​从拒而不见到主动感谢 | 戒毒康复人员就业帮扶案之路个案

 社会工作文章摘要:​从拒而不见到主动感谢 | 戒毒康复人员就业帮扶案之路个案 “我找到工作了。多谢你们,我会用心去做的。”这是案主通过社工的就业帮扶,成功就业并发来感谢信息。

文/广东联众戒毒社会工作服务中心 黄紫俊

 

“我找到工作了。多谢你们,我会用心去做的。”这是案主通过社工的就业帮扶,成功就业并发来感谢信息。

 

我是从2019年12月开始跟进案主(强哥,化名),当时强哥被公安机关刑事拘留。记得在查阅强哥的资料以及走访村居、警务室时,他们无一例外的对强哥贴上“脾气暴躁”“会用暴力解决问题”“持刀恐吓”“有精神异常”的标签。当时我的内心随即产生危机意识,同时心理也觉得有点恐惧。“我到底有没有能力跟进这个个案、会不会在跟进他的时候会不会遇到危险、跟进他的时候他拿刀出来对着我怎么办、我该如何和他建立关系?”当时无数个这样的想法在我的脑海中闪现,但同时也感觉这个个案富有挑战性,能积累不少的经验,于是开始着手开始跟进个案。

 

制定介入计划

我通过派出所得知强哥是因盗窃被刑拘的,之后我多次到强哥家中、村委会进行走访,向其家人、村工作人员详细了解强哥成长经历、首次吸毒原因、平时行为表现等情况。初步制定介入方向:

 

1、评估他与家人的关系,可以从家人方面作为为介入点,与强哥建立信任关系;

2、与强哥进行深入的会谈,了解评估强哥的非理性信念,共同制定介入计划;

3、了解强哥出所后的需求,例如就业、住房或其他方面的资源链接,先解决其出所后的基本生活问题。

 

当得知强哥将在2020年7月中旬出所,我再次来到强哥家中与其家属探讨强哥出所后的介入方向。家属希望强哥出所后能尽快能尽快找到工作,生活有个寄托与赚钱养家两不误。社工则希望与家属共同努力,建立信任关系后,帮助强哥改变认知,维持戒毒操守,尽快回归社会。社工与其家属的想法和目标达成一致,一起编织强哥的支持网络。

 

不放弃,遇转机

强哥出所后,我第一时间来到强哥家中。“强哥,我们是社工,能进去和你聊下天吗?”“我不认识你们。”强哥“砰”一声的把门关上了。这个结果在我的意料之中,我也继续的鼓励自己,毕竟建立起关系不是一次两次探访就可以实现的。随后我开始调整介入方向,定期致电其家属,从侧面了解强哥的情况,并通过家属协助社工与强哥建立关系,让家属帮助社工澄清一下的身份角色,希望让强哥降低对我的戒备心。

 

经过几次的电访沟通,从家人方面得知强哥想找一份工作,我随即把握机会,再一次与强哥进行电访,“强哥,听你家人说你想找一份工作,需要我帮忙吗?”“你们明天来我家吧。”听到强哥的这句话,我当时有一点开心,因为我觉得这将会是我与案主建立关系的一个转折点,于是我马上开始准备好明天的面谈提纲。

 

第二天,我来到了强哥的家里,从交谈中了解到,强哥觉得禁毒社工是与公安机关一伙的,并不能帮到他什么。面对强哥误解,我回应了强哥“那你可以把我当做一个朋友,我们一起来聊聊天”。这一句话似乎改变了强哥,强哥随即也开始和我互动了起来。随后我和强哥一起聊起了解强哥在所内情况,强哥也和我分享了在看守所的服刑生活和对现在对毒品的看法。我也引导强哥简单规划未来生活规划以及对生活有可憧憬,强哥向我表示想在家中附近寻找一份合适自己的工作,工资水平能有3-4千,平常可回家吃饭,因为自己父亲目前身体情况不好,需要多一点时间回家照顾父亲;其他方面则希望能重建房屋,但之前申请一直没能通过,然后能安安稳稳与妻子过日子。

 

这一次面谈中,我了解到强哥的就业需求以及强哥是一个孝顺的人,我可以因应这个为介入点。一方面对强哥成功的就业帮扶,以此来改变强哥对社工的看法。另一方面从家庭方面介入进行介入,加强他的家庭支持网络,从而巩固他的戒毒操守。面谈后我也能感受到了强哥对我戒备心有所降低了,我们也逐渐能建立起信任关系,也给了我很大信心,让我继续跟进这个个案。

 

就业帮扶成功,巩固信任关系

我根据强哥的就业需求,开始收集就业信息。强哥对一份电脑厂工作比较有兴趣,于是鼓励强哥打电话去询问。波哥当时随即拨打该条信息上的联系电话,强哥打完电话后告知社工“我觉得这份工作不错,我打算这两天去看一下情况怎样”,说完强哥也露出了微笑。看到强哥的微笑,这似乎也是他开始信任社工的一个信号。过后几天,强哥表示准备到该家工厂上班,于是就有了文章开头的信息。成功帮扶强哥就业只是个案的一个开始,接下来还有很多方面需要介入帮扶,从而帮助强哥重新融入社会。

 

类似强哥这样对社工不信任、很反感社工的个案在禁毒社工工作会很普遍的存在,但有部分社工遇到会产生恐惧,萌生放弃的想法。我相信只要以真诚、不放弃的心态去帮助我们的案主,他们是会感受到,最后也会换来他们的改变。我想做社工的初心也不过如此吧。

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