从个案中进行自我觉察

 社会工作文章摘要:从个案中进行自我觉察 回想一路的跟进过程,笔者深深感受到每个案主有他的独特性,对案主的一些固定认识会影响对他作出合适的评估,因此在跟进过程不断进行自我反思和自我觉察,分析案主面临的困境,根据案主目前所处的情境进行个案服务设计。

文/东莞市鹏星社会工作服务社 张燕华

从个案中进行自我觉察

学校服务领域是一个充满活力、朝气的领域,它带给笔者无限的探索,也促进笔者不断去前进。在笔者从事生涯中,不断去思考该如何为这些活泼、多变的初中生提供合适的服务,陪伴他们走过暴风雨般的青春期,去追求他们的梦想。因此笔者常在想他们的青春期是何样子?会遇到怎样的难题?又会怎样去化解。

 

作为一名学校社工,走宿舍是必不可少,也是发现个案的实用方法,因此让笔者在此遇到一个非常深刻的个案。该案主是一位初三女生, 最先是她的生活老师找到笔者,反映案主目前压力很大,情绪起伏也很大,甚至影响到她的睡眠。根据这位生活老师提供的资料,笔者开始去与这位案主见面。当笔者第一次见到她时,笔者居然吓了一跳,心想“怎么是她,真是难以相信”,还差点说出来。为了让第一次面谈能够顺利进行,笔者先让自己安静下来,然后开始聆听案主的故事。在这次面谈中,笔者听到案主为自己的成绩退步深深感到懊悔,同时她觉得自己迟钝,反应慢才会让成绩退步,班里的同学只是粗心,才会考得不够自己好。当第一次面谈结束时,笔者对自己感到不满,不满的一点是带着对案主的光环印象去认识和了解案主,无疑这是对案主产生偏颇的看法,如果不及时处理自己这种看法,可能会为之后的个案服务设计带来影响。因此笔者先对自己进行反思和觉察。

 

在进行自我个人分析时,笔者不断回顾与这位案主的认识过程。在这位初三女生没成笔者的案主之前,笔者知道她是位成绩优秀,多才多艺,又是学生干部,是老师心目中的优秀学生,是父母心目中的优秀孩子,简直是三好学生的典型代表,正是这些对案主的光环印象让笔者在第一次面谈时对案主作出带有个人色彩的判断,同时也很难在聆听过程中听到案主心声,寻找案主行为背后的故事,这是作为专业社工来说是需要注意和提升的地方。因此笔者先让自己冷静下来,用纸和笔记下自己对案主的一些认识,去掉不合理的观念,留下合理的认识。因此重新审视第一次面谈的资料,发现留下可用的信息非常少,为了能够搜集更多有用的资料去帮助案主走出困境,从案主身边的支持系统进行分析 ,寻找能够帮助案主成长的资源。最终笔者联合她的生活老师、班主任、要好的同学等建立她的有效支持系统,协助她走出困境,成就更好的自己。

 

回想一路的跟进过程,笔者深深感受到每个案主有他的独特性,对案主的一些固定认识会影响对他作出合适的评估,因此在跟进过程不断进行自我反思和自我觉察,分析案主面临的困境,根据案主目前所处的情境进行个案服务设计。

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