兰州新区改革优化营商环境 提高效率

 社会工作文章摘要:兰州新区改革优化营商环境 提高效率 8月,兰州新区政务服务中心大厅办事井然有序。今年6月,新区推行一窗受理,集成服务改革,将企业和与民众息息相关的21个行政审批职能部门,进行整合,统一入驻政务大厅。张婧摄 中新网兰州8月14日电 (张婧)微信扫码,手机办证。近日,兰州新区一房地产公司法

  8月,兰州新区政务服务中心大厅办事井然有序。今年6月,新区推行“一窗受理,集成服务”改革,将企业和与民众息息相关的21个行政审批职能部门,进行整合,统一入驻政务大厅。张婧摄

  中新网兰州8月14日电 (张婧)“微信扫码,手机办证。”近日,兰州新区一房地产公司法人唐小英在政务大厅取到自己办理的证件,拿着手机向中新网记者演示“扫码办理”全过程。

  唐小英说,之前办证材料多,找不清部门,耗时耗事,现在一个二维码和一部手机就能解决。“所需材料、办理方式、办事时间等一目了然,前两天我就是照着这个列表准备材料的,最后点击提交,很便捷。”

  唐小英这次办理建设用地规划许可证时感叹速度快到惊人,“原先需要十天,甚至半个月才能办的证,这次手机提交材料后2个工作日就通知我来取证了。”

  兰州新区政务服务中心负责人侯成武介绍说,今年6月,为提高网上办事的便捷度,他们对涉及14个部门、380项“最多跑一次”事项(包括子项)生成二维码,该二维码明确事项名称、申报要件、办理环节、办理时限、法律依据和办理人员明确等6项内容,并在政务大厅进行公示。

  记者走进大厅看到,左右两侧二维码公示区内,有民众正在使用手机扫码,旁边有服务志愿者提供操作指导,大厅办件井然有序。办事个人或企业只需通过手机“扫一扫”,就可获取办事指南和申报要件,同时,在手机上可完成事项申报及办件查询。

  “扫码办理”自实施以来,深受民众好评,侯成武不定期在大厅采取随机暗访、电话回访以及跟巡体验办事等方式追踪工作满意度。据不完全统计,有一半以上人认为现在办事与过去相比有了明显好转,事项办理花费时间短,之前需要好多天办理,现在平均在20分钟内即可办结。

  今年年初,新区还推行“一窗受理,集成服务”改革,将企业和与民众息息相关的21个行政审批职能部门,按照行政审批职责向一个处室集中原则,进行整合,统一入驻政务大厅。

  侯成武表示,如此一来,便彻底解决民众办事“多头跑、满城跑”的问题。下一步,要结合新区政务服务网子站改版,增加热点服务、便民服务、园区、乡镇、社区办事等功能模块,涵盖生育社保、医疗保险、工商登记等方面内容。

  据兰州新区经合局副局长周世龙介绍,在推行“材料齐全马上办、材料不全指导办、遇到困难帮助办、重点项目跟踪办”四办制度的同时,要简化登记流程,提升服务效能,企业注册登记即时即办,在材料齐全的情况下当场办结,确保办件人“只跑一次”。

  目前,兰州新区市场主体总数达18000多户,自2012年8月兰州新区获批为国家级新区以来,市场主体持续保持年均增长30%以上的高速增长态势。

  兰州新区位于甘肃兰州北部的秦王川盆地,于2010年8月开始筹建,2012年8月获批为全国第五个、西北第一个国家级新区,并被赋予“西北地区重要的经济增长极、国家重要的产业基地、向西开放的重要战略平台和承接产业转移示范区”的定位,规划总面积1744平方公里,规划建设面积246平方公里,现有人口近30万人。

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