温州鹿城区“党建+”:开拓社工服务新领域

 社会工作文章摘要:温州鹿城区“党建+”:开拓社工服务新领域 中心着眼常态发展,探索建立志愿者招募注册、时间记录、考试考核、激励保障等制度,形成一系列特色品牌,志愿服务制度化常态化建设不断加强。在此基础上,紧贴服务需求,坚持党员引领,积极开展各项志愿服务活动,推动志愿服务进基层、进村居、进学校、进高

  中心着眼常态发展,探索建立志愿者招募注册、时间记录、考试考核、激励保障等制度,形成一系列特色品牌,志愿服务制度化常态化建设不断加强。在此基础上,紧贴服务需求,坚持党员引领,积极开展各项志愿服务活动,推动志愿服务进基层、进村居、进学校、进高墙。

  如中心采取“服务攒积分+资格认证”相结合形式来招募志愿者,有意者需通过考试取得中心注册志愿者资格认证。同时,推行志愿服务积分管理,建立志愿者积分兑换回馈机制,即志愿者可以拿自己的服务积分来换中心的公益服务。

  以公益服务换场地为原则,促进公益班全面开花。目前中心开设有英语角、音乐社、国学班、亲子绘本班、越剧班等,均是由拥有特长的党员志愿者担任公益讲师。这些志愿者在开展公益服务的同时也提升了自我,促进团队与个人的发展。

  除线下公益班外,还有线上公益班,部分公益班通过建立在线学习资料库的方式,帮助学员实现在家、在单位也可学的需求,尤其受到在职青年的喜爱。

  为进一步提升志愿者的服务水平,促成志愿者粗放式服务向专业化个性化服务的有效转变,中心还开设了志愿者学院,定期开展志愿者礼仪、应急抢救、心理辅导等专业培训,提升志愿者服务能力,提高志愿服务质量。

  仅2015年一年,中心就开展各项党员志愿服务项目共计5大项19小项,内容涉及环保类、文化服务类、老年服务类等,具体项目包括“铅笔花校园行”、被羁押未成年人重返社会“富心”计划、公益黄手环行动等,累计有1万余人次的志愿者参与志愿服务。

  中心作为一个资源整合枢纽,通过链接体制内的政府部门,体制外如企业、社会组织、学校、爱心人士等社会力量,以线上线下两种形式将人员、物资、信息、资金等整合到公益资源云平台上,再通过需求评估、预估、计划、介入、结果评估等一系列社工实务流程,将资源进行重新分配,实现共享和合理运用。

  中心通过创新基层组织生活方式、党员志愿者队伍建设、资源整合三方面开展工作,将党建与社工结合,探索社会治理与服务方式的创新,取得较为显著的效果。但是,在政府引入社工组织运营的过程中也存在一些问题,如“政府资助、社会运作、民众受益”模式在促进社工组织发展的同时,也导致社工组织与政府的联系十分紧密,其自治性和独立性因而受到一定程度的影响。如何通过建立合作伙伴关系,促使政府转变观念,建立更为平等互动的关系,为社工组织营造更大的制度环境和运营空间,是今后要进一步探索的问题。

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