督事导人,督人导己;督导之路、任重道远

 社会工作文章摘要:督事导人,督人导己;督导之路、任重道远 “这次我真正感受到了督导作用,确实让我更清楚的认识自己,明确自己的定位。”这是其中一位被督导者在督导结束后的自述。而此时此刻作为机构见习督导两年之久的我,才真正感受到督导的力量,也真正意识到自己作为督导的责任和重担。督事导人、督人导己之路,

文/苏州市汀斯社工师事务所 耿玉多

 

“这次我真正感受到了督导作用,确实让我更清楚的认识自己,明确自己的定位。”这是其中一位被督导者在督导结束后的自述。而此时此刻作为机构见习督导两年之久的我,才真正感受到督导的力量,也真正意识到自己作为督导的责任和重担。督事导人、督人导己之路,任重道远。

 

一、督导本质是促进人的发展。精进社工的专业知识和技术,培养社工人才,促进机构发展是督导角色发挥的一个重要目标。因此在督导服务中,督导者传递的不仅仅是知识和技能,还有专业价值理念和不同视角的思维认知,逐步影响被督导者成为一个内在自我认同、外在同理他人的专业社工角色。这一过程既是督事导人的过程,也是督人导己的过程。

 

二、督导方式因人而异。针对不同的被督导者采取不同的个别督导方式,如社工小白,多采取教练式督导方式,更倾向于传道受业解惑居多,是单向灌输知识的过程。若是有一定社工经验的被督导者则更多采取引导式参与的督导方式,启发被督导者反思,是一个双向奔赴的动态互动过程。

 

三、督导功能兼容并相辅相成。督导具有教育、支持和行政功能。在督导过程中,结合不同被督导者的个性化需求,督导发挥功能的侧重点也各有不同。但整体看来,督导的三大功能彼此之间是兼容且相辅相成的。如针对新入职社工的督导会重点偏向教育功能的发挥,但从新员工适应和机构人才培养的角度,督导会融入行政和支持功能。在帮助新员工较快熟悉机构规范和岗位环境同时,引导其接纳和学习新知识。

 

另一方面,督导过程中也觉察到,部分社工提出督导议题,实际上本非需要督导帮助其解决,而是社工自身心中已有答案,更多时候需要的是心理和情感支持,这时候督导的教育功能和支持功能就同时发挥着作用。

 

四、督导并非万能,也需要督导。督导是社工专业和行业发展路上的启明灯。但在督导角色认知过程中,我们很多见习督导都会存在担忧——“担心自己做督导会误人子弟”。这种想法部分来源于个人不自信的方面,但更多可能是我们对督导角色的定位存在误解。确实在行业发展过程中,督导代表着专业的高度。但督导本身也需要一个不断成长和进步的过程,无论是专业的高度还是思维的深度都需要经历一个知识储备和经验积累的过程。所以,我们还需要用系统思维和发展变化的眼光去看待这个角色,正确认知自我同时,清晰定位督导角色。甚至在督导过程中遇到没经历过的议题,可以坦诚的说出“自己没有相关经验,但我们可以一起探讨交流。”在必要时督导也可寻求同辈或更高一层督导支持,享受作为督导和被督导者的双重待遇,逐步精进和升华自己的专业水平。

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