社会工作专业方法在少数民族工作中的运用 社工课

 社会工作文章摘要:社会工作专业方法在少数民族工作中的运用 社工课 笔者是一名社会工作从业人员,从事民族之家工作已三年有余,期间一直尝试运用社会工作的方法开展少数民族的工作,也取得了一定的效果,在结合东区街街情的基础上,通过服务探索不仅打造出五个民族服务的平台(支持平台、沟通平台、服务平台、活动平台、价值

  笔者是一名社会工作从业人员,从事民族之家工作已三年有余,期间一直尝试运用社会工作的方法开展少数民族的工作,也取得了一定的效果,在结合东区街街情的基础上,通过服务探索不仅打造出五个民族服务的平台(支持平台、沟通平台、服务平台、活动平台、价值平台),而且通过民族之家开展的系列服务,推动所在街道于2015年和2016年分别获得了广东省民族团结进步模范社区和全国民族团结进步模范社区的表彰。笔者认为,社会工作专业方法介入少数民族服务,可支持到少数民族同胞更好地了解社区、接纳社区、适应社区、参与社区和服务社区,为少数民族融入当地的生活、工作起到积极的促进作用。

  社会工作者善于整合东区街家庭综合服务中心(以下简称“幸福街坊”)场地和人力的资源,建立民族之家服务的阵地。以幸福街坊阅览室作为民族之家的核心阵地,同时依据社区企业多的特点,以挂牌民族之家服务进驻企业的方式拓宽服务阵地。此外,携手司法所和幸福街坊联手共建“少数民族法律援助工作站”和“少数民族社会管理服务站”,为少数民族同胞提供免费咨询及事务管理服务,从多元化的角度支持少数民族的服务。

  社会工作者通过电话、网络、召开座谈会等方式,加强少数民族同胞的互动和交流。建设 QQ 群、微信群,链接网站和借助幸福街坊的网络平台将党和政府有关的惠民政策及时传递给少数民族,同时结合日常服务(社区宣传、探访、义诊、美食、户外体验等)加强民族政策的宣传力度,惠及各族同胞。

  社会工作者深入了解少数民族情况,联合出租屋管理中心建立少数民族台账,收集少数民族同胞的需求,并有针对性地帮助他们排忧解难。针对困境的少数民族同胞,我们主要以个案服务的方式介入,为其提供教育支持、政策优惠以及环境适应等服务,针对社区少数民族同胞主要以开展“送健康、送知识、送电影、送美食、送温暖”进社区活动,用少数民族同胞看得见、摸得着的方式服务社区基层少数民族群众。依据街道企业多,外来少数民族多的特点,开展“进企业”的特色活动。我们坚持将服务进企业作为东区街民族之家服务亮点,逐步“以点带面、以面带片”的思路推进民族服务的工作。我们目前已成功发展 3 家少数民族风味餐饮示范店作为民族之家团结和谐工作的协调者、拥护者和推动者,也成功进驻 4 家企业开展民族之家服务,并以挂牌民族之家服务进企业的方式常规化和深化服务。

  社会工作者以举办系列社区活动,搭建各民族同胞交往、交流、交融的活动平台,以庆祝传统节日(如元宵、端午、中秋等)和少数民族特有节日(古尔邦节、开斋节等)为契机,加强各族同胞之间的互相了解,让少数民族同胞感受到异地为家的温馨,提升他们对社区的安全感和归属感。

  社会工作者引导少数民族同胞回馈社会,加入民族之家的大家庭,共同参与社区服务工作,以实际行动影响和带动更多的同胞加入民族团结的事业中,为民族的团结、共融树立榜样作用。社会工作者通过挖掘社区少数民族骨干,成立少数民族义工队,推动他们参与社区建设,联合幸福街坊共同开展关爱社区环卫工人和社区居家防盗等公益服务,其中开拉面店的撒拉族同胞不仅宴请环卫工人品尝特色美食,而且还将自己的店铺设置为环卫工人的爱心饮水点,在他的影响下,社区其他的拉面店纷纷加入到爱心饮水点公益服务中,为关爱环卫工人贡献自己的力量。这些看似微小,但却能紧密联系同胞的做法,不仅让民族团结工作可以落地、生根和发芽,而且还为各族同胞提供价值实现的平台。

  综上所述,笔者在少数民族服务的过程中,主要运用了社会工作的各种方法(个案、小组和社区),通过个案服务有针对性地帮扶困境少数民族同胞及其家庭;通过小组服务,组建和服务少数民族义工队伍;通过社区服务,引导少数民族参与社区建设,让他们可以接触社区、融入社区和服务社区,很好的践行东区街民族之家“共融、共建、共享”的服务理念。

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