如何做好社区工作?

 社会工作文章摘要:如何做好社区工作? 进入社工行业已有小半年了,这半年多的时间,我学到了不少的知识,踏踏实实的做了实事,认认真真地为居民群众服务,也让我对社区工作有了进一步的认识,在新时期新形式下,怎样做好社区工作,怎样才能给居民带来便利,让群众更满意呢?我有以下几点思考:
作者 | 雪梅
    单位 | 雨之露社会工作服务中心
 

 进入社工行业已有小半年了,这半年多的时间,我学到了不少的知识,踏踏实实的做了实事,认认真真地为居民群众服务,也让我对社区工作有了进一步的认识,在新时期新形式下,怎样做好社区工作,怎样才能给居民带来便利,让群众更满意呢?我有以下几点思考:
 
 
建议
 

一、要以党、政府的思想指导为方向
 
人民是国家的根本,就业和社会保障则是人民生存的根本,社会保障制度与广大人民群众的根本利益息息相关,也是人民群众最为关注的。只有人民的生活有了保障,社会才会稳定的发展。就业、社会保障、劳动关系事关人民群众的“三最”问题。
 
在这方面,总书记在报告明确要实现“社会就业更加充分,覆盖城乡居民的社会保障体系基本建立,人人享有基本生活障,合理有序的收入分配格局基本形成”的目标。而我们社工作为直接和百姓接触,传达政府政策的最基层工作者自然责任重大,我们要清楚了解国家政策,关注人民关注的问题,才能抓住人民的心。
 
毕竟群众是社区工作者的出发点和落脚点,一切工作脱离群众都是错误的,不可取的。没有良好的群众基础,就无从谈社区文化,社区认同感,归属感。
 
二、坚持以人为本,以社区为依托,扣紧群众这条纽带
 
社区是整个社会的基础,社区工作的开展,对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者,面对的众多的居民,接触的居民大大小小最琐碎的事,工作更有意义,也更重要。转眼到社区工作半年多了这段时间。
 
无论是待人接物上,还是处理紧急事件突发事件上,同工前辈们都给我做出了好的榜样,用自己的行动影响着我。随着时间的推移,认识在改变,感受在加深,工作能力也在增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性,以及感受到做好社区工作的不容易。

要做好社区工作,首先,我们应该把自己的位置摆正,我们只是为群众服务的一名普通工作人员,所以我们对待每一位来办事的居民都应该热情地接待,耐心地讲解,要有奉献精神,真诚、耐心地对待每-一个人,每一件事。
 
要把居民的事当成自己的事来办,他们生气了,我们不能不耐烦,要耐心、仔细地向他们讲解直到他们明白为止,满意为止。即使是一-件小事也要及时地去处理,要时刻把他们放在心上。

 其次,要多下小区,深入群众,关心他们的方方面面,随时了解社区每一位居民的生活情况,及时为他们排忧解难。要多和居民交流,正确引导他们的思想,关心他们的点点滴滴。一心一意为群众办实事、办好事,从中追求社区居民的认同感和归属感,增强社区的凝聚力。
 
要深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”,及时解决居民的热点、疑点、难点问题,始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上,当好居民的贴心人。
 
三、社工要培养责任意识,提高专业素养
 
社区工作系于全局,责任重大,社区工作者要树立干一行、爱一行、无私奉献精神,要有崇高的事业心和强烈的责任感,始终不能忘记自己的职责,始终不能忘记做好本职工作,从小事做起,增强自身责任。除此之外,社工还要提高自身专业素质、职业素质。
 
提升自我素养的有效途径就是学习,学习的方式和途径是多种多样的,但是最重要的一点就是将理论与实践相结合,用理论指导实践,用实践扎实理论,并且要持之以恒,与时俱进,掌握所从事领域的前沿业务知识,只有自身素质过硬,才不会被工作难倒,让自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。
 
在生活日新月异的今天,社区工作不再是鸡毛蒜皮,社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。前途是光明的,道路是曲折的,作为新时代的社区工作者,在今后的工作者中,我要尽自己所能,借鉴其他试点的社区经验,结合实际,不断摸索、勇于创新,在这条道路上越走越远。
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