文/山东女子学院社会工作2017级学生 白美容
近日，一件令人震惊的谋杀事件在江苏溧阳上演——保姆虞某杀害83岁雇主老人。闻者震惊，听者愤怒，究竟是什么样的原因导致虞某对83岁高龄的老人下此毒手呢？背后的真相远比我们知道的更残忍。母亲突然去世，子女们内心非常难过、慌乱，但保姆却非常镇定。她说：“不要慌，我送走了很多人，这个我懂。”面对痛哭流涕的一家人，保姆异常镇定的教他们处理后事，告诉老人儿子要为老人擦洗身体并换上寿衣。还让他们再给点礼钱，说这是风俗。保姆杀人过程之镇定，令人咋舌。
虞某作案手法之残忍，心理状态之冷血，保姆身份之敏感，事情一出来，就在网上引发轩然大波。为什么保姆会如此对待老人呢？抛去利益的驱使，我认为保姆是“抓”住了老人处于弱势地位、社会支持不足的原因。老年人身体状况普遍较差。变老的过程表现出的是个体生理机制的逐渐老化，尤其是进入80岁以后的阶段，这种老化可能会更严重一些。由于生理机体的衰老，老人的身体条件更差，行动更为不便，生活更需要照料，精神更需要安慰。可见，老人无疑属于社会弱势群体，需要社会支持。构建老人的社会支持，从而可以提高高龄老人的生活质量和生命质量。社会支持的主体可分为两种：一是非正式的社会支持来源，包括家人，邻居，社区等；二是正式的社会支持来源，包括提供服务的政府、保姆公司等。
“毒保姆”事件的接连发生，背后凸显的是老人社会支持现状存在的诸多问题。首先，家庭的照护陷入困境。来自家人的非正式支持，是老人照护的重要途径之一。然而随着经济的发展，人口流动加剧，家庭规模日益小型化，子女们大多都在外地工作，独居的高龄老人没有人照顾的状况也不少见。子女对老人缺乏照顾，会让“毒保姆”有机可乘；其次，社区服务照护内容有待强化。社区服务不应只停留在表面的日常生活照料和普通的家政服务，一些高龄老年人迫切的需要紧急救助服务。此事件中的老人已经完全瘫痪在床，她没有能力去反抗保姆对她带来的伤害。近几年，老人在家中去世的新闻也时有发生，社区养老服务应加强紧急服务，减少此类现象的发生。最后，保姆公司对员工监管不强。在此事件之前，之前也发生过保姆杀害老人的事件。比如毒保姆何天带、陈宇萍“执死鸡”事件，只要在照顾的过程中老人身故，即使只做几天也能得到全月工钱。这会使得一些被利益蒙蔽双眼的保姆去伤害雇主老人。
那么如何去减少这些悲剧事件的发生呢？我总结出以下几点建议，即从社会支持的角度去完善老人的社会支持网络。加强家庭、邻居、社区等非正式支持所发挥的作用，发挥政府、保姆公司等正式支持的作用，以及提高社会大众的关注度。首先，家庭子女应加强对老人的照护，尤其是瘫痪在床，没有行动能力的老人；俗话说“远亲不如近邻”，社区应加强社区内邻里的关系。组织动员热心居民定期去照护社区里的老人，这是比较困难的，需要社区的积极动员。如果老人家里经常有邻居来串门，就可能会给保姆带来一定的心理压力，减少其伤害老人的想法。其次，政府应加大对保姆公司的监管，尤其是照护老人群体的保姆；保姆公司应对其过去的工作进行调查，是否多次存在在其照顾的过程中雇主去世的情况。最后，应该提高大众对老人的关注度，老人处于社会中的弱势地位，我们要努力为她们发声，从而减少“毒保姆”事件的发生。
随着网络时代的发展，我们足不出户也能看到各种各样的新闻。当看到这些社会热点事件时，不应该只是把它当做了一个“新闻”来看，更多的是我们要去思考它背后存在的一些社会问题，并且作为社会工作专业的学生，应该拥有敏锐的洞察力，发现社会中的弱势群体，并为他们发声，从而引起社会对其的重视。诚如这次热点事件中被伤害的老人，我们无法去惩罚如此残忍的“毒保姆”，只能付诸行动去减少类似的悲剧。我们每个人最后都会成为老人，理应拥有一颗保护老人的心，愿这个社会的老人白发苍苍，仍能怡然自乐。