人在囧途之返工途中社工与案主的角色切换

 社会工作文章摘要:人在囧途之返工途中社工与案主的角色切换 之前看徐峥导演的《人在囧途》觉得剧情很浮夸,没想到自己在2020年新年之际亲身经历了一场现实版的“人在囧途”。

文/博罗县民爱社会工作服务中心 程艳杰

 

之前看徐峥导演的《人在囧途》觉得剧情很浮夸,没想到自己在2020年新年之际亲身经历了一场现实版的“人在囧途”。

 

2020年注定是个不平凡的新年,我们一家从广东赶到四川陪爷爷奶奶过年,大年初二听到因为疫情武汉封城的消息,为了能够及时与同工一起参与社区基层的控制疫情服务,我决定大年初四就回惠州。想象是美好的,现实却是残酷的,由于我家是湖北的车牌,这给返程途中增添了重重困难。

 

1月28日年初四一大早我们就从村里出发,刚到村口,村干部们就拦住我们,先是量体温,接着一阵盘问,看到我的广东身份证和广东购物证明才放行。到了县城我们把车停在路边去买东西,却接到警察电话说有人举报湖北车,又跟警察证明了一番才让我们走。到了县城叔叔家取东西刚出小区,保安就喝令我们停下,顺手拿了一根长竹竿横在车前,我们把广东身份证拿出来也无济于事,保安坚持要报警,我主动给警察打了电话,警察说刚才查过没问题,保安才放行。

 

终于闯关上了高速公路,全家都松了一口气,结果辛辛苦苦开了四五个小时在重庆高速路口交警看到湖北车牌立刻叫我们停下,要求我们必须原路返回,当时一家人很委屈也很无奈,跟交警解释了很久,交警说就算放你们走下个高速公路关卡也不会让你们过,交警害怕我们继续往前走,开着警车“护送”我们原路返回,第一次享受警车开道的“待遇”。没办法我们只能开回到奶奶家,折腾了一天筋疲力尽又回到了原点,全家情绪很低落都在抱怨怎么这么不近人情,太不公平了,我们又不是湖北过来的,凭什么这样对我们,就因为一个湖北牌照,让我们寸步难行。

 

社工的优势视角让我能够理解这一天的行程,更能换个视角看此次疫情对我们全家造成的影响。我虽然是一名经历者,但是我的工作经历使我比其他人多了一份镇定、少了一份心理焦虑。我用优势视角安慰着家人,跟他们讲了这次疫情的严重性、传染性和死亡率,政府这么做是为了保护我们,要理解工作人员,同时自己更加坚信我们社区的一线工作人员能够管控好社区,发挥疫情防疫防火墙的作用。

 

1月29日年初五,运用社会工作小组工作方法,我跟家人商讨了如何回广东,最后叔叔决定把四川的车借给我们,等疫情过了再回四川开我们的车。我们全家又启程了,这次出发前全家明确了分工:我老公负责准备充足的食物、公公婆婆负责照顾宝宝、我负责准备口罩并跟家人讲解途中如何进行自我防护。全家共同决定为了不给国家添麻烦,减少感染的几率,我们没有住宿,五个人在车上挤了一晚,途中少下服务区,水不敢多喝,饭不敢多吃。

 

虽然我是社工,但这次疫情让我做了一次案主,自己在案主和社工角色之间切换,让我更加理解了疫情中很多人的真实感受,也体会到了基层工作人员的艰辛和委屈,他们很多时候不被理解、冒着被感染的风险为人民服务,每到一个关卡我都会跟工作人员说声辛苦了,为他们在寒冷的冬天带来一丝暖意。虽然此次疫情对我们的生活工作造成了很大的影响,但看着每天增长的病例数字,庆幸自己至少还健康,我戴着口罩不到一个小时都觉得透不过气,想想那些伟大的奋战在一线的医护人员,穿着纸尿裤、厚厚的防护服,戴着口罩和护目镜还要照顾病人是怎样挺过一天的,想到这些也就没什么好抱怨的,剩下的只有理解和感动。

 

回到惠州,在隔离期间刷微博时看到武汉滞留农民工只能在桥洞、火车站等地方休息。武汉的冬天很寒冷,他们没有热水,因为封城很难买到吃的,这些弱势群体、很多最底层的百姓、他们没有资源、没有人脉,甚至不知如何求助,后来社区工作者及志愿者们发现并及时解决了他们的吃饭问题。社会工作者、社区工作者、志愿者在大灾大难面前展现出了补充国家救助力量最重要的一环,发挥了基层堡垒的作用。

 

多难兴邦精诚志,同心同德显担当。此刻,新型冠状病毒的蔓延还在令人担忧,但我们相信政府,相信来自全国各地的白衣天使们逆行的背影、相信基层社区工作人员的无私奉献,在疫情中托起了一个个生命的高度,照耀着人间的暖。

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