社工自助助人,防疫热线上的心理危机干预

 社会工作文章摘要:社工自助助人,防疫热线上的心理危机干预 这是段社工第三次进行自杀危机干预了,又挽救了一条生命,无法言说的喜悦涌上心头。冒着疫情危险,单程要走五十分的路到接线室,激励她这样做的是作为一名社工的社会责任感。再看看全国接线群里不断有接线者发到岗照片,没有掌声,没有报酬,甚至看不全口罩下

供稿/深圳市社联社工驻南山区精卫社工 段丹凤

社工自助助人,防疫热线上的心理危机干预

2020年春节,段社工坚守岗位到腊月二十九,原计划晚上的火车票回老家,当天下午社康主任安排了安保人员,对进入社康的人开始测量体温,段社工也从中协助。社康主任分析了即将面临的疫情严峻形势,春节过后途经武汉或湖北省的人,有可能会被隔离等。段社工要乘坐的火车会经过湖北的麻城,经过一番思想斗争后,她决定退票留在深圳,也想能为抗疫做点啥。

在接下来的几天里,段社工的日子过得有些清冷难熬。看着关于疫情形势的报道,还有不断攀升的确诊和疑似病例人数,她内心的恐慌是真实的。一百多平米的房子里,连个喘气的活物都没有,她也不敢下楼采购食物,不停地追剧来排解内心的焦虑不安。大年初一,她就吃了几片生菜叶,一个煎蛋,几颗圣女果。段社工心里想着:在康复抑郁症、精神分裂症的辅导中心做了五年志愿者,经过两次心理危机干预培训…..我这是怎么了?留在深圳的初衷还想为抗疫做点啥,关键时刻自己都慌了,怎么办呢?

运动是缓解焦虑和抑郁非常好的方式,段社工开始强迫自己做室内运动、做家务、采购食物等,先让一日三餐和作息规律起来。在对自己进行心理干预后,找出年前林督导给的精防培训资料和专业书籍,她居然能够静下心来看书了。同时,段社工也时刻关注着社康群里的动态,服从主任安排24小时保持手机畅通待命。情绪稳定了,心态平和了,她心里还是一直想着:我能为抗疫做点啥?

2020年1月31日,段社工毅然报名了希望24热线深圳中心抗疫先锋队。经过线上防疫心理培训,2月2日第一次值守三班,即晚上十点结束的夜班。在9号这天又是一个三班,她接听到了自杀者来电。

这是一名新疆的男性中度抑郁症患者,27岁的年轻生命已有过一次服药自杀,昏迷两天被抢救过来。由于所在的区有武汉来的新冠状病毒携带者,已有20多个确诊病例,故实施了封闭式管理。患者独自在家隔离,再度引发严重抑郁,出现自杀意念。他在电话里说的第一句话就是:怎么自杀可以不被人发现?我实在很痛苦,撑不下去了。段社工警觉的倾听他的讲述,遭遇妻子的背叛,从小在爷爷奶奶身边长大,与父母关系淡薄,觉得父母不爱自己…… 段社工首先通过共情让他感到痛苦被体恤,再引导他用呼吸放松法缓解情绪,并让两天没吃饭的他先喝口水,然后在房间里走几圈。经过一番情绪疏导,他没有刚才那么激动了。段社工在倾听中敏锐捕捉到他对3岁儿子的爱,让他看下房间里儿子的照片,塑造他活下去的希望。同时塑造他对死亡的恐惧,自杀可能导致残疾……最终,成功干预让他放下了自杀的想法。       

这是段社工第三次进行自杀危机干预了,又挽救了一条生命,无法言说的喜悦涌上心头。冒着疫情危险,单程要走五十分的路到接线室,激励她这样做的是作为一名社工的社会责任感。再看看全国接线群里不断有接线者发到岗照片,没有掌声,没有报酬,甚至看不全口罩下的脸。让人不禁感叹:这个世界没有从天而降的英雄,只有挺身而出的凡人。

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