全国代表唐金海:新医改呼唤医务社工和志愿者

 社会工作文章摘要:全国代表唐金海:新医改呼唤医务社工和志愿者 作为江苏医疗领域的全国代表,能够认真学习总在多个团组的重要讲话精神,审议总理的政府工作报告,和全国各条战线的代表一起参与到国家大政方针的制定过程,我感到非常荣幸、责任重大。 根据我多年工作的体会,我感觉到医务社工或者志愿人员在医疗服务中还是

  作为江苏医疗领域的全国代表,能够认真学习总在多个团组的重要讲话精神,审议总理的政府工作报告,和全国各条战线的代表一起参与到国家大政方针的制定过程,我感到非常荣幸、责任重大。

  根据我多年工作的体会,我感觉到医务社工或者志愿人员在医疗服务中还是非常需要的,光靠我们医生和在医疗上的工作还远远不够。患者得了疾病以后,尤其需要全过程的关心,因此医务社工和志愿者的选拔培养,以及此项制度的顶层设计显得重要且迫切。社会力量参与到医疗服务中去,也可以增加医院和社会的互相了解,缓解医患之间的矛盾。

  围绕新医改要求,江苏省人民医院在“互联网+”方面做了很多工作。已经开通了看病扫码支付、自助机打印、网上自助建卡等信息化服务系统,一部手机就能完成看病的基本流程。借助现代信息技术提升医院管理水平,改善了患者就医感受和就医效率,提高了满意度。

  “互联网+”还可释放出医联体更大的作用。大医院与社区医院、二级医院等中小医院携手成立“医联体”。“医联体”统一各医疗卫生机构的规章制度、服务标准和技术规范,使老百姓在家门口就能享受到更高一级医院的服务。这也是我们公立医院彰显公益性的一方面。我们有义务和责任去帮助基层医院,快速提升基层医院的医疗水平。

  我是一个科技控,大量的信息技术、先进的人工智能已经应用到我们医疗服务领域了。比如混合现实(MR)技术可以深度挖掘患者CT、核磁共振等影像数据,重建3D数字模型,通过混合现实技术模拟产生一个三维空间展示患者的病灶信息。戴上特殊眼镜在虚拟环境中观看病灶结构3D实景效果,患者对自身病情一目了然,而医生手术也更加精准。

  作为江苏医疗领域的代表,我认为深化医改的难点主要是在于医疗服务的标准、人民群众的期望在不断升高,和现实中医疗具有的高风险性和不确定性之间的差距。一方面我们要努力加强服务能力,提高医务、医疗质量,来赶上群众的要求。另一方面,深化医改不光是医院或者医务工作者才能进行的,是社会各个方面都要关心和支持,这样才能使我们深化医改的工作做得更好。

  我是全国代表唐金海,公立性医院的综合医改必将为广大群众提供更好,更加安全、便捷的医疗服务。

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