社工项目评估材料怎么准备?

 社会工作文章摘要:社工项目评估材料怎么准备? 一个项目的成功与否在于社工团队平时的努力与积累,但是项目评估却往往会是检验项目成果的试金石。政府购买社工服务项目评估一般以一年为一个周期,往往分为中期评估和末期评估。把握好评估时间节点并做好评估工作准备至关重要。


 来源 | 乐助乐仁

文章导读  

社工项目评估的好坏直接影响着项目是否能够得到延续。评估材料准备是项目开展评估工作的重要环节之一。对于新入门社工而言,如何做好项目评估材料准备工作?接下来作者将结合自己的亲身经历与各位伙伴们进行分享。

 

一个项目的成功与否在于社工团队平时的努力与积累,但是项目评估却往往会是检验项目成果的试金石。政府购买社工服务项目评估一般以一年为一个周期,往往分为中期评估和末期评估。把握好评估时间节点并做好评估工作准备至关重要。

 

就我个人而言,我一般会提前一个月有规划地准备评估材料。项目评估材料在我看来主要5个“1+”,即由项目自评报告、项目自评分表、项目财务报表、项目文书材料、项目汇报 PPT 等组成的,可以根据项目实际需要进行调整。

社工项目评估材料怎么准备?

01

一份项目自评报告

撰写并提交一份专业的项目自评报告,项目自评报告模板依据项目购买方组织评估的性质与要求来确定。项目自评报告总体包括项目基本信息、实施情况、项目成效、经验总结与下一步计划等,其中重点在于项目实施情况与成效的提炼总结。

 

过去我们习惯于用社工三大直接服务方法与间接的志愿者管理、社工督导等来阐述项目实施情况,但目前随着知识的更新,依据服务群体问题及需求而罗列出的项目服务内容模块化往往更能呈现社工服务的专业性,毕竟社工项目服务是有逻辑和内在联系的。

 

同时,在项目成效上,我们不仅仅关注指标量的完成,也有项目实施对服务群体带来的改变与社会影响力等。

 

02

一份项目自评分表

项目自评分表怎么做,首先看自己机构所在地区是否有相关的政府购买社工项目评估实施办法或行业指导标准。

 

在厦门,我所学习并了解到的,针对项目中期评估,项目自评分表主要由专业服务与项目管理两部分组成。项目末期评估的自评分表由专业服务、项目管理与服务成效三部分组成。

 

中期评估关注服务群体需求调研、关系建立与针对需求而开展的服务情况。末期评估更加关注项目服务带来的成效改变和社会影响。

 

一份自评分表的作用不仅可以作为项目文书材料整理的依据,同时也是检视项目运作的有效方法。在项目评估前,我们要学会对照检查,做到自我内部评估才能更好地做好项目外部评估。

 

在必要情况下,我们可以征求购买方同意,参照通用的项目自评分表并根据项目资金与合同签订要求指标来进行修改,以便符合项目自身评估的实际需要。

03

一份项目财务报表

结合我自己的经历,财务报表一般由机构财务人员提供,社工主要是提前做好沟通。但是也有的购买方在项目财务报表的基础上还需要提供服务指标量的完成明细。

 

对于这样的情况,在项目平时开展过程中,根据不同项目模块的指标量来建立项目服务数据库就很有必要,特别集合入户探访与个案管理量大,项目又经常性面临阶段性汇报与多人团队的项目。

数据即是证据,将平时服务一点点累积就是成果,这一点是我在参与大爱之行的城市流动人口项目里就深有体会。

 

对不同服务内容产生的项目服务人数、服务时数与受益人次用 Excel 表格的方式进行记录并汇总,在平时多做一点碎小的工作,可以让自己在项目成效评估上的指标完成情况统计与数据直观呈现上更加高效与便捷。

 

04

一套项目文书材料

撰写文书材料贯穿我们项目管理的始终,因此,我所提出的项目文书材料其实是在迎接项目评估前来进行查缺补漏。

 

对于项目文书材料,新入门社工要培养模块化的思维,有模板化的习惯。在一个新项目开始前期,针对合同与方案来设计符合自己项目需要的文书材料模板与归纳整理策略,而这组合起来相当于一个项目包。

 

我目前常罗列为服务档案、社区活动、个案工作、小组活动、志愿者管理与社工督导等模块,同时根据每个模块来设计所需要的表格。例如社区活动的相关表格包括活动计划表、评估表,志愿者管理包括志愿者登记表、志愿者服务记录表。

 

05

一份项目汇报PPT

依据项目评估汇报时长制作一份图文结合,有文字又有数据的项目汇报 PPT,项目 PPT 一般由项目背景与需求分析、项目设计执行、项目成效与经验总结及下一步计划等组成。

整个项目汇报 PPT 阐述按照不同的权重来进行,重点关注实施执行情况与成效呈现。项目汇报 PPT 可以以项目自评报告为基础,但是不要将自评报告的材料照搬照抄。

 

对于办公软件的菜鸟而言,可以通过网站找模板,先搭建汇报框架再来细化内容。 PPT 往往是辅助汇报的工具,因而制作汇报 PPT 时要以汇报要点提示来入手。

 

文字多的可以分点,文字有的可以用图表来呈现,文字的颜色要结合 PPT 背景及风格来设置,有需要重点突出的文字可以字号加大并颜色加深。   

06

一读二看三弄懂

最后,再跟大家分享做好项目评估材料准备工作的“一读二看三弄懂”口诀

首先,要读懂政策。在我们日常工作中要随时关注政策文件与行业动态,关于项目购买、评估等相关指导文件或行业标准要仔细研读。政策性的文件比较枯燥,但是与社工项目相关的政策往往会与我们息息相关。

 

其次,要看懂合同。看明白合同里的指标与要求。合同作为重要文件,一般会由机构负责人管理,有时候会碰到很多项目社工不清楚合同指标,一到评估才看合同。建议可以由项目主要负责人员复印一份作为项目进度完成情况的复查。

 

最后,要弄懂规则。理解项目购买方的语言体系,他们对于项目服务人群的政策支持、部门体系下的现有服务与评估工作的性质及要求。性质与要求不一样直接影响了评估规则,我们在准备评估材料与汇报要把握的要点就不一样,因此弄懂评估规则很重要。

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