社工,有标准的个案面谈时间吗?

 社会工作文章摘要:社工,有标准的个案面谈时间吗? 同行者L表面问题是个案面谈时间的标准规定,实质是探究个案技巧的应用原则。关于个案面谈时间,虽然没有统一的标准,但我们应提前和案主一起准备面谈内容和预估面谈时间,使我们更加有效率!P.S.心理咨询的面谈标准,有一定的参考价值,因为人的注意力控制时

作者 |社工CC

来源 |社工ABC(ID:shegongabc)

个案面谈时间

同行者的疑惑

同行者L:

CC,你好请问有标准的个案面谈时间吗?我搜过百度,没有相关答案。于是我跨界找心理咨询的搜索,搜到“为保持良好的精神状态心理健康咨询面谈时间为45-60分钟”

CC:

一般没有喔。因为时间因个案对象、个案关系、个案阶段、面谈目标和社工个人状况而不同。请问是由什么情景让你产生标准个案面谈时间的疑惑呢?

同行者L:

我和案主的面谈时间很长,有时甚至长达2、3个小时。一开始,我觉得挺开心的,证明案主信任我,才跟我聊这么久。但有些同事就批评我,说我工作没有效率。所以我就思考,是否有标准的个案面谈时间。

CC:

两种看法似乎各有侧重。我能了解一下面谈的内容吗?请分享一下你最深刻的长时间面谈。

同行者L:

一次是我首次接待案主X,因为我们机构的建档表长达6页,于是我就花了很多时间问X的问题,包括他的家人有哪些,家人相处,朋友关系啊。

另一次是我和他第二次面谈,开始时谈他的情感问题,后来不知道怎么就谈到他的工作问题,还有家人相处问题,问题似乎越了越多,没有办法结束面谈。

经验分享

根据同行者L的描述得知,首次面谈是结构式面谈,第二次面谈是自由式面谈。两者区别如下图:

个案面谈时间

1、结结构式面谈

结构式面谈多用于接案和建档,表格统一有机构制定,便于新手社工操作。

2、自自由式面谈

自由式面谈多用于个案跟进,由于个案跟进的个性化和差异化明显,个案跟进表格多为开放性表格。

3、新新手社工的迷茫

新手社工,没有工具的指引下,没有前辈的带教下,独立跟进个案就容易迷茫,例如我们就会思考:谈话时间长还是短好?谈话内容多还是少好?

个案技巧应用原则

谈话时间长短、谈话内容多少均是技巧应用问题,技巧的应用标准须结合实际场景判断,包括个案对象、个案关系、个案阶段、面谈目标和个人状况。作为同行者,我们更希望大家结合自己的经验去建立标准,但我们希望分享三大通用的个案技巧应用原则供大家参考。

1、面谈目标的明确性

面谈目标需要围绕个案目标来开展,而个案目标需要和案主共同商议制定,符合SMART原则(可回顾《SMART原则通关目标制定难题》)。

2小时的面谈是否有浪费时间,非由时长决定,而是目标关联性决定。如同行者L的第一次面谈,2小时均用于搜集案主资料,紧密围绕个案目标,没有浪费时间。

2、面谈内容的选择性

围绕面谈目标开展!使用支持性面谈技巧引导案主围绕目标对话;使用浅层同理满足案主非面谈目标话题的表达需求;引导案主以重要性和紧急性优先选择目标话题还是非目标话题;无论作何选择,最后回归目标话题。

2小时的面谈的效率如何,不是由时长决定,而是关键内容占比程度决定。如同行者L的第二次面谈,关键内容是感情问题吗?时间占比如何?

3、面谈过程的计划性

面谈前与案主做三个约定,包括面谈地点、面谈开始和结束时间、面谈的提纲。

2小时的面谈,是否事前与案主协商好时间和提纲范围内?如果有,则是计划性面谈,如果无是非计划性面谈,那么如何衡量是否有效率?

CC:

同行者L表面问题是个案面谈时间的标准规定,实质是探究个案技巧的应用原则。关于个案面谈时间,虽然没有统一的标准,但我们应提前和案主一起准备面谈内容和预估面谈时间,使我们更加有效率!P.S.心理咨询的面谈标准,有一定的参考价值,因为人的注意力控制时间不超过45分钟。

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