社区公益服务之我见-以一场社区义诊活动为例

 社会工作文章摘要:社区公益服务之我见-以一场社区义诊活动为例 回顾本次社区义诊活动,在活动的筹备与开展方面闪光点与不足并存。社工、居民、资源、志愿力量,多方共同参与使社区公益类服务持续开展,社区美好故事不断发生。

文/郑州市馨家苑社区服务中心 李家付

近日,笔者所在的社区党群服务中心开展了一场义诊活动,吸引着广大社区居民的参与。作为本次义诊活动的参与者,对于社区公益类服务,笔者有如下思考。

一、别样视角下的公益服务

在经济视角下看待本次义诊活动,第一个在脑海浮现的字眼就是交易。交易是伴随着供需关系而生成,那么我们可以琢磨这样一个问题:社区公益类服务与活动的开展是否是在精准的满足社区居民的具体需求?资源方是否就是供给方?绝大多数情况下,社会工作者直接扮演着供应方的角色。但是,个人提供服务的能力存在局限性,这时社会工作者作为资源的有效链接者,链接资源的功能也就得以发挥。社会工作者通过自身或链接资源,促成着各种公益类“交易”的正常发生。

交易过程简易图

在社区社会工作中,社会工作者始终秉承着满足居民需求,解决居民问题的工作理念。笔者所在的社区正是大家熟知的新农村社区,在新型城镇化的建设过程中,居住环境的改善只是满足了居民的环境友好需求。在其他方面,社区居民的绝大部分需要亟待满足。以社区老年群体为例,关于身体健养护的需求最为明显:健康意识薄弱、无定期体检的行为意识与习惯、面对各种常见疾病并非采取“预防为主治疗为辅”的方式。社区居民的需求和问题交织,社会工作者在准确把握居民需求的同时,积极链接相关资源,组织类似社区义诊的公益服务。因此和社区居民相关的各种"交易"也就不断发生。社区党群服务中心会确保一年之内至少开展2场义诊公益服务,这对于提高社区居民健康意识、引导居民养成定期体检习惯、强化居民预防大于治疗意识等方面提供持续支持。

二、问渠那得清如许?为有源头活水来。

水的流动会产生动能,一潭死水终究干涸。笔者作为一名新农村社会工作者,希望更多的优质资源在这片土地上流淌。众所周知,社会工作者有一个非常重要的角色——资源链接者。这一角色功能的发挥关键在于,积极对身边资源进行链接、整合、输送,以期满足居民需求,为居民排忧解难。

社会工作者资源链接及服务开展过程简易图

回到本次社区义诊活动中,社会工作者把握社区居民具体需求,因自身提供服务的局限性,积极寻找本次"交易"的供给方,将资源准确的输送到社区居民身边,满足社区居民切实的身体健康维护需求。当然,笔者身在一个实力颇丰、口碑良好的社工机构中,平台优势的发挥促使更多的"交易"也接踵而至:消防安全知识普及、法律知识普及与法律援助、爱心企业物品捐赠等等。作为社区社会工作者,只有不断把促成社区服务开展的水渠打通,才能让源源不断的渠水流的更快更远,才能使社区更美好,家庭更幸福。

三、社区志愿力量助力社区活动开展

在这里,志愿力量已经不再是哪里需要哪里搬的板砖。将志愿力量看作是火箭的助推剂,义诊活动看作是火箭,火箭升空,离开地面全靠助推剂的强大作用。义诊活动同样道理,活动参与人群的多少、活动中居民的满意度、活动后的志愿者场地恢复都离不开志愿力量的支持。志愿者作为志愿力量的核心,他们从群众中来,更能够到群众中去。志愿力量能够快速准确的将公益活动的消息用最简单的方式传递到社区的各个角落。活动过程中,志愿者不仅能够指导居民就诊,也能够帮助医生了解居民的需求,同样能够帮助社工维护好现场的秩序。

志愿号运载火箭

回顾本次社区义诊活动,在活动的筹备与开展方面闪光点与不足并存。社工、居民、资源、志愿力量,多方共同参与使社区公益类服务持续开展,社区美好故事不断发生。作为一名社区社会工作者,如何精准把握社区各居民群体的具体需求,如何更好地强化自身服务技能,如何更有效的链接专业资源开展相应服务等等。这些仍是我们需要努力的方向。

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