华阴市民政局加快建立社会救助“一门受理、协同办理”工作机制建设

 社会工作文章摘要:华阴市民政局加快建立社会救助“一门受理、协同办理”工作机制建设 根据《社会救助暂行办法》文件要求,结合华阴市实际,华阴市民政局组织各街道办事处及镇人民政府,加快建立一门受理、协同办理机制建立。 一是全面建立统一的社会救助综合服务窗口。依托镇(办)政务大厅、便民服务大厅等,设立统一救助申请受理窗口,将最低

  根据《社会救助暂行办法》文件要求,结合华阴市实际,华阴市民政局组织各街道办事处及镇人民政府,加快建立“一门受理、协同办理”机制建立。

  一是全面建立统一的“社会救助综合服务窗口”。依托镇(办)政务大厅、便民服务大厅等,设立统一救助申请受理窗口,将最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助等内容集中在各镇(办)社会救助综合服务窗口。

  二是统一规范社会救助综合服务窗口标准。以方便服务群众为根本点,做到“一明显、三上墙”,即窗口标识明显,救助政策上墙、工作职责上墙、办理流程上墙。

  三是健全完善长效管理机制。进一步健全完善“一门受理,协同办理”的管理机制,规范部门间分办、转接流程,规范办理时间限,加强结果跟踪,及时告知或公开转办进度,形成“一门受理、协同办理”的长效机制,确保困难群众求助有门。通过“一门受理”与“主动发现”,力求救助无盲区,通过“协调办理”与“快速响应”,真正做到急群众之所急、解群众之所难。(华阴市民政局 刘毓宁 员利利)

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