文稿 | 李晓晓 魏小苑 吴静怡 郑聪聪
校对 | OT 靖儿 李翠婷
新鲜出炉的充电笔记来啦！
社工客志愿者全程记录
“正面文化”志愿者多次校对
你值得拥有！
本次培训有来自广东深圳、广州、惠州、中山、东莞、顺德、湖南长沙、福建泉州、江西等地的小伙伴参加，有种社工客粉丝见面会的节奏啊！在这三天里发生了很多精彩的故事，也期待各位参与本次培训的小伙伴投稿分享哦~
接下来的三天，先来分享一下本次培训的精华内容，欢迎大家转发和收藏哦~这些内容，全都是志愿者们一个个字手写下来、经过沉淀、再转录成文档的精髓。
3月25日上午
活动的开始当然是各种游戏来热身，在这里小客就不分享游戏的具体玩法，有机会小客总结一下“正面文化”经常用的小组游戏哈哈~
前面就着重强调一下分组的各组小组队名哈哈！简直是“辣眼睛”~ （每个小组都配备了至少从事社会工作3年以上的社工作为小组组长。）
“梦想联盟”队、“666”队、“吾爱社工”队、星之火战队、“美女与野兽”、红海战队、“创”队、“筷子齐心”队、“我们不一样”队、“单身族”队！（组员们在哪里，欢迎在文章下方留言组队哈哈）
在正式开始之前先来说说“社工”！
Ray Yam任志峰： 香港注册社工，十多年青少年服务经验，致力推动香港及内地正面文化。香港城市大学社会工作学系，启域发展中心创办人及首席培训师 ，启汇正面文化培训发展中心创办人。
社工经常用活动来开展培训，为什么呢？
阿峰： 我举个例子说明活动影响人。当我告诉大家要把OK的手势放在下巴，我的身体语言却把它放在脸上。大家收到我给出的两个不同指示，做出的反应却是把手势放在脸上。说明身体语言往往最能影响别人，直接的身体表达是更为重要的。而为什么要着重过程呢？用“拍拖”来举例，你看再多的爱情小说、爱情电影、电视剧，学会了所有有关爱情的知识，但能比得上真实的一次爱情体验吗？
社工是什么？社工和其他职业是否存在区别呢？
01 社工与医生
相同点：服务对象是需要帮助的人，都需要从业资格证，不以盈利为目的，有伦理价值观，助人。
不同点：薪水待遇不同、服务手法不同、社会认可度和影响力不一样、服务目的、专业领域等等。
专业的定义：判断、预知未来的能力。例如个案在收集资料后，可以准确判断几节可以完成介入并结案。
影响专业的因素：专业判断越准，地位越高。判断是来自理论和经验。
专业关系：医生可以接触病人的身体；而社工可以和案主聊生活上的事情。社工与青少年可以以朋友的关系建立专业关系，但不能与青少年做朋友。因为朋友是不会离开的，而社工的离职或岗位调整可能会对服务对象造成二次伤害。
02 社工和义工
相同点：有爱心人士，经过系统培训，非盈利性。
不同点：有偿和无偿，专业指导，职业和非职业，服务理念，是否接受第三方评估，专业性问题等等。
志愿者是帮人帮到底，而社工是助人自助，是让他人学会运用自己的能力去解决问题。
03 社工与老师
相同点：都是职业、付出爱心与责任、用生命影响生命、社会和谐的力量、需要专业学习、持证上岗。
不同点：工作方法、服务群体、上班时间、专业背景和领域、服务场景、工资待遇、专业方法、侧重点不同等等。
1、老师重视知识的传授；而知识传授不是社工督导的责任。
2、社工注重过程（学到什么，理解到什么，有什么感受）。
3、关系差别：老师除了教书还有育人的责任，师生关系会继续保持(一日为师终身为父)；社工与案主的关系会随着个案终结而结束。
4、表达方式：老师是自上而下的表达；社工是同行者，自下而上的表达以示尊重，追求平等，待人热诚。
5、与学校心理老师如何共事？社工从小组开始，心理老师通常与个案为主。
04 社工与兴趣班导师
相同点：态度 、参与者
不同点：服务目标，服务技巧，结果导向，工作方法，服务场地，理念等等
兴趣班老师教技能，老师教得好，就代表能力高，家长就满意；
而社工开兴趣小组，是为了帮助服务对象得到个人成长和找到内在的自我价值。但社工在招募时会着重宣传培养兴趣，令家长认为这是一个廉价的兴趣班。当满足不了家长的期待时，家长会认为这个小组是失败的，社工是没用的。实际上，社工的目标是在培养兴趣的过程中，让服务对象提升自信心，增强抗压能力以及学会与他人相处。
自由提问环节
学员：个案案主脑出血后，半瘫痪，帮助其链接资源但是失败了，社工如何调整心态？
阿峰：要明白社工在角色上的定位，90%案主的需求，社工是无法满足和回应的。社工的功能是“止血”！例如案主什么都失去了，你也无法给他实质性的东西，但你可以发挥社工的功能，去帮助他“止血”，令他不再继续“受伤”。
找到( 过去发生的事件 )和现在的平衡关系。
举例：一对夫妻，家暴50年，妻子找上门，寻求帮助。但她是否真的需要帮助？50年的时间跨度，家暴是否又是如实？
社工询问一媳妇与婆婆的关系，媳妇回应她们之间的关系很麻烦，她们会抢儿子（老公），但其实她们之间并没有问题，还可以按这个模式一直维持下去，但是社工个人觉得很有问题。
我们不能急着想办法整合资源去帮案主解决问题，而是先了解判断他的诉求是什么？每对夫妻相处方式也不一样，不能单单抽某一行为而称之为问题。我们要做的，是协助案主找到平衡点，让案主感到舒服，而不是单单对行为作出批判。
社会工作不是随随便便就可以进行的。它是一门专业，相当于现在的医生或律师一样，有它本身的独特性、相关知识与理论、价值观及专业手法。透过跟类似的其他专业作对比，从而让我们更深入了解社会工作的价值及存在意义。
3、如何加强同理心
1）对自己意识了解
例子：与案主一起哭，需要去考虑是因为你能完全理解案主，还是说案主的经历触
碰到你的过往
2)扩大个人生活经验、多经验、了解到五花八门、少对案主定型
3)自省
第一天的精华内容就是这些啦~
不知道有没有哪个部分触动到你呢？
其实最核心的部分还有现场的互动啦，
可惜不能完美呈现了~
记得明年要早点报名哈哈
明天分享3.26日课程精华~
社区工作与小组工作，敬请期待~
