市展能社会工作服务中心 罗晓菁

从一名妇联社工,过渡到成为一名医务社工,感受最深是用人单位对社工认同度的差别,决定了社工专业工作开展的限制程度。

 

作为岗位社工,我们的日常工作服务中面对最多不是机构,是用人单位。社工的服务需要向用人单位汇报,而用人单位掌有直接评价社工工作的权利,加之用人单位的意见往往可以反馈至我们服务的购买方,这使得社工的角色颇有在夹缝中生存、喘息间为服务对象提供服务的气息。

 

笔者和多家医院的同工交流中,不难发现:各家医院的社工都是“家家有本难念的经”,常有的行政工作就是导诊,再有就是协助行政人员各种的数据录入系统,可到底医院领导对社工的工作性质不了解,对社工的工作内容知之甚少,甚至有些医院为反问社工:医务社工到底是做什么?你认为你们医务社工的服务是偏向于患者还是医院?

 

对于这样的提问,笔者感受到是,医院工作人员认为社工在医院中的可有可无。进一步而言,医院甚至把社工摆放于一个次级的地位,认为社工的服务对比医生,可以说是没有为其带来任何价值。

 

然而,笔者认为社工服务对医院来说具有其潜在性及重要性作用。首先,笔者认为患者和医院非两个对立面,因而不存在上述问题中二选一的必要性。再者,社工服务于患者,支持患者心理建设或是社会经济帮扶,均有利于医院的人文工作建设。第三,社工日常走访病房,给予患者情绪辅导,或是患者摊开心扉提出对医生护士的服务建议,有利于医患关系紧张的发生。同时,此举亦能促进医院服务工作中不足之处的改善。第四,社工推动医护人员和患者共同参与活动,有助于彼此的关系建立,亦为患者对医生工作的有进一步理解提供了一个平台。

 

总的而言,医务社工的服务是围绕患者及医务人员的需求展开,而医务人员的工作出发点亦是为患者提供服务,两者的服务目标趋同点均是服务于患者。可见,社工的服务可谈偏向两者中的任意一者?

 

但笔者更为想表达的是,社会工作是为了提高社会福利开展的。促进社会各方对社会工作的普识,加大社会人仕对社会工作的认同,方可有助于我们的工作挣脱行政的束缚,放开手脚使用更多更全面地专业手法,在服务中呈现我们的社工元素,推动社会和谐环境建设。而我们的内地市民也不用这样羡慕西方世界的福利制度而发出感慨,我们社工也感受到社会更多人群对我们职业的理解与信任。


社工是什么?
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