2017年《社会工作实务》初级:第十四章企业社会工作者的角色

 社会工作文章摘要:2017年《社会工作实务》初级:第十四章企业社会工作者的角色 (1)咨询辅导者:为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导,帮助职工明确其所工作的环境和条件,厘清其需求,弄清其所担忧的问题.寻找方法和途径.发展职工自身应对环境能力。 (2)促进者:及时给予支持和鼓励,帮助分析问题和困境,确认原因,协助发掘潜力和资

  (1)咨询辅导者:为企业职工就职业和生活问题提供咨询辅导,帮助职工明确其所工作的环境和条件,厘清其需求,弄清其所担忧的问题.寻找方法和途径.发展职工自身应对环境能力。

  (2)促进者:及时给予支持和鼓励,帮助分析问题和困境,确认原因,协助发掘潜力和资源,促使其更有效地解决问题,从而增强其生产适应性和生活适应性。

  (3)联结者:把职工与其所需要的资源联系起来,既包括利用企业内部的资源满足职工的需求。比如联系工会、生产管理部门等.也包括联系企业外部的资源。

  (4)调解者:秉持公平正义的立场,调解冲突双方的争端,化解矛盾冲突:立场客观中立,应考虑最大限度地维护处于弱势地位的职工利益。

  (5)教育者:设计并实施职业和生活发展相关的教育、培训方案。对职工及管理者进行相关知识培训,提高其应对问题的能力。

  (6)协调者:针对职工遭遇的危机和冲突与主管部门进行沟通协调,澄清症因,明晰权利义务,维护职工的利益,确保各方利益相关者的和谐关系和企业的和谐发展。

  (7)倡导者:一是倡导企业贯彻法律法规维护职工权益,承担起应有的社会责任:另一是倡导职工主动积极地维护自身的合法权益,为避免职业伤害而积极行动。

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