新手社工如何快速适应养老服务工作?

 社会工作文章摘要:新手社工如何快速适应养老服务工作? 2020年7月底,笔者刚从学校毕业,就来到重庆市第一社会福利院失能老人休养区担任老年社会工作者,从事一系列为老服务工作,至今已三月有余。目前笔者已适应了老年社工这个角色。基于对自己养老服务工作适应经历的总结与思考,特在此向大家分享一下新手社工如

文/重庆市第一社会福利院 何宇贝

 

2020年7月底,笔者刚从学校毕业,就来到重庆市第一社会福利院失能老人休养区担任老年社会工作者,从事一系列为老服务工作,至今已三月有余。目前笔者已适应了老年社工这个角色。基于对自己养老服务工作适应经历的总结与思考,特在此向大家分享一下新手社工如何快速适应养老服务工作。

 

一、从心底接受老年人这个群体。

作为养老服务领域的社工,我们要能够接受老年人的全貌,喜欢他们,珍惜与他们交流和相处的每一个机会,才能迅速适应工作。了解是接纳的前提。通过与老人们相处,我发现多数老人们睿智、可爱、懂得认真安排生活,但也有部分老人时常感到孤单、无助,丧失价值感和坦然度过余生的勇气。我们既要从心底里接纳老年人积极阳光的部分,也要包容他们阴郁消沉的部分,用心用情服务。

 

二、发现需求,认真回应。

大多数时候,如果没有人在身边,老人们会选择独自待在房间里。社工主动一点,走进房间,陪他们聊聊天,关心一下他们近期的生活情况,就可以打开话匣子,并了解到他们方方面面的信息和需求。有的时候,老人们也会主动向社工寻求帮助,比如他们想学习使用电脑、清理手机内存。社工只需简单地回应他们的小需求就能迅速拉近彼此的距离;在这过程中,老人也会更加愿意与社工交流自己的真实想法,便于发现他们的需求,解决他们的问题。总体而言,这种交流与互助也会促进社工更快适应养老服务工作。

 

三、主动与其他岗位同事交流。

养老服务工作涉及护理、医疗、清洁服务、饮食供应、人文关怀等不同层面。

 

每一个岗位的工作人员都与老人有不同程度的接触,且大家所了解到的老人信息与需求各有侧重。为了更好地做好社工本职的心理慰藉、情绪疏导、文娱生活安排等工作,社工要主动与其他岗位工作人员交流,以便全面收集信息,更好地做出需求评估、挖掘出个别突出问题背后的潜在原因,找出破解困境、干预危机的有效途径。此外,社工还应注意掌握正确的沟通技巧,比如与医护人员沟通要以请教的态度,重点关注老人的身体疾病和治疗进程;与护理人员沟通时要以委婉、商量的语气针对老人的护理需求提出建议,让他们易于接受。

 

四、学会寻求帮助。

作为一个初出茅庐的新手社工,在没有社工实务经验和养老服务工作经历的前提下,很难一帆风顺地完成包括大型活动组织实施、重大矛盾调解、危机事件干预等需要较强专业性和应急应变能力的工作。这个时候,适当地向他人寻求帮助就显得十分重要。一方面,社工可以向其他实务经验丰富的老社工请教,共同碰撞思想、分析评估问题,并协同制定和执行服务计划。另一方面,休养区的管理者工作时间长、处理危机性事件的胜任能力强,可以给社工很多可行性建议,值得社工虚心求教。

 

五、拥有一个优秀的老师。

虽然说师傅领进门,修行看个人,但一个好老师的指引,胜过社工自己胡乱地摸爬滚打。我在毕业前的专业实习期间,因为没有老师带,工作内容要自己去摸索,服务对象要自己去认识,一切都感觉举步维艰。来到现有工作单位后,这里的老师愿意倾囊相授她适应养老服务工作的经验,告诉笔者每位服务对象的个性特征和常见需求,针对笔者的活动方案一一探讨可行性,带着笔者一起去开展个案会谈……这些都有利于笔者的快速成长、更好地适应和胜任养老服务工作。

 

希望各位打算从事或正在从事养老服务工作的新手社工能够有一位优秀的老师指导工作,同时通过心理上的认同与接纳、行动上的主动沟通与积极学习,与服务对象打成一片,快速适应养老服务工作。

本文《新手社工如何快速适应养老服务工作?》由社会工作者小编收集整理网络,并不代表社工网的观点,如果您还想了解更多关于社会工作知识的文章,请点击查看社会工作博客网其它文章,请关注社会工作者博客网,本文地址:http://www.shehuigongzuozhe.net/shiwu/laoniashehuigonzuo/13725.html 注意: 社工考试全套资料: https://pan.baidu.com/s/16YzJx1ElZSX_K8V5k5gJAg 提取码: q2h9 为了感谢网友对社会工作者博客支持,将持续提供社工资料。资料只供学习交流【持续更新】 投稿邮箱1609580568@qq.com