个案工作不是解决问题,而是协助案主改变 | 新社工三天培训笔记 day1

 社会工作文章摘要:个案工作不是解决问题,而是协助案主改变 | 新社工三天培训笔记 day1 本次培训有来自广东深圳、广州、惠州、中山、东莞、顺德、湖南长沙、福建泉州、江西等地的小伙伴参加,有种社工客粉丝见面会的节奏啊!在这三天里发生了很多精彩的故事,也期待各位参与本次培训的小伙伴投稿分享哦~

 文稿 | 李晓晓 魏小苑 吴静怡 郑聪聪

   校对 | OT 靖儿  李翠婷

新鲜出炉的充电笔记来啦!

社工客志愿者全程记录

“正面文化”志愿者多次校对

你值得拥有!

个案工作不是解决问题,而是协助案主改变 | 新社工三天培训笔记 day1

本次培训有来自广东深圳、广州、惠州、中山、东莞、顺德、湖南长沙、福建泉州、江西等地的小伙伴参加,有种社工客粉丝见面会的节奏啊!在这三天里发生了很多精彩的故事,也期待各位参与本次培训的小伙伴投稿分享哦~

接下来的三天,先来分享一下本次培训的精华内容,欢迎大家转发和收藏哦~这些内容,全都是志愿者们一个个字手写下来、经过沉淀、再转录成文档的精髓。

3月25日上午

活动的开始当然是各种游戏来热身,在这里小客就不分享游戏的具体玩法,有机会小客总结一下“正面文化”经常用的小组游戏哈哈~

个案工作不是解决问题,而是协助案主改变 | 新社工三天培训笔记 day1

前面就着重强调一下分组的各组小组队名哈哈!简直是“辣眼睛”~ (每个小组都配备了至少从事社会工作3年以上的社工作为小组组长。)

“梦想联盟”队、“666”队、“吾爱社工”队、星之火战队、“美女与野兽”、红海战队、“创”队、“筷子齐心”队、“我们不一样”队、“单身族”队!(组员们在哪里,欢迎在文章下方留言组队哈哈)

在正式开始之前先来说说“社工”!

个案工作不是解决问题,而是协助案主改变 | 新社工三天培训笔记 day1

Ray Yam任志峰: 香港注册社工,十多年青少年服务经验,致力推动香港及内地正面文化。香港城市大学社会工作学系,启域发展中心创办人及首席培训师 ,启汇正面文化培训发展中心创办人。

社工经常用活动来开展培训,为什么呢?

阿峰: 我举个例子说明活动影响人。当我告诉大家要把OK的手势放在下巴,我的身体语言却把它放在脸上。大家收到我给出的两个不同指示,做出的反应却是把手势放在脸上。说明身体语言往往最能影响别人,直接的身体表达是更为重要的。而为什么要着重过程呢?用“拍拖”来举例,你看再多的爱情小说、爱情电影、电视剧,学会了所有有关爱情的知识,但能比得上真实的一次爱情体验吗?

社工是什么?社工和其他职业是否存在区别呢?

01  社工与医生

相同点:服务对象是需要帮助的人,都需要从业资格证,不以盈利为目的,有伦理价值观,助人。

不同点:薪水待遇不同、服务手法不同、社会认可度和影响力不一样、服务目的、专业领域等等。

专业的定义:判断、预知未来的能力。例如个案在收集资料后,可以准确判断几节可以完成介入并结案。

影响专业的因素:专业判断越准,地位越高。判断是来自理论和经验。

专业关系:医生可以接触病人的身体;而社工可以和案主聊生活上的事情。社工与青少年可以以朋友的关系建立专业关系,但不能与青少年做朋友。因为朋友是不会离开的,而社工的离职或岗位调整可能会对服务对象造成二次伤害。

02 社工和义工

相同点:有爱心人士,经过系统培训,非盈利性。

不同点:有偿和无偿,专业指导,职业和非职业,服务理念,是否接受第三方评估,专业性问题等等。

志愿者是帮人帮到底,而社工是助人自助,是让他人学会运用自己的能力去解决问题。

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03 社工与老师

相同点:都是职业、付出爱心与责任、用生命影响生命、社会和谐的力量、需要专业学习、持证上岗。

不同点:工作方法、服务群体、上班时间、专业背景和领域、服务场景、工资待遇、专业方法、侧重点不同等等。

1、老师重视知识的传授;而知识传授不是社工督导的责任。

2、社工注重过程(学到什么,理解到什么,有什么感受)。

3、关系差别:老师除了教书还有育人的责任,师生关系会继续保持(一日为师终身为父);社工与案主的关系会随着个案终结而结束。

4、表达方式:老师是自上而下的表达;社工是同行者,自下而上的表达以示尊重,追求平等,待人热诚。

5、与学校心理老师如何共事?社工从小组开始,心理老师通常与个案为主。

04  社工与兴趣班导师

相同点:态度 、参与者

不同点:服务目标,服务技巧,结果导向,工作方法,服务场地,理念等等

兴趣班老师教技能,老师教得好,就代表能力高,家长就满意;

而社工开兴趣小组,是为了帮助服务对象得到个人成长和找到内在的自我价值。但社工在招募时会着重宣传培养兴趣,令家长认为这是一个廉价的兴趣班。当满足不了家长的期待时,家长会认为这个小组是失败的,社工是没用的。实际上,社工的目标是在培养兴趣的过程中,让服务对象提升自信心,增强抗压能力以及学会与他人相处。

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自由提问环节

 

学员:个案案主脑出血后,半瘫痪,帮助其链接资源但是失败了,社工如何调整心态?

 

阿峰:要明白社工在角色上的定位,90%案主的需求,社工是无法满足和回应的。社工的功能是“止血”!例如案主什么都失去了,你也无法给他实质性的东西,但你可以发挥社工的功能,去帮助他“止血”,令他不再继续“受伤”。

找到( 过去发生的事件 )和现在的平衡关系。

举例:一对夫妻,家暴50年,妻子找上门,寻求帮助。但她是否真的需要帮助?50年的时间跨度,家暴是否又是如实?

社工询问一媳妇与婆婆的关系,媳妇回应她们之间的关系很麻烦,她们会抢儿子(老公),但其实她们之间并没有问题,还可以按这个模式一直维持下去,但是社工个人觉得很有问题。

我们不能急着想办法整合资源去帮案主解决问题,而是先了解判断他的诉求是什么?每对夫妻相处方式也不一样,不能单单抽某一行为而称之为问题。我们要做的,是协助案主找到平衡点,让案主感到舒服,而不是单单对行为作出批判。

社会工作不是随随便便就可以进行的。它是一门专业,相当于现在的医生或律师一样,有它本身的独特性、相关知识与理论、价值观及专业手法。透过跟类似的其他专业作对比,从而让我们更深入了解社会工作的价值及存在意义。

3、如何加强同理心

1)对自己意识了解

例子:与案主一起哭,需要去考虑是因为你能完全理解案主,还是说案主的经历触

碰到你的过往

2)扩大个人生活经验、多经验、了解到五花八门、少对案主定型

3)自省

 

第一天的精华内容就是这些啦~

不知道有没有哪个部分触动到你呢?

其实最核心的部分还有现场的互动啦,

可惜不能完美呈现了~

记得明年要早点报名哈哈

 

明天分享3.26日课程精华~

社区工作与小组工作,敬请期待~

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